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Duscholux AG

  1. Thun
  2. Thun Generalunternehmer

Bewertungen, Kontaktdaten für Duscholux AG

Duscholux AG
Adresse: C. F. L. Lohnerstrasse 30, 3645 Thun, Schweiz
Telefonnummer: 033 334 41 11
Zustand: Bern
Bezirk: Thun
Stadt: Thun
Route: C. F. L. Lohnerstrasse
Hausnummer: 30
Postleitzahl: 3645


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Dienstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 08:00–12:00 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Samstag: 09:00–12:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Mega guter Service, auch nach 25 Jahren bekam ich noch Ersatzteile für unsere gute Dusche.
Top Produkte! Heute wollte ich Ersatzteile bestellen, und mir graute es, ob ich noch was finde. Doch schon auf der Startseite wurde ich auf die Garantienummer aufmerksam gemacht. Das Logo entfernt und die Garantienummer Fotografiert, dann dauerte es noch 10min und ich habe alle bestellt was ich brauche. Gratuliere zu diesem genialen Konzept.
Wollte heute Morgen direkt am Hauptsitz 2 Duschtür Dichtungen holen was nicht möglich war 2 lausige 08:15 Dichtungen kann man am Hauptsitz nicht kaufen sondern muss über die Garantie Nummer bestellen. Sowas hat mit Kundenfreundlichkeit nichts zu tun ist sehr mühsam und umständlich da mir gesagt wurde man kann diese am Hauptsitz direkt abholen!!!
Leider sehr schlechter Kundenservice.nDas Wasserabweisprofil meiner Duschwand wurde mit den Jahren spröde und ich wollte bei Duscholux ein neues bestellen. Es war ein wochenlanges Hin- und her mit anonymen Mitarbeitenden ein Name wurde nie genannt bis ich das gewünschte Profil bestellen konnte.nnObwohl Duscholux wusste, welche Duschwand ich habe Seriennummer und übermittelte Fotos, habe ich ein nicht zugeschnittenes Wasserabweisprofil erhalten, sodass ich jetzt zusätzlich noch einen Fachmarkt aufsuchen muss. Für Privatkunden ist das äusserst mühsam - und als ich das zurückmeldete bekam ich seitens des Kundendienstes kein Verständnis. Nun habe ich insgesamt 60 Franken für ein Plastikteil bezahlt - 15 Franken davon waren Porto. Hinzu werden noch die Kosten für den Zuschnitt kommen.nnIch hoffe, dass ich den Kundendienst nicht mehr brauchen werde.
Wir haben bei Duscholux insgesamt 4 Duschtrennwände für 2 Duschkabinen bestellt. 2 der 4 Trennwände hatten trotz teurem Ausmessen vor Ort die falschen Masse, zudem wurden die Scharniere nicht korrekt montiert. Der beauftragte Monteur Sub-Unternehmer befestigte ohne Absprache mit uns die Wandverstrebung quer über der Kabine. Ausserdem schaffte er es nicht die Wände im Lot zu befestigen, geschweige denn sauber verarbeitete Silikonfugen zu erstellen. Bilder sagen bekanntlich mehr als 1000 Worte; so könnte die Duschkabine auch bei Ihnen zuhause aussehen! :-nNach mehreren Telefongesprächen und E-Mails sowie 2 Besichtigungen vor Ort ist Duscholux nun endlich bereit die 2 beanstandeten Wände zu tauschen. Jedoch keine Entschuldigung oder irgendein Wort des Bedauerns. Die hässliche Wandverstrebung soll bleiben und die Mängelbeseitigung von demselben Monteur ausgeführt werden. Die Folgekosten für die mehr als 7-wöchige Verzögerung will Duscholux natürlich auch nicht übernehmen...
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Duscholux AG Karte Stadtplan

Anweisungen nach Duscholux AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Thun, Bodmerstrasse 40 meter
1
3
55
Thun, Schorenfriedhof 230 meter
2
5
Thun, Schorendörfli 340 meter
1
3
55
Thun, Bubenbergstrasse 350 meter
5
Thun, Schorenstrasse 370 meter
1
3
5
55

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