DROPA Drogerie Apotheke Thun

Ich war gestern zum ersten Mal in dieser Apotheke, um eine Salbe zu kaufen, und übersah leider das Ticketsystem, weil der Laden leer war und auch nichts bimmelte. Ich wartete geduldig 5 Minuten, dass eine der zwei bedienenden Damen frei wird. Keine der beiden machte mich darauf aufmerksam, dass ich ein Ticket ziehen müsse... wäre möglich gewesen, denn sie hörten ja keinen Gong und hatten Augenkontakt mit mir, aber egal, mein Fehler! Schliesslich kam eine weitere Dame von hinten und stellte sich an den Tresen bis zu diesem Zeitpunkt waren wir immer noch zu DRITT im Laden Ich ging also zu ihr und Ihre erste Frage lautete "Haben Sie ein Ticket?" Ich verneinte und fragte ob ich denn unbedingt eines brauche, was sie bejahte. Völlig perplex ging ich zum Eingang, wo gerade 3 Kunden den Laden betragen und Tickets zogen. Alle wurden natürlich vor mir bedient. Die extrem unfreundliche Dame würdigte mich keines Blickes mehr, als mir ihre freundliche Kollegin an der Nebenkasse die Salbe verkaufte. Also liebe DROPA Drogerie: So wäre kundenfreundlich: Den Kunden darauf aufmerksam machen, dass er normalerweise ein Ticket ziehen müsse, weil immer viel los sei und ihn dann ganz normal bedienen, weil er offensichtlich schon länger gewartet hat. Dann den Knopf für das nächste Ticket drücken - voila! Leider war ich gestern echt zu perplex, dass mich die Dame tatsächlich zum Automaten schickte, obwohl der Laden LEER war??? So entstehen halt leider hässliche Kommentare wie dieser - gutes neues Jahr :- Nachtrag: Auf meine Beschwerde wurde absolut vorbildlich und wirklich sehr nett und verständnisvoll reagiert! Darum hebe ich die ursprüngliche Bewertung von 1 Stern gerne auf 3 an.

Grosse Apotheke, gute Auswahl an Drogerieartikeln. Mit Ticketautomat zum Warten.

Freundliche und gute Bedienung, auch telefonische Vorbestellungen haben geklappt.

Freundliche Bedienung, sehr gute Beratung.

+ Fachlicher und kompetenten Support + Rascher und unkomplizierter Ablauf