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Divoora

  1. Lugano
  2. Lugano Produkt/Dienstleistung

Bewertungen, Kontaktdaten für Divoora

Divoora

Info

Scegli, ordina, divoora!
Prova il più grande servizio di food delivery del Ticino.

Geschichte

Siamo il più grande servizio di cibo a domicilio del Ticino.



"divoora conosce il tuo stile di vita.Quando le lancette scorrono troppo in fretta e non vuoi rinunciare al gusto, o quando il tempo c'è e lo vuoi trascorrere tutto con chi ami, divoora porta a casa tua i migliori ristoranti ticinesi, con deliziosi menu preparati al momento per te.Pizza o sushi, burger o insalata, patatine o pokè, gelato o torta al cioccolato?Tutto è possibile, quando e come vuoi."
Adresse: 6900 Lugano
Telefonnummer: 41919660129
Stadt: Lugano
Postleitzahl: 6900


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Bewertungen
Wir waren immer zufrieden, aber das Problem ist, dass die divoora Webseite seit ca 2 Monaten nicht mehr geht. Ich habe sicher schon 3 Mails geschrieben, aber leider kam bis heute keine Antwort. Bei den Kollegen funktioniert die Webseite leider auch nicht mehr und so können wir halt nichts mehr bestellen. Wirklich schade, vor allem da mir nie auf meine Mails geantwortet wurde.
Übersetzt von Google Schlecht! Hilfe zum Vergessen, sie nehmen Bestellungen an, wenn der Ort sie nicht annimmt, weil es zu voll mit Menschen ist, um alle zufrieden zu stellen. Sie legen falsche Lieferzeiten fest und verschieben sie dann weiter und wenn ihnen eine Stunde vorher mit gut 1 Stunde Verspätung bei der Vorbereitung geraten wird, die Bestellung zu stornieren, weil wir inzwischen wieder arbeiten mussten, was tun sie tun?? Sie sagen, dass Sie Ihre Bestellung nicht stornieren können, obwohl die Essenszubereitung im Restaurant noch nicht begonnen hat! Sehr schlecht, aber mehr im Leben! Original Pessimi! Assistenza da dimenticare, prendono ordini quando il locale non li accetta perché troppo pieno di gente per soddisfare tutti. Mettono orari finti di consegna, per poi continuare a rimandarla e quando un'ora prima avendo bene 1 ora di ritardo sulla preparazione gli si avvisa di annullare l'ordine perché ormai siamo dovuti rientrare al lavoro, cosa fanno?? Dicono che non si può annullare l'ordine nonostante la preparazione dei cibi non sia ancora iniziata dal ristorante! Pessimi, ma più nella vita!
Übersetzt von Google Ich finde, dass der Preis für Lieferungen überhöht ist, mehr als einmal blieben wir ohne Abendessen, weil sie später merkten, dass sie keine Zeit gehabt hätten, die Bestellung abzuholen, bevor das Restaurant geschlossen wurde. Original Trovo che il prezzo per le consegne sia eccessivo, più di una volta siamo rimasti senza cena perché si accorgevano dopo che non avrebbero fatto in tempo a ritirare l'ordine prima della chiusura del ristoranti.
Übersetzt von Google Bestellung im Voraus bezahlt, ohne Kommunikation im Freien und in der Kälte auf der Gegensprechanlage gelassen. Per Telefon, Chat und E-Mail kontaktiert, keine Antwort oder Entschuldigungsnachricht. Von der Rückzahlung drei Monate später noch nicht einmal der Schatten. Ein improvisierter und nicht sehr seriöser Service, der die Kaufleute, die sich darauf verlassen, trübt. Original Ordine preventivamente pagato, lasciato senza comunicazione alcuna all'aperto ed al freddo sul citofono. Contattati telefonicamente, via chat e via mail, nessuna risposta o messaggio di scuse. Del rimborso, a tre mesi di distanza, nemmeno l'ombra. Un servizio improvvisato e poco serio che infanga gli esercenti che si appoggiano ad esso.
Übersetzt von Google Nicht einmal ein Stern. Ich warte seit 3 ​​Wochen auf eine Rückerstattung für eine Bestellung, die im falschen Zeitfenster aufgegeben wurde und am Nachmittag statt am Abend geliefert wurde. Ich habe endlose E-Mails geschrieben, endlose Telefonate, das Ergebnis? Sie hängen mir ins Gesicht. Sie halten etwas von meinem Geld zurück. Die Antwort ist immer, dass ich warten muss. Auf diese 60.- werden wir ewig warten ‍‍ Nie wieder, bleib weg. Service und Kundenservice ist nicht mehr das, was es einmal war. Nie wieder. Original Nemmeno una stella. Aspetto da 3 settimane il rimborso per un ordine eseguito nella fascia oraria sbagliata, consegnato il pomeriggio invece che la sera. Ho scritto infinite email, infinite telefonate, il risultato? Mi appendono in faccia. Si stanno trattenendo dei soldi miei. La risposta è sempre che devo aspettare. Aspetteremo all’infinito questi 60.- ‍‍ Mai più, stattene alla larga. Il servizio e il servizio clienti non sono più come una volta. Mai più.
Übersetzt von Google Ich glaube, dass jetzt nicht die geringste Möglichkeit besteht, dass die Wartezeit eingehalten wird. Heute sind wir von 30-50 Minuten auf 2 Stunden gegangen. Die Hilfe ist wirklich schlecht, weil sie nutzlos und unfreundlich ist Original Credo che ormai non esiste minima possibilità di veder rispettato il tempo di attesa. Oggi da 30-50 minuti siamo passati a 2 ore. L’assistenza è davvero pessima perché inutile e poco cordiale
Übersetzt von Google Als angehender Bote hatte ich schon Zweifel an den Vertrags- und Gehaltskonditionen dieser Firma, nachdem ich sie in der Emanzipationsphase mit vielen verglichen hatte. Als ich die Einladung erhielt, mich für das 5-stündige unbezahlte Training zu bewerben, rümpfte ich meine Nase. Anschliessend wurde ich ausgesprochen pünktlich ins Hauptquartier in der Via S. Gottardo 77 in Lugano gerufen. Die oben erwähnte Einladung ließ aus, dass ich Divoora nicht an der Türklingel finden würde, wie auf der Vorladung angegeben, und nachdem ich 10 Minuten draußen gewartet hatte, ohne dass jemand meinen Anruf entgegennahm unter der Nummer, die sie für den Fall von Problemen anriefen, war ich mir fast sicher, dass ich es war an der Stelle falsch, also beschloss ich, das Unternehmen aufzugeben. Elisa mit ihrer Freundlichkeit und ihrem großen Einfühlungsvermögen war verständnisvoll und schnell. Widerstrebend kann ich das nicht über den Verwaltungsdirektor sagen, der, anstatt sich für das Versehen zu entschuldigen, verärgert war und eine mürrische und rustikale Haltung gegenüber meiner konstruktiven Beschwerde einnahm. "Die Menschheit wird das Schicksal haben, das sie zu verdienen weiß." Und die Unternehmen würde ich hinzufügen. Grüße. Original In qualità di aspirante fattorino, ero già dubbiosa circa le condizioni contrattuali e retributive offerte da questa azienda, avendole confrontate con altrettante in fase di emancipazione. Quando ho ricevuto l'invito a candidarmi alla formazione di 5 ore non retribuita ho storto il naso. Sono stata successivamente convocata con marcata puntualità presso la sede di Via S.Gottardo 77 a Lugano. Il suddetto invito ometteva che non avrei trovato Divoora sul campanello come indicato sulla convocazione, e dopo aver aspettato 10 minuti fuori senza che nessuno rispondesse alla mia chiamata al numero da loro fornito da chiamare in caso di problemi ero quasi sicura di essere nel posto sbagliato, così decidevo di abbandonare l'impresa. Elisa con la sua gentilezza e grande empatia è stata comprensiva e sbrigativa. A malincuore non posso dire lo stesso del direttore Amministrativo che invece di scusarsi per la dimenticanza, si è dimostrato infastidito e ha adottato un atteggiamento scontroso e rustico nei confronti della mia costruttiva lamentela. "L'umanità avrà la sorte che saprà meritarsi." E le aziende pure aggiungerei. Saluti.
Übersetzt von Google Wenn ich könnte würde ich nicht mal einen Stern geben. Es gibt keine Zeit, in der das Lieferzeitfenster eingehalten wird, oder die Bestellung kommt sehr spät oder sehr früh an. Heute wollte der Fahrer eine Bestellung 45 Minuten früher liefern. Ich war noch nicht im Büro, am Telefon bat ich ihn freundlich, die Bestellung zu dem auf der Auftragsbestätigung angegebenen Zeitpunkt zurückzugeben. Er sagte, er würde seinen Manager kontaktieren und mir Bescheid geben. Als Antwort versuchte er, meine Bestellung trotzdem einem Kollegen zuzustellen, und sagte, dass ich derjenige sei, der es ihm gesagt habe. Arroganter und unhöflicher Fahrer ohne Veranlagung zum Dialog. Glücklicherweise war sich mein Kollege der Situation bewusst und hat nichts zurückgezogen. Peinlicher Kundenservice, ich habe mehrmals versucht die Helpline zu erreichen, zunächst ohne Erfolg, denn als ich ans Telefon ging, gab es entweder Netzprobleme oder die Person auf der anderen Seite blieb stumm wir sprechen von Lugano Centro, kein Drittel Weltland. Ich schaffe es endlich, mich mit jemandem in Verbindung zu setzen, und sie sagen mir, dass sie meine Bestellung zurückerstatten werden. Eine schlechte Professionalität, um es gelinde auszudrücken, da sie nur die Bestellung zurückerstattet hätten, aber das Essen nicht mehr geliefert hätten. Um die Possen zu beenden, griff ich an und bestellte bei Smood, der mir die Bestellung in 30 Minuten brachte. MANAGEMENT GLÜCKWÜNSCHE Sie haben nichts, was funktioniert, inkompetente Fahrer, ungeschickter Kundenservice, aber unglaubliche Preise. GRÖSSE ÄNDERN Original Se potessi non darei nemmeno una stella. Non c'è una volta che venga rispettata la fascia oraria di consegna, o l'ordine arriva molto in ritardo oppure molto in anticipo. Oggi il driver voleva consegnare un ordine con ben 45 minuti di anticipo. Io non ero ancora in ufficio, al telefono gli ho chiesto gentilmente di riportare la mai comanda all'orario indicato sulla conferma d'ordine. Lui ha detto che avrebbe contatto il suo responsabile e mi avrebbe fatto sapere. In tutta risposta ha provato a consegnare ugualmente la mia ordinazione a una collega dicendo che ero stata io a dirglielo. Driver arrogante e maleducato con nessuna predisposizione al dialogo. Fortunatamente la mia collega era al corrente della situazione e non ha ritirato nulla. Servizio clienti imbarazzante, ho provato a mettermi in contatto svariate volte con l'helpline, inizialmente senza successo, in quanto quando prendevo la linea o erano problemi di rete oppure la persona dall'altra parte restava in silenzio parliamo di Lugano Centro non di un paese del terzo mondo. Finalmente riesco a mettermi in contatto con qualcuno e mi dicono che mi rimborseranno l'ordine. Una professionalità a dir poco scadente in quanto avrebbero rimborsato solo l'ordine ma non mi avrebbero consegnato più il cibo. Per finire la pagliacciata ho attaccato e ho ordinato da Smood che mi hanno portato l'ordine in 30 minuti. COMPLIMENTONI PER LA GESTIONE non avete una cosa che funziona, driver incompetenti, servizio clienti imbarazzante, ma prezzi da capogiro. RIDIMENSIONATEVI
Übersetzt von Google Schlechter Service. Lieferzeiten werden nicht eingehalten Original Pessimo servizio. Gli orari di consegna non vengono rispettati
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Divoora Karte Stadtplan

Anweisungen nach Divoora mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Lugano, Via F. Pelli 160 meter
15
2
3
5
Massagno, Sassa 170 meter
4
461
Lugano, ai Frati 240 meter
15
16
2
3
5
6
Massagno, Vicolo Vecchio 240 meter
4
461
Massagno, Santa Lucia 280 meter
5

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