EGGER

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"XXXLutz EGGER Eschenbach bietet Ihnen ein vielfältiges und sorgfältig ausgewähltes Möbel-Sortiment namhafter Marken, ergänzt durch passende tolle Wohnaccessoires aus unserer Boutique. Die Zufriedenheit unserer zahlreichen Kunden und ein qualitativ hochstehendes Möbelangebot sind unsere wichtigsten Anliegen. Ein Besuch in unserem liebevoll eingerichteten Möbelhaus lohnt sich immer, nicht zuletzt wegen der exklusiven Aussicht aus unserem hauseigenen Restaurant in die Alpen. Online können Sie sogar während 24 Stunden an 7 Tagen der Woche bei uns einkaufen. Wir liefern in die gesamte Schweiz und nach Liechtenstein."

Adresse: Luzernstrasse 101 , Eschenbach LU 6274, CH

Telefonnummer: 041 449 40 40

Stadt: Eschenbach LU

Route: Luzernstrasse 101

Postleitzahl: 6274

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Bewertungen

Sehr schlechter Kundenservice. Vor ca. 3 Monaten telefonischen Kontakt zum Kundenservice gehabt wegen defektem Schrank. Dabei wurde mir versichert, eine E-Mail in den nächsten Tagen mit Optionen zu erhalten. Nachdem 3 Wochen später noch immer keine Mail kam, fuhr ich ins Geschäft um persönlich die Optionen klären zu können. Da dies an einem Samstag war, wurde mir mitgeteilt, man hätte keinen Einblick in die Kundenkartei man würde sich nächste Woche bei mir melden. Wieder nichts gehört... dann vor zwei Wochen erneuter Kontaktversuch per Mail,  -bis heute keine Rückmeldung erhalten! Unglaublich! 3x einfach keine Antwort zu erhalten und den Kunden einfach zu ignorieren, finde ich schon ziemlich das Letzte! Und dies von einem renommierten Möbelgeschäft!

Ihr habt eigentlich 0 Sterne verdient. Wir haben ein Bett und ein Schrank gekauft. Die Montage war extrem schlecht. Die Mitarbeiter haben es beschädigt und sogar falsches Material mitgebracht. Ihr Kundenservice ist auch ein Witz. Sie denken sie sind nicht dafür verantwortlich und sind nicht mal ansatzweise Kulant. Ich werde bei euch nichts mehr kaufen und ich hoffe ich muss euer unhöfliches Personal nicht mehr kontaktieren. Die Preise sind hoch aber ihr personal und eure Arbeit ist einfach nur billig.

Unsere Familie war heute im Möbel Egger. Wir haben einen Kinderkleiderschrank kauft. Am Anfang hat es ausgesehen, dass die Möbelstück gar nicht im Raum passt. Herr Dittli hat uns hervorragend beraten und nach Möglichkeiten gesucht. Dank seinem Kompetenz sind wir jetzt mit einem wunderschönen Kleiderschrank reicher geworden. Vielen Dank, wir sind sehr zufrieden.

Die Qualität der Möbel kann ich noch nicht beurteilen habe sie noch nicht erhalten aber die Freundlichkeit der Verkäufer ist sehr trocken. So wie wenn sie nur ihren Job machen aber ihnen die Freude daran fehlt. Schade.

Möbel- und Dekorationshaus auch Weihnachts Artikel, sowie Küchenutensilien. Sehr grosse Auswahl in allen Bereichen.  Sehr nette, kompetente Beratung.  Ich habe diesen Relaxsessel gekauft.

Sehr teuer bei Möbeln. Qualität kann ich nicht sagen habe keine gekauft. Preise meistens mit extrem hohen Rabatt ausgezeichnet aber immer noch überpreisig. Wenn es echt Holz Möbel wären Preise o.k.,aber nicht für furnierte Spanplatten.

Schlechter Service & Bedingung. Musste für drei Regale-Tablare satte 6 Monate warten. Via tel wurden verschiedene Aussagen gemacht. Name Egger ist dieses Warenhaus nicht mehr würdig. Früher waren wir super zufrieden.

Zwei Sterne nur, weil die Kaufberatung vor rund 2 Jahren vor Ort gut war. Ansonsten ganz klar nur ein Stern. Kaufabwicklung sehr chaotisch. Zweimal ! wurden einige Stühle falsch geliefert, erst nach sechs ! Monaten war dann alles in Ordnung. Trotz eher wenig Gebrauch weist ein Stuhl Katalogpreis CHF 400 nach etwas mehr als zwei Jahren bereits einen offensichtlichen Materialdefekt auf. Den Kundenservice anzurufen beinhaltet den üblichen telefonischen Durchwahl- und Weiterverbindungsspiessrutenlauf inklusive Pausenmusikbeschallung bis zur einseitigen Taubheit. Nachdem man brav darauf aufmerksam macht, dass man wisse, dass die Garantie knapp abgelaufen sei und auf Kulanz hoffe, wird man aufgefordert, zeitintensiv Kaufverträge einzuscannen, Fotos zu machen, ein Mail aufzusetzen. Umgehend erhält man im Anschluss ein abschlägiges Standardmail die Garantie sei abgelaufen... und die Adresse eines kostenpflichtigen Polsterers. Sehr enttäuschend, so nicht. Wir werden Möbel Egger sicher nie mehr berücksichtigen.

Vor 2 Jahren habe ich ein komplettes neues Schlafzimmer gekauft, die Lieferung war dazumal nicht komplett richtig und sie brachten es fertig, 3 mal die falsche ware nachzuliefern! Das brauchte schon Nerven und X telefon mit leeren versprechung von euch. Inzwischen mussten wir das Bett schon selbst reparieren und jetzt ist auch noch den Lattenrostrahmen defekt seitlich beim Bettrand, wo der Lattenrost aufliegt! Ihre Aussage ist; es sei stark eine bruchstelle von äusseren wirkung.! Meiner meinung nach ist es einfach sehr schlechte Qualität und Preis/Leistung verhältniss stimmt schon gar nicht. Ich war 8 Jahre Kunde von euch und jetzt definitiv nicht mehr. Bin sehr enttäuscht. Verdient nicht mal einen Stern.

Im April 2022 haben wir ein Bett inkl. Rost und Matratzen bestellt. Matratze und Rost haben wir einige Wochen später nach zwei Lieferanläufen erhalten. Obwohl wir eine Lieferung in’s 1. OG abgemacht haben, wurde die Matratze und der Rost ausserhalb der abgemachten Lieferzeit im Nachbarhaus im EG abgegeben. Nicht genau das was wir abgemacht und bezahlt haben.  Vier Monate später wurde das Bett geliefert. Glücklicherweise bemerkten wir, dass das Bett in den falschen Massen geliefert und montiert wurde, noch bevor die Monteure weg waren. Der lapidare Kommentar: wir sollen doch Matratze und Rost wechseln, das wäre einfacher. Danach wochenlanges warten, versprochene Rückrufe die nie passierten, zwei versprochene Liefertermine die ohne Bescheid zu geben nicht eingehalten wurden. Reagiert wurde erst auf eingeschriebene Abmahnung und Androhung rechtlicher Schritte.  In der Weihnachtswoche 2022 haben wir dann unser Bett endlich erhalten. Aber selbst dies klappte nicht, bestelltes und bezahltes Zubehör wurde auch da nicht geliefert und musste wieder Angemahnt werden. Wir waren Jahrzehnte lang Kunden bei Möbel Egger, aber jetzt ganz sicher nie mehr. Das war mit Abstand die traurigste Vorstellung eines Kundendienstes die wir bis jetzt erlebt haben und eines renommierten Möbelhaus, wie Möbel Egger eines war, nicht würdig.

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