Emil Frey AG Autocenter Münchenstein

Bewertungen, Kontaktdaten für Emil Frey AG Autocenter Münchenstein

Info

Das Autohaus mit dem Mehrwert. www.emil-frey.ch/muenchenstein

Geschichte

Wir bieten Ihnen erstklassige Produkte und Dienstleistungen zu fairen Preisen und einen ausgezeichneten Kundenservice.

Am Standort Münchenstein treffen Sie auf eine grosse Fahrzeugauswahl und vielfältige Serviceleistungen. Automobile Spezialwünsche realisiert unser erfahrenes Team ebenso fachmännisch wie individuelle Versicherungs- oder Finanzierungslösungen. Was immer Ihr Autofahrer-Herz begehrt, bei uns sind Sie bestens aufgehoben. Ob für den Kauf eines Neuwagens oder einer gepflegten Occasion, Beratung, Service oder Reparaturen – wir bieten Ihnen den Rundumservice. Und das sowohl für unsere Eigenmarken Bentley, Chrysler, Dodge, Ford PW & NFZ, Jaguar, Jeep, Land Rover, MG/Rover, Range Rover wie auch für alle weiteren Marken der Emil Frey AG.

Unsere Aufgabe

Neuwagen, Occasionen & Service

Produkte

Neuwagenmarken: Bentley, Ford PW & NFZ, Jaguar, Jeep, Land Rover

Occasionen: Permanent ein grosses Angebot an attraktiven Gebrauchtfahrzeugen

Service: Bentley, Chrysler, Dodge, Ford PW & NFZ, Jaguar, Jeep, Land Rover, MG/Rover

Öffnungszeiten:

Verkauf*
Mo - Fr 08.00 - 18.30
Sa 09.00 - 16.00

Service/Reparatur/Kundendienst*
Mo-Fr 07.15 - 17.45

Ersatzteillager
Mo-Fr 07.30 - 12.15 / 13.00 - 17.15

Administration
Mo-Do 08.00 - 17.00
Fr 08.00 - 16.00

Autowaschstrasse*
Mega Soft Car Wash
Mo - Fr 08.00 - 18.30
Sa 09.00 - 16.00

*über Mittag geöffnet

Serviceanmeldung Online:
http://www.emilfrey.ch/de/muenchenstein/kontakt/service-anmeldung/

Adresse: 10 Grabenackerstrasse Münchenstein, 4142 Münchenstein, Schweiz

Telefonnummer: 061 416 45 45

Webseite

hc.yerflime@nietsnehcneum

Zustand: Basel-Landschaft

Bezirk: Arlesheim

Stadt: Münchenstein

Postleitzahl: 4142

Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:30 Uhr
Dienstag: 08:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:30 Uhr
Freitag: 08:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

Bewertungen

Habe eine halbe Stunde lang Neuwagen begutachtet, zuerst bei Land Rover und dann bei Ford. Obwohl kein anderer Kunde vor Ort war, wurde ich ignoriert. Keiner der Verkäufer war an mir interessiert. Komische Vögel, haben es wohl nicht nötig Umsatz zu machen.

Schlechte Erfahrung mit Emil Frey AGnnIch habe jetzt insgesamt drei Mal versucht, den Service von Emil Frey AG in Anspruch zu nehmen, und jedes Mal wurde ich enttäuscht. Beim ersten Mal hat die Reparatur einfach nicht funktioniert. Beim zweiten Besuch wurde ich nicht darüber informiert, dass mein Wagen noch nicht fertig ist. Ich bin extra hingefahren und musste dann feststellen, dass der Auftrag noch nicht erledigt war.nnAm nächsten Tag holte ich mein Wagen ab, aber der Auftrag war immer noch nicht abgeschlossen. Ich musste wieder warten. Das war schon frustrierend genug, aber leider ging es noch weiter: Ich vereinbarte einen weiteren Termin bei ihnen und als ich dort ankam, wurde mir erst vor Ort gesagt, dass der Termin abgesagt wurde - ohne jegliche Information im Voraus.nnBesonders enttäuschend war der unfreundliche Kundenberater, der sich wenig um meine Anliegen kümmerte und wenig Verständnis zeigte.nDas Vertrauen in den Service von Emil Frey ist nun vollkommen verloren, und ich werde definitiv nach einer anderen Werkstatt suchen.

Hier endet meine Saga mit meinem Firmenfahrzeug Ford Tourneo Courier AG447026.nAls insgesamt 5. Ansprechpartner in der Schweiz sollte hier versucht werden, einem seit Auslieferung bestehenden Problem auf die Spur zu kommen - nach einem Service-Termin meldete sich das Fahrzeug nach etwa 2500 bis 3500km mit einer neuen Service-Aufforderung, aufgeteilt in Öl- und Motorwartung.nKurzum, wir setzten als Firma grosse Hoffnungen in diese letzte Anlaufstelle, da sie von Ford Europa als kompetente Firma empfohlen wurde. Aber nach 4 Terminen habe ich dann im Mai 2024 mein Fahrzeugdort endgültig abgestellt: ich habe insgesamt 46 Werkstatt-Termine zur Problemfindung wahrgenommen und dabei 423 Arbeitsstunden verbraucht. Bei einem Kaufpreis von 22.500CHF war dies eine finanzielle Katastrophe ohne Vergleich.nAll in meinen Rezensionen aufgeführten Firmen haben den Fehler nicht gefunden, scheuten sich jedoch nicht, Ersatzteile ohne Ende zu verkaufen. Im Serviceheft wurden aufgrund mangelndem Platzes Sonderseiten angeheftet.n-----nMein Fazit: in keiner der Filialen von Emil Frey würde ich auch nur ein Einrad kaufen, da ich mir nicht sicher bin, ob man einen Platten erkenne würde. Bei Auto Götte in Reinach würde ich nicht mal eine Unterlegscheibe zur Wartung bringen, da anzunehmen ist, das Loch ist anschliessend verschwunden. Bei Gräub bleibt nichts als Enttäuschung ob der grossen Sprüche. Allein die Centralgarage hat mit mir eine Testfahrt mit angeschlossenen Auswertegeräten durchgeführt und anschliessend zugegeben, eine Fehlersuche ist derart aufwendig, dass die Garage nichts daran verdient. Und bat mich, die Garage zu wechseln.nn5,5 Jahre Fehlersuche ohne ErgebnisnAlso mich muss man nicht fragen, warum ich im Ausland kaufe.

Heute am Sonntag bin ich an der Automesse in Basel und wurde vom ganzen Ford Team sehr nett und kompetent beraten.nWenn ich könnte würde ich 8 Sterne geben, denn die 8 ist die Unendlichkeit.

Vielen herzlichen Dank an Frédéric Correira. Tankdeckel von Ford S-Max liess sich nicht mehr öffnen. Herr Correira hat mit vollem Einsatz wieder alles geflickt, und das an einem Freitag um 17:00 Uhr! Vielen Dank.

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