DIESEL STORE GENEVE BALEXERT

Bewertungen, Kontaktdaten für DIESEL STORE GENEVE BALEXERT

Adresse: Avenue Louis-Casai 27 c/o Centre commercial Balexert, 1er étage, Store 147, 1211 Vernier, Schweiz

Telefonnummer: 022 797 06 60

Webseite

Zustand: Genève

Bezirk: Genève

Stadt: Vernier

Postleitzahl: 1211

Öffnungszeiten

Montag: 09:30–19:00 Uhr
Dienstag: 09:30–19:00 Uhr
Mittwoch: 09:30–19:00 Uhr
Donnerstag: 09:30–21:00 Uhr
Freitag: 09:30–19:30 Uhr
Samstag: 09:00–18:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Übersetzt von Google Schrecklicher Kundensupport. Kaufen Sie dort nicht, es ist ein Betrug. Vor ein paar Tagen und bevor ich für ein Geschenk bezahlte, fragte ich die Kassiererin, ob es zurückgegeben oder bei Bedarf umgetauscht werden könnte? Er hat bestätigt. Also kaufte ich das Zeug in dem Wissen, dass kein Risiko besteht. Leider hat sich die Person für etwas anderes entschieden, und ich wollte die Artikel gestern zurückgeben, aber der Typ weigerte sich, zurückzukehren und mich zu erstatten, da sie keine Rückerstattungsrichtlinie haben. Ich erinnerte ihn an unsere Diskussion, also bestätigte er und leugnete nicht, sagte aber, dass nur die Rückgabe möglich sei, indem man mir einen Gutschein gibt. Mein Problem ist, dass ich das Gefühl hatte, dass er sich entschieden haben könnte, mich während des Kaufs nicht über die Rückerstattungsrichtlinie zu informieren, um zu vermeiden, dass der Kauf der Artikel storniert wird, da ich diesbezüglich ziemlich klar und unnachgiebig war. Schlimmer noch, er war nicht bereit, darüber nachzudenken oder es auch nur zu versuchen. Also fühlte ich mich ehrlich gesagt getäuscht und war ziemlich enttäuscht von dieser Behandlung von einer solchen Marke und denke nicht, dass es eine ehrliche Art ist, Kunden für eine langfristige Beziehung zu verwalten. Seien Sie in jedem Fall vorsichtig und überlegen Sie es sich zweimal, wenn Sie das nächste Mal etwas von Diesel kaufen möchten.  Original Terrible customer support. Don’t buy from there it is a scam. A few days ago and Before paying for a gift I asked the cashier if it could be returned or exchanged if needed? He confirmed. So I bought the stuff knowing that no risk. Unfortantly, the person opted for something else, and I went to return the items yesterday but the guy refused to return and reimburse me since they don’t have reimbursement policy. I reminded him of our discussion so he confirmed and did not deny but said only the return can be by giving me a voucher. My problem is that I felt he may have chosen not to tell me about the reimbursement policy during the buying to avoid that cancel buying the items since I was quite clear and adamant about that. What is worse, is that he was not willing to consider or even try.  So I felt frankly being decieved and was quite disappointed for this treatment from such a brand and don’t think it is an honest way to manage clients for a long term relation. In all cases just be careful and think twice next time you want to buy something from Diesel.

Übersetzt von Google Oben zu Hause! Die Verkäufer sind aufmerksam und sehr verfügbar. Super nettes Team ich komme wieder!  Original Accueil au top ! Les vendeurs sont à l’écoute et très disponible. Team super sympa je reviendrais !

Übersetzt von Google Sehr freundliches Team. Dem Kunden zuhören. Super, nichts ändern.  Original Equipe très sympathique. A l'écoute du client. Bravo, ne changez rien.

Übersetzt von Google Ich kaufe oft Geschenke von Diesel, aber ich bin sehr enttäuscht, denn bei meinem letzten Geschenk musste die Person es umtauschen, weil die Größe zu groß war. Als er den neuen Anzug umtauschen wollte, wurde ihm gesagt, dass dies unmöglich sei, da er dafür 7 Tage Zeit habe. Schon jetzt finde ich es überraschend, nur 7 Tage zum Umtauschen zu haben, weil es in Genf in der Branche nicht üblich ist, aber als ich den Umtauschgutschein erhielt, war es nicht angegeben!! Wie Sie sich vorstellen können, war der Gutschein dem Geschenk beigelegt und ich habe die Details nicht gelesen ... Ich finde diesen Kundenservice für eine Marke wie DIESEL bedauerlich! Ich möchte ein schönes Geschenk machen, für das ich das Budget habe, und ich verlasse die Person enttäuscht, die außerdem im Laden sehr schlecht aufgenommen wurde. Das ist inakzeptabel! PS: Ich wollte in den Laden kommen, um es Ihnen direkt zu sagen, aber ich hatte keine Gelegenheit. Da ich für eine Weile nicht zu Balexert komme, ist es mir wichtig, Ihnen meine Unzufriedenheit mitzuteilen. In jedem Fall werden Sie mich nicht mehr unter Ihren Kunden sehen.  Original Je vais souvent acheter des cadeaux chez Diesel mais je suis extrêmement déçue car pour mon dernier cadeau offert, la personne avait besoin de l'échanger car la taille était trop grande. Lorsqu'il a voulu échanger l'habit neuf, on lui a dit que c'était impossible car il avait 7 jours pour le faire. Déjà, je trouve étonnant d'avoir uniquement 7 jours pour échanger car ce n'est pas l'habitude de l'industrie à Genève mais en plus, lorsque l'on m'a donné le bon d'échange, cela ne m'a pas été précisé!! Comme vous imaginez, le bon d'échange a été mis avec le cadeau et je ne suis pas allée lire les détails... Je trouve que ce service client pour une marque telle que DIESEL est déplorable! Je souhaite donner un beau cadeau pour lequel j'ai mis le budget et je laisse la personne déçue qui a, en plus, été très mal reçue en magasin du coup. C'est inacceptable! PS: j'ai voulu venir en magasin vous le dire directement mais je n'ai pas eu l'opportunité. Étant donné que je ne vais pas venir à Balexert avant un moment, je trouve important de vous faire connaître mon mécontentement. En tout cas, vous ne me verrez plus parmi vos clientes.

Übersetzt von Google Hallo an alle.... Mut, Covid 19 verliert seine schädliche Seite, ein bisschen mehr Geduld und unser tägliches Leben wird wieder großartig. Freundliches, hilfsbereites Lächeln und effizientes Personal. Die ausgestellten Produkte sind von hoher Qualität und zu einem erschwinglichen Preis! Eine große Fantasie auch nicht nur in Sachen Kleidung, sondern auch eine umfangreiche Auswahl an Uhren ...... ein Muss! Also gönnen Sie sich, während Sie auf die schönen Tage warten, passen Sie auf sich auf! Mit freundlichen Grüßen Steve Stragiotti  Original Bonjour à toutes et tous....courage, le covid 19 perd de son côté nuisible, encore un peu de patience et notre quotidien retrouvera de sa superbe. Personnel aimable serviable souriant et efficace. Les produits exposés sont de qualité et à un prix abordale ! Une grande fantaisie également non seulement dans les vêtements mais également un choix de montres étendu ......a voir absolument ! Alors faites vous plaisir dans l'attente des beaux jours, prenez soin de vous ! Cordialement, Steve Stragiotti

Übersetzt von Google Wirklich netter Empfang. Zögern Sie nicht, die Mitarbeiter um Rat zu fragen, sie haben ein gutes Auge.  Original Accueil vraiment sympa. N'hésitez pas à demander conseil au staff, ils ont un bon œil.

Übersetzt von Google Du hast viele Möglichkeiten. Die Leute, die arbeiten, sind sehr hilfsbereit   Original Vous avez beaucoup de choix. Les personnes qui travaillent sont très serviable

Übersetzt von Google Ausgezeichnetes Personal, gute Auswahl an neuer Kleidung  Original Excellent staff, good selection of new clothes

Übersetzt von Google Sehr freundlich. Sehr guter Laden.  Original Very friendly. Very good store.

Übersetzt von Google Positiv auf alle Superverkäufer  Original Positif sur tous super vendeur

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