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Eden Palace au Lac

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Bewertungen, Kontaktdaten für Eden Palace au Lac

Eden Palace au Lac

Info

Hôtel 4* et restaurant-terrasse avec vue sur les Dents du Midi, les pieds dans l'eau. Venez passer un séjour exceptionnel dans notre établissement!

Geschichte

Ouvert en 1896, l'Hotel Eden Palace au Lac est un charmant établissement de style Belle Époque situé directement au bord du Lac Léman. Il dispose d'un restaurant avec une terrasse ombragée, d'un jardin avec piscine et d'une connexion Wi-Fi gratuite dans l'ensemble de ses locaux.

Adresse: Rue du Théâtre 11, 1820 Montreux
Telefonnummer: +41219660800
Stadt: Montreux
Route: Rue du Théâtre 11
Postleitzahl: 1820


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir hatten einen Kurzaufenthalt im Eden Palace au Lac und wurden bereits am Empfang mit enormer Herzlichkeit begrüsst. Beim Apéro wurden wir sogar betreffend Wein aus der Region beraten und sehr freundlich bedient. Wir haben ausgezeichnet gegessen am Abend und wurden sehr aufmerksam und höflich bedient. Als wir zum Frühstück kamen, wurden wir herzlich begrüsst und an einen wunderschönen Fensterplatz geführt. Man fühlt sich hier im Hotel sehr willkommen, wird diskret behandelt und enorm schnell bedient bis und mit dem Check out. jederzeit gerne wieder.
Sehr freundliche und hilfsbereite Mitarbeitende, ein angenehmes, viel Wohlgefühl ausstrahlendes Zimmer, das etwas mehr Aufmerksamkeit beim Unterhalt verdienen würde. Das Frühstück auf dem Zimmer ohne Aufpreis war sehr schmackhaft.Zimmer: 3/5
Ein schönes, sehr ruhiges und gepflegtes Hotel der „Belle ‚Époque“ mit viel Charme. Nostalgie pur. Unsere Suite war sehr gemütlich, sauber mit bequemen Betten und einer wunderbaren Aussicht direkt auf den See. Das Personal war sehr nett und zuvorkommend. Das reichhaltige Frühstück mit allen Extras aufs Zimmer hat sehr gut geklappt. Am Muttertag wurde uns im gemütlichen Gartenrestaurant des Hotels nach einem feinen Essen eine schöne Rose geschenkt.
Das Gebäude benötigt dringend eine Renovation. Die Teppiche in den Gängen und Zimmern sind fleckig und verschlissen. Als wir am Freitagabend ankamen, teilte man uns mit, es gebe keine Hotelparplätze mehr und wir mussten in ein öffentliches Parkhaus in der Nähe - von einem 4-Sternehotel erwarte ich mehr! Kein Wasserkocher im Zimmer und überlanger Ikea-Duschvorhang. Das Wasser, welches im Zimmer aus dem Wasserhahn kam, war die erste Minute braun verfärbt…. Das Hotel lebt von der sensationellen Lage und der schönen Aussicht, gehört aber definitiv nicht in die 4-Sterne-Kategorie.
Das Hotel muss dringendst saniert werden. Zimmerinfrastruktur eigentlich gut aber langsam in die Jahre gekommen. Badezimmer sauber aber Wasser war die ersten minuten Braun.. Emofehle ein Zimmer mit Seeblick, die aussicht ist sensationel.
Wir waren eine Nacht im Eden Palace au Lac. Das Hotel ist sehr herrschaftlich und wirkt auf den ersten Blick sehr mondän. Beim genauer betrachten ist ersichtlich, dass das Hotel schon sehr in die Jahre gekommen ist. Zerrissene Markiesen und Sonnenschirme sowie das abgewohnte Mobiliar sind sicherlich ein Zeichen für Nostalgie aber passt irgendwie auch zu diesem alten Hotel. Es hat Charme und ist sicherlich eine Reise wert. Die Lage des Hotels ist grandios, direkt an der Promenade von Montreux. Ein kleiner Badezugang zum See ist auch in der Nähe vorhanden. Frühstück und Service waren in Ordnung. Die Zimmer sind sauber. Wenn wir wieder an den Genfer See reisen würden wir dieses Hotel wieder buchen.
Wir waren etwas enttäuscht, dass wir nicht wie gewünscht ein Zimmer mit Seesicht erhielten - zum Buchungszeitpunkt 15.4. wäre da bestimmt noch eins frei gewesen. Die Rue du Théâtre ist nachts recht lärmig. Wir erhielten auch keine Rückmeldung von der Réception, dass tatsächlich keine Annullation oder eine frühere Abreise den Wechsel ev. doch noch ermöglicht hätten. Ein gewisses Desinteresse war bei mehreren Mitarbeitenden zu spüren. Dass die gesamte Infrastruktur des Gebäudes dringend eine Generalüberholung bräuchte, ist Ihnen bekannt und wird auch in jedem Feedback erwähnt. Ich war vor 33 Jahren schon einmal in Ihrem Haus, seit da hat sich nicht viel verändert... Es geht weiter beim Frühstücksgeschirr, dieses wirkt ebenso überaltert wie die Lobby. Dass das Zimmer 417 klein ist, wissen Sie ebenso gut wie dass eine improvisierte Klimasäule die nicht funktionierende Anlage ersetzen muss und mitten im Raum steht. Auf der positiven Seite ist die Sauberkeit des Zimmers zu erwähnen, auch wenn da und dort Schimmel im Bad zu sehen ist, doch dafür kann das Reinigungspersonal nichts, der Schimmel ist bereits in die Fugen eingedrungen. Wir haben Ihr Hotel wegen der fantastischen Lage gewählt und waren uns im Voraus bewusst, dass da und dort Optimierungsbedarf besteht. Dass eine Frühstückskellnerin nur Englisch spricht, war da einer der vernachlässigbaren Punkte. Insgesamt hätten wir es geschätzt zu merken, dass die Mitarbeitenden mit Gästekontakt konsequent geschult und auf das Gästewohl hin orientiert sind; dies haben wir etwas vermisst. Ihre Frage, ob wir das Hotel weiterempfehlen würden, können wir nur mit "Jein" beantworten: wir würden beschreiben, wie wir es erlebt haben: ambivalent.
Zimmer gross geräumig und sauber. Service immer freundlich und zuvorkommend. Standort fantastisch am Seepromenade und im Dezember neben dem Weihnachtsmarkt.Zimmer: 5/5
Wer ein heruntergekommenes Übernachtungsangebot sucht, ist in diesen Zimmern gut aufgehoben. Wer ein komfortables, einwandfreies Zimmer ohne Mängel sucht ist hier komplett falsch. Teppich wirkt dreckig und hatte sogar ein grösseres Brandloch. Auf dem Balkon waren mehrere Bodenplatten kaputt Verletzungsgefahr. Die Sonnenstoren sehen aus wie in einem 2-Stern-Hotel: Teilweise zerfetzt und die Gestänge rostig. Die Klimaanlage ist so alt und laut, dass man diese beim Schlafen nur mit Ohrstöpsel laufen lassen könnte. Es ist alles sehr verbraucht und alt. Die Preise sind dermassen Überrissen, dass man sich fragt, wohin die ganzen Einnahmen fliessen... Wahrscheinlich in den SUV der Direktorin...Es ist wirklich eine Frechheit und ich habe selten so ein krasses Missverhältnis von Preis und Leistung erlebt. Einzig das Essen im Restaurant war gut, den Rest des Hotels können wir nicht weiter empfehlen.
sehr enttäuschend und sehr schlechtes Management Heruntergekommenes historisches Hotel. Die Hygiene ist fatal und das Management umprofessionell und absolut nicht gästeorientiert. Sehr sehr schade - dieses Hotel wird vom Management heruntergewirtschaftet und die Gäste tragen den Schaden mit einem sehr enttäuschenden Aufenthalt. Das Hotel wirbt mit einem Pool, was der Grund für unsere Buchung war. Dieser ist jedoch ausser Betrieb steht nirgends. Das Hotel sagte, sie hätten diesbezüglich immer enttäuschte Gäste und wir sollten doch das Frühstück geniessen. Naja, das Frühstück ist sehr spärlich, nicht schmackhaft, die Eier trocken wie Sand aus der Tüte und auf unserem Tisch befanden sich ca 10 Ameisen. Auf den Tischen lagen Papierfolien auf der Stofftischdecke welche mit einem dreckigen Lumpen nach jedem Gast abgewischt wurden, statt ersetzt wurden - ekelhaft. Ich unterstütze Nachhaltigkeit sehr, aber Hygiene geht einfach vor. Da vergeht einem der Appetit und erklärt auch die Ameisen. Zudem: Die Badewanne war voller Haare anscheinend Hundehaare. Der Hotelmanager wollte uns dafür nicht entgegenkommen, da wir dies erst am Morgen wo wir duschen wollten sahen. Sie sagten wir seien selber schuld, da wir dies erst am morgen bemerkt haben. Dass es bei fehlender Hygiene kein Pardon gibt, scheint der Manager nicht zu verstehen - als Hotelier sollte er es besser wissen. Ich hoffe das Hotel gerät bald in die Hände eines professionellen Managements - denn es wäre schade wenn dieses Hotel weiter degeneriert.
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