Duetto Automobile GmbH

Bewertungen, Kontaktdaten für Duetto Automobile GmbH

Adresse: Fabrikstrasse 13 , Oberengstringen 8102, CH

Telefonnummer: 044 750 64 57

Stadt: Oberengstringen

Route: Fabrikstrasse 13

Postleitzahl: 8102

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Bewertungen

Das ganze Team ist sehr kompetent und äusserst Hilfsbereit. Man wird vom Chef höchstpersönlich empfangen und beraten, welcher sich Zeit nimmt, um auf die Anliegen und Wünsche seiner  Kunden einzugehen. Top Service!

Bitte selbst ein Bild machen: Suchte Pininfarina-Emblem für meinen Lancia-Oldtimer. Auf der Webseite dieses Unternehmens waren diese als Originale Blechpress abgebildet, mit DEUTLICH höheren Preisen als die sonst überall erhältlichen Replikas Druckguss. Hinzu kommen Versandkosten für zwei kleine Embleme &gt;20.- Euro!!  OK dachte ich mir, sind Originale, bestelle ich dort. Wechselspesen wegen EU/Schweiz nochmals 9.- Euro. Dann gewartet und nach 4 Wochen und Nachfrage meinerseits sind die Teile endlich da. ABER was wurde geliefert: REPLIKAS!!!  Ich schreibe ein nettes Mail inkl. Screenshot Webseite mit Hinweis auf Versandfehler und Neusendung oder Rückgabe, da ich ja teure Originale gemäß Webseite bestellt habe.  Dann ging es aber los: zuerst durchaus freundlich im Ton aber unfreundlich im Inhalt - ich möge die Teile doch zurückschicken aber eigentlich sieht es der Besitzer eh nicht ein warum, weil die ja eh gleich aussehen. Man werde aber eine Bearbeitungsgebühr von 20% vom Emblempreis einbehalten und Spesen sowie Versandkosten werden nicht erstattet. Bedeutet für mich Verlust von 50.- für Falschlieferung!!  Mein Hinweis auf die Bestellung von Originalen laut Webseite und nicht Replikas wurde ignoriert und weiter wurde kein Fehler gesehen und es gab keinerlei Entgegenkommen - der Besitzer schaltete völlig auf stur. Habe mehrmals versucht meinen Standpunkt zu erklären wie z.B. wenn ich ein original iPhone 12 auf einer Webseite bestelle möchte ich nicht eine Refurbished oder China-Nachbau mit dem Hinweis "sieht eh gleich aus"! Zwischenzeitlich wurden aber die Bilder auf der Webseite durch Replika-Bilder ersetzt. Wenigstens wird niemand mehr gefoppt!  Meine Erfahrung dann: Völlig sinnlos mit dem Herrn zu reden. Uneinsichtigkeit im höchsten Grad. Irgendwann wurde ich grantig und habe gemeint ich würde es dem Rechtsanwalt übergeben wenn er weiter so stur und uneinsichtig bleibt. Dann war völlig aus und er wurde hoch emotional. Diese Firma bzw. der Chef ist ein Lehrstück für Kunden-Nicht-Orientierung und Sturheit.

Unkompliziert und ein riesiges Know-How über Oldtimer. Super Service bei Fahrzeug- oder Ersatzteilkauf. Unglaublich viele seltene Ersatzteile für italienische Oldtimer. Fair und freundlich. Immer wieder gerne.

Inkompetenter und ungeduldiger Besitzer. Am besten Finger davon lassen! Als Kunde sollte man sich nicht vom Besitzer in diesem Fall Herr Varrese schlecht behandeln lassen. Sehr unfreundlich und frech.

Alles top und super kompetente.

Kompet. Service- Top Kommunikation! Rep. vor Ersetzten, Suche nach der besten Art für den Kunden! Top Occasionen die  nach Verkauf weiter Betreut werden...! Wo gibts das noch! NEU  CAFE DUETTO ZÜRICH WIDIKON! ITALION STYLE!!!! :

Sehr freundlich

Sehr freundlich, kompentente Beratung. Kann ich nur weiter empfehlen.

Top Firma und top Service.

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