Dipl. Ing. Fust AG

Bewertungen, Kontaktdaten für Dipl. Ing. Fust AG

Info

La société Ing. Dipl. Fust SA est le principal fournisseur d'appareils électroménagers, d'électronique grand public et d'ordinateurs avec plus de 150 points de vente dans toute la Suisse.

Geschichte

La société Ing. Dipl. Fust SA est le principal fournisseur d'appareils électroménagers, d'électronique grand public et d'ordinateurs avec plus de 150 points de vente dans toute la Suisse. La plus grande organisation de services offre des prestations complètes autour de l'achat de n'importe quel produit, telles que la livraison à domicile, l'installation et le service de réparation.

Dans le secteur commercial des cuisines/salles de bain/rénovation, plusieurs milliers de cuisines et de salles de bains sont planifiées et construites chaque année. Plus de 30 chefs de chantier du secteur de la gestion de travaux accompagnent tout type de travaux de rénovation ou construisent votre nouvelle maison.
Nous facilitons au maximum la vie de nos clients. Nous proposons une gamme de produits compétents et actualisés, à des prix extrêmement compétitifs et avec des articles inédits et innovants provenant de nos fournisseurs, avec lesquels nous maintenons des relations solides sur le long terme.

Etikett

Siège social

Dipl.-Ing. Fust SA
Buchental 4
9245 Oberbüren-Uzwil
Suisse

Tél .: +41 71 955 50 50
Fax: +41 71 951 29 34
Email: info (at) fust.ch

CHE-116 311 118 TVA

Concept, design, logiciel de commerce électronique

MySign SA
Agence et Editeur de logiciels
Neuhardstrasse 38
4600 Olten
www.mysign.ch

Droit d'auteur

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Marque déposée

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"Avec environ 150 points de vente, Fust est le principal fournisseur d'appareils électroménagers et multimédia du pays, et fait également partie des dix plus grandes entreprises spécialisées dans le commerce de détail en Suisse. Notre organisation propose des services complets suite à l'achat de l'un de nos produits, comme la livraison à domicile, l'installation et le service d'entretien. Plus de 2300 employés motivés, pleins d'initiative et aux spécialisations variées s'appliquent chaque jour à offrir les meilleurs services aux clients, sous la devise „Fust - Et ça fonctionne“."

Adresse: Chemin du Croset 7, 1024 Ecublens, Schweiz

Telefonnummer: 021 695 25 35

Webseite

Zustand: Vaud

Bezirk: Ouest lausannois

Stadt: Ecublens

Route: Chemin du Croset

Hausnummer: 7

Postleitzahl: 1024

Öffnungszeiten

Montag: 09:00–19:30 Uhr
Dienstag: 09:00–19:30 Uhr
Mittwoch: 09:00–19:30 Uhr
Donnerstag: 09:00–19:30 Uhr
Freitag: 09:00–20:00 Uhr
Samstag: 08:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Übersetzt von Google Der Manager, Mr. Da Costa, kümmert sich wirklich um seine Kunden! Er denkt wie ein Kunde und das macht den Unterschied. Er ist kompetent und sehr hilfsbereit. Ich empfehle mit geschlossenen Augen.  Original Le responsable, Monsieur Da Costa, est vraiment aux petits soins avec sa clientèle! Il pense comme un client et ça fait toute la différence. Il est compétent et très serviable. Je recommande les yeux fermés.

Übersetzt von Google Super netter und verfügbarer Verkäufer  der Manager nicht sehr freundlich und überhaupt nicht professionell....  Original Vendeur super sympa et disponible le responsable pas très aimable et pas professionnel de tout....

Übersetzt von Google Sehr gut und das Personal beantwortet die Frage und hört sich Ihre Anfrage an. Sehr gute Qualität.  Original Très bien et le personnel répond au question et écoute votre demande. Très bonne qualité.

Übersetzt von Google Ich bin Stammkunde bei Ecublens ... Ich frage einen Verkäufer nach einem Service, er antwortet, er habe keine Zeit. Außerdem, kurz bevor er im Laden schrie, dass er hungrig sei, dass er nichts gegessen habe, sehe ich nicht, warum Kunden informiert werden sollten  Original Je suis client régulier à Ecublens...Je demande à un vendeur un service il répond qu’il a pas le temps.  D’ailleurs juste avant il criait dans le magasin qu’il avait faim qu’il avait pas mangé je vois pas pourquoi les clients doivent en être informé

Übersetzt von Google Service am Limit, Verkäufer im Halbschlaf. 3 Kunden im Laden mit 2 Verkäufern für nur 1 Kunde. Ungefähr zwanzig Minuten warten, weil sie 2 sein müssen, um Mr. Raymond beizubringen, wie man einen Selfie-Stick benutzt  und plötzlich, nach einer halben Stunde Wartezeit, werde ich endlich bedient, aber ich werde spazieren geschickt. Also folgte ich dem Rat des Verkäufers, der mir sagte, ich solle nach Neuchâtel gehen, weil der Service besser ist.  Original Service à la limite, vendeur a moitié endormie. 3 clients dans le magasin avec 2 vendeurs pour 1 seul client. Une vingtaine de minutes d'attente car ils doivent être 2 pour apprendre à Monsieur Raymond comment utilisé une perche à selfie  et du coup après une demi heure d'attente je suis enfin servi mais je me fais envoyé balader. Alors j'ai suivi les conseils du vendeur qui m'a dit d'aller a Neuchâtel vue que le service est de meilleure qualité.

Übersetzt von Google Sehr guter Service, herzlicher Empfang. Wir wussten nicht, wie man mit einem „medizinischen“ Gerät den Blutdruck misst. Die Verkäufer waren außerordentlich freundlich. Klare Erklärung. Sie ließen uns nicht gehen, bis es uns klar war. Vielen Dank an Cédric, Anthony und Sasa  Original Très bon service, bon accueil. Nous ne savions pas utiliser un produit "médical" appareil pour prendre la tension. Les vendeurs on été d'une gentillesse hors pair. Explication clair. Ils ne nous ont pas laisser partir temps que ce n était pas claire dans notre tête. Un grand merci à Cédric, Anthony et Sasa

Übersetzt von Google Sehr enttäuscht von fust. Ich habe letzten August einen Artikel Mikrowelle gekauft, der Artikel war zu diesem Zeitpunkt nicht verfügbar, also gaben sie mir zu verstehen, dass er innerhalb von 2/3 Tagen verfügbar sein sollte, und ich fragte, ob sie mich anrufen würden, wenn er verfügbar sei Bei Abholung boten sie kostenlosen Versand an, wenn der Artikel verfügbar war. 3 Tage später wurde das Paket tatsächlich per DPD verschickt, nur dass ich bis heute nie etwas erhalten habe, weil der Zusteller die falsche Adresse angegeben hatte. Ich gehe seit August hinterher, um entweder eine Rückerstattung oder ein neues Paket zu erhalten, ohne Erfolg. Ich weiß nicht, ob es meine Schuld ist, wenn ihr Zusteller die falsche Adresse genommen und an den falschen Ort geliefert hat. Es ist wirklich schade, dass sich eine große Marke wie Fust so verhält, wir schütteln den Kunden nicht wie ein Objekt. Bis Ende des Jahres hatte ich noch viele Dinge mit nach Hause zu nehmen, aber nie wieder.  Original Très decus de fust .j'ai acheté un article Micro-onde en Aout dernier , l'article n'étais pas disponible sur le coup, ils m'ont donc fait comprendre que ca devait etre disponible dans les 2/3 jours qui suivaient , j'ai demandé si ils allaient m'appeler quand a sera disponible pour le retrait, ils m'ont proposé la livraison gratuite quand l'article sera disponible. 3 jours apres, ils ont effectivement envoyé le colis par DPD sauf que jusqu'aujourd'hui, je n'ai jamais rien recu car le livreur s'était trompé d'address. Je marche derrier fust depuis Aout pour avoir soit un remboursement ou un nouveau colis sans succès. Je ne sais pas si c'est de ma faute si leur livreur s'est trompé d'address et livrer au mauvais endroit. C'est vraiment dommage qu'une grande marque comme Fust se comporte de la sorte, on ne trembale pas le client comme un objet. J'avais encore pourtant beaucoup d'articles a prendre chez eux d'ici la fin d'année mais plus jamais.

Übersetzt von Google Black-Friday-Woche. Ich finde auf der Fust-Website ein festes Duo-Telefon. Dieses Modell ist bei Ecublens erhältlich. Ich rufe Ecublens an, um es beiseite zu legen und es am nächsten Tag abzuholen. Im Geschäft wurde mir gesagt, dass es sich um das Ausstellungsmodell handelt, was ich ablehnte. Wie bereits bei früheren Einkäufen bestellt Fust dann eine neue, ich bezahle meine Bestellung im Voraus keine Sorge für mich und vor allem, um vom Black Friday-Angebot zu profitieren und warte auf die SMS von Fust, dass sie es erhalten haben. 2 Tage später, nachdem ich von Fust informiert wurde, werde ich mein Telefon in Ecublens abholen. Scherzhaft sage ich dem Verkäufer noch einmal, dass ich hoffe, dass es nicht das Ausstellungsmodell ist...... Nein nein, sagen sie mir, vertrauen Sie uns! Als ich die Schachtel zu Hause öffne, merke ich sofort, dass es keine neue Schachtel ist, eine leere Plastikfolie, die zu 4 gefaltet ist, die Basis des Telefons mit dem nicht befestigten Kabel, lose und ich schiebe sogar meinen Scheck hinein, während ich auf die Tasten des Mobilteils schaue und bemerkt Fingerabdrücke auf den Tasten. Wenn ja, ist es in der Tat ein Expo-Modell!! Nachdem ich den Laden angerufen hatte, ging ich schließlich zurück zu Ecublens mit dem Ziel, es zurückzugeben und / oder umzutauschen, und genau an diesem Tag hatten sie gerade eines erhalten. Der Umtausch verlief problemlos und ich kann sagen, dass zwischen der 1. und der 2. Verpackung kein Foto ist. Im 2. war alles gut geschützt mit Folie auf den Bildschirmen, gut befestigten Kabeln, jedem Objekt in Plastik, Batterien an ihrem Platz, ... , ein 100% neues Gerät. Irren ist menschlich, aber ich glaube überhaupt nicht daran. EBA  Original Semaine du Black Friday. Je trouve sur le site Internet de Fust un téléphone fixe duo. Ce modèle est disponible à Ecublens. Je téléphone à Ecublens pour me le mettre de côté et  vais le chercher le lendemain. Au magasin, on me précise que c'est le modèle d'expo, chose que je refuse. Comme déjà fait lors de précédents achats, Fust en commande alors un nouveau, je paie ma commande à l'avance aucun souci pour moi et surtout pour bénéficier de l'offre Black Friday et j'attend le SMS de Fust comme quoi ils l'ont reçu. 2 jours après, après avoir été informé par Fust, je vais chercher mon téléphone à Ecublens. En plaisantant, je redis bien au vendeur que j'espère que ce n'est pas le modèle d'expo...... Non non m'affirme t-on, faites nous confiance ! En ouvrant le carton chez moi, je remarque tout-de-suite que ce n'est pas un carton neuf, un plastique vide plié en 4, la base du téléphone avec le cordon non attaché, en vrac et je pousse même ma vérification en regardant les touches du combiné et remarque des empreintes sur les touches. Si si c'est bien un modèle d'expo !! Au final, après téléphone au magasin, je suis retournée à Ecublens dans le but de le rendre et/ou de l'échanger et justement ce jour là, ils venaient d'en recevoir un. L'échange s'est fait sans problème et je peux dire qu'il n'y a pas photo entre le 1er et le 2è emballage. Dans le 2è, tout était bien protégé avec film sur les écrans, fils bien attachés, chaque objet dans un plastique, piles à leur place,... , un appareil 100% neuf quoi. L'erreur est humaine mais là je n'y crois pas du tout. ABE

Übersetzt von Google Ich musste dringend zu Fust Ecublens, weil mein integrierter Kühl- und Gefrierschrank gerade ausgefallen war. Als ich dem Verkäufer mein Problem erklärte, tat er sofort sein Bestes, um eine Lösung zu finden und ein neues integriertes Modell zu finden, das sich an die Küchenmöbel anpasst. Angesichts der geschätzten Lieferzeit von 2-3 Wochen zögerte der Filialleiter nicht, einen kleinen Notfallkühlschrank bereitzustellen. Vielen Dank für Ihren Einsatz, Ihre Initiative und Ihre Kompetenz.  Original J’ai dû me rendre en urgence auprès de Fust Ecublens car mon frigo et congélateur intégrés venaient de lâcher. Lorsque qu’ai expliqué expliqué mon problème au vendeur, celui-ci a tout de suite fait son possible afin de trouver une solution et trouver un nouveau modèle intégré qui s’adapte au mobilier de la cuisine. Face au délai de livraison estimé à 2-3 semaines, le dirigeant du magasin n’a pas hésité à mettre à disposition un petit frigo de dépannage. Un grand merci pour votre service, esprit d’initiative et compétence.

Übersetzt von Google Vielen Dank an das ganze Fust-Team und an den Verkäufer Anthony für seine Freundlichkeit und Professionalität beim Kauf meines Staubsaugers. Solche höflichen und professionellen Verkäufer werden heutzutage immer seltener. Dank an ihn ist an seinen Kollegen.  Original Merci à toute l’équipe Fust et au vendeur Anthony pour son amabilité et son professionnalisme lors de l’achat de mon aspirateur. Des vendeurs aussi courtois et pro deviennent si rare de nos jours. Merci à lui est à son collègue.

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