e domizil

Bewertungen, Kontaktdaten für e domizil

"Wir Ferienhaus! Mit mehr als 250‘000 Ferienwohnungen in über 80 Ländern positioniert sich e-domizil an der Spitze der Online-Vermittler von Ferienwohnungen und Ferienhäusern in der Schweiz. Bei keinem anderen Schweizer Anbieter finden Ferienhungrige mehr Auswahl an Ferienwohnungen und Ferienhäusern zur Online-Buchung. Komplettiert wird das grosse Angebot mit den exklusiven Special Interests „Ferien im Baudenkmal“, „Alphütten & Maiensässe“ sowie „Agrotourismus Schweiz“. Für den optimalen Kundenservice steht ein mehrsprachiges Serviceteam an sechs Tagen die Woche zur Verfügung."

Adresse: Grubenstrasse 12 , Zürich 8045, CH

Telefonnummer: 043 210 55 00

Stadt: Zürich

Route: Grubenstrasse 12

Postleitzahl: 8045

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Bewertungen

Wir buchen seit Jahren über e domizil und sind immer zufrieden. Es gibt günstige Angebote, wo man natürlich Abstriche machen muss. Telefonisch zu den angegebenen Zeiten erreichbar. Mussten auch 1x umbuchen, da keine Bestätigung für das ausgewählte kam. Das ging reibungslos und ohne weitere Zusatzkosten.

Ich kann nur abraten. In Deutschland gebucht, bezahlt und dann kam von diesem Laden die Stornierung. Geld ist weg. Ich habe keine Chance mit einem Anwalt wegen der zu hohen Kosten für ein Verfahren. Diese würden den Streitwert übersteigen. Ich buche nur noch direkt und privat.

unangenehme Buchungserfahrung  Ich buchte eine Ferienwohnung für 1300 Fr. Die Buchungsbestätigung per E-Mail kam umgehend, zum Glück kontrollierte ich sie: plötzlich 3300!!! Fr.  als ich mich an den Kundendienst wandte, kam die E-Mailantwort immerhin sehr schnell und freundlich. Sie konnten mir die Ferienwohnung für 1300 Fr. nicht anbieten, es wurden Alternativen vorgeschlagen.  Also buchte ich eine Alternative für 1200 Fr. Als die Buchungsbestätigung per E-Mail kam, wieder die grosse Überraschung: 2800 Fr.!  Auch hier reagierte der Kundendienst wieder sehr schnell das gibt ein Pluspunkt und begründete es mit einem technischen Problem. Wenn ich mir alle anderen 1 Stern Rezensionen anschaue, zweifle ich jedoch daran... Man kann es ja probieren.  Frust, zeitlicher Aufwand und Ärger - so möchte ich keine Ferien buchen. Nie wieder e-domizil.

Schlechteste Ferien Erfahrung ever. Wir hatten ein Ferienhaus in Griechenland gebucht Oktober 2019. Als wir mit unserer Familie mit 2 Kleinkindern vor Ort angekommen waren, fanden wir ein total verdrecktes Haus vor. Wir machten mehrere eindeutige Beweisfotos, setzten uns unmittelbar mit e-domizil und dem direkten Hausbesitzer in Verbindung und übernachteten notgedrungen in einem Hotel. Selbst der Grieche vor Ort, welcher uns das Haus übergebenen sollte war über den Zustand schockiert und offerierte uns das auch zu bezeugen. e-domizil hat uns KEINERLEI Problemlösung oder Rückerstattung angeboten und sich darauf berufen, dass sie ja lediglich das Haus vermittelt haben, aber keine Haftung dafür übernehmen. Sehr ärgerlich, da wir dadurch schlussendlich 2-fach für unsere Ferienunterkunft zahlen mussten. Insbesondere gegenüber einer jungen Familie aber auch generell halte ich das für eine untragbare, nahezu betrügerische Handlungsweise. Dass Probleme auftreten können ist normal, wie man damit umgeht unterscheidet jedoch die seriösen von unseriösen Anbietern.

Guten Tag, meine Frau und ich haben ein Hotel für 4 Tage gebucht, wir haben 320 € bezahlt, aber als wir an der Grenze gefahren sind, hat uns die Zoll kontrol nicht durchgelassen, da wir aus der Ukraine sind und wir nicht in die Schweiz einreisen können, haben wir sofort geschrieben an die Gastgeberin, die sagte, dass kein Problem bereit sei, das Geld zurückzugeben, wir waren sogar bereit, die Hälfte des Betrags zu erhalten, aber sie sagte, wir sollten uns an diese Firma wenden, damit sie das Geld an uns zurücksendet, worauf sie uns antworteten, wir werden nichts zurückgeben, sie machen nicht einmal Zugeständnisse, damit man später zum Beispiel eine Woche mit den nötigen Papieren durchkommen könnte, wir sind alle Menschen und manchmal gibt es solche Situationen.

Finden und Buchen ist einfach. Danach ist ein Mail-Tsunami ausgebrochen mit "Bestätigungen" , "Dokumenten" etc. Hier kann reduziert werden. Störend ist, dass nicht auf einen Blick ersichtlich ist welche Kosten wirklich anfallen. Zum Beispiel ist die Endreinigung nicht im Preis inbegriffen und muss separat bezahlt werden. Hier ist mehr Transparenz notwendig.

Ferienhaus auf Elba gemietet- bis zum Schluss riesiges Durcheinander in der Kommunikation.  Name des app mal so mal anders. Reiseunterlagen UND Ort des Hauses erst bei Ankunft mitgeteilt. Dann einmal Zahlen für Bettwäsche , dann ist das doch schon bezahlt NIE WIEDER

Buchungsvorgang sehr einfach, schnelle Rückmeldung. UND: man kann direkt anrufen und bleibt nicht in einer ewigen Hotline-Schleife gefangen. Und die MitarbeiterInnen sind freundlich, hilfsbereit und schnell! BESTER SERVICE!!!

Zu E-Domizil und Novasol: Die Angaben auf Ihrer Website sind irreführend und die Unterlagen enthält für die Schlüsselübergabe einefalsche Telefonnummer. Auf Mails erhält man von Novasol  auch nach Tagen keine Antwort. Ein Anruf beim Callcenter: Man sei überlastet und Mailantworten seinen nur nach Wochen möglich!  Versprochene tel. Rückmeldung: Nach Tagen noch  keine Rückmeldung erhalten. Ihre Institutionen und Beauftragten sollten angesichts ihrer stattlichen Preise Preisaufschläge so aufgestellt sein, dass eine rasche und kompetente Rückmeldung möglich ist. Ihre Dienstleistung ist für den Preis sehr schlecht. fG Dieter Steiger

Da ich die Buchung nicht online abschliessen konnte, rief ich bei e-Domizil an..... sehr freundliche, unkomplizierte und schnelle Abwicklung und auch der Gutschein konnte angerechnet werden. Alles hat bestens geklappt. Nach 5 Min. hatte ich bereits die Bestätigung auf meinem Mailkonto.

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