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DHL Express (Schweiz) AG

  1. Regensdorf

Bewertungen, Kontaktdaten für DHL Express (Schweiz) AG

DHL Express (Schweiz) AG
Adresse: Pumpwerkstrasse 51, 8105 Regensdorf, Schweiz
Telefonnummer: 0848 711 711
Zustand: Zürich
Bezirk: Dielsdorf
Stadt: Regensdorf
Route: Pumpwerkstrasse
Hausnummer: 51
Postleitzahl: 8105


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–19:00 Uhr
Dienstag: 07:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–19:00 Uhr
Freitag: 07:00–19:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir arbeiten seit einigen Jahren über einen Geschäftspartner mit DHL und versenden Stühle in die ganze Schweiz. Hier einmal ein kleines Dankeschön für schnelles, zuverlässiges Transportieren unserer Güter. Und - selten genug - wenn es einmal einen Transportschaden gibt, so wird dieser ebenso schnell die zufriedenstellend erledigt. Deshalb jederzeit gerne wieder!
Mein Paket wurde verloren und ist niemals angekommen Warenwert mehr als 100.-. Trotzdem erhalte ich die Zahlungsbefehle für die Zollgebühren, vom Kundendienst meldet sich auch niemand mehr. Insgesammt ein finanzieller Verlust ohne Erhalt der Ware. Falls ihr nicht nur bezahlen sondern auch die Lieferung wollt, empfehle ich, keine Bestellungen mit DHL als Versand zu wählen.
Ein Stern ist noch zu viel, unglaublich unzuverlässige Firma, eine Lieferung an mich DHL-Express liegt seit Tagen in der DHL-Zustellbasis in Basel und wird nicht geliefert! Unter Express verstehe ich etwas anderes! Zwei Anfragen bei DHL blieben unbeantwortet, DHL ist an Arroganz und Unzuverlässigkeit kaum zu überbieten, nicht das erste Mal, aber ganz bestimmt das letzte Mal!
Zahlungsfristen von 5 Tagen, Gebühren seitens der DHL die 4x so hoch sind wie die Steuer und extrem unfreundliche, langsame Abwicklung von einer falschen Verzollung. Das ganze auch ganz ohne Kommunikation. Ich bin definitiv kein Fan mehr und probiere eine Lieferung über DHL zu umgehen.
Hatte 2 Päckchen erwartet. bei einem habe ich eingetragen, dass ich eine Zustellung ohne Unterschrift wünsche. Beim anderen absichtlich nicht, da es fälschlicherweise an mich gesendet wurde und ich das Päckchen ablehnen wollte. War mit dem Zusteller so vereinbart. Irgendwie wurden aber beide ohne Unterschrift zugestellt und als ich mich beschwerte, wurde nur gemeint, dass ich bei beiden das ok gab. Keine Ahnung wie das passierte aber ich habe das bestimmt nur bei Einem angegeben. Zu allem Übel wurde mir zusätzlich noch für jedes 27 CHF Zollgebühren in Rechnung gestellt. Bei DHL‘s Arbeitsbedingungen kann man aber leider nichts anderes erwarten.
Habe von DHL eine Rechnung erhalten. Nach Nachfrage erfuhr ich, dass es sich um eine Busse der Zollverwaltung handelte. Offenbar war auf den Zollpapiere eine falsche Währung. Diese Papiere waren mit nie bekannt, da es sich um einen Online-Kauf in Frankreich handelte. Der Verkäufer hat DHL beauftragt. Als ich reklamierte, wurde mir rasch mitgeteilt, dass man mich einfach rasch betreiben werde. Ich habe mich dann an die Stelle gewendet, die immer wieder auf diese Rezensionen antwortet und den Kontakt wünscht. Nun ist das schon mehr als einen Monat her. Einfach keine Antwort. PS. Kontakt mit der Zollbehörde hat bestätigt, dass es nicht mein Problem sei und die Busse sicherlich nicht an mich gerichtet ist. Hier spielt DHL einfach die Macht des Grossen aus und nutzt das Betreibungsrecht der Schweiz aus. Ich empfehle allen Kunden, es gibt andere Logistiker. Nutzt die Chance den Verkäufer aufzufordern auf keinen Fall DHL zu beauftragen. Die belasten Ihre selbstverursachten Fehler rücksichtslos dem wehrlosen Käufer eines Artikels.
DHL deklarierte mir den Warenwert doppelt am Zoll und stellte danach auf stur. Verwies mich mehrmals an den Absender. Schlussendlich musste ich Zoll und MwSt. dopplet bezahlen. Fazit: ich werde nichts mehr bestellen was durch DHL geliefert wird.
Letztes Jahr habe ich eine Bestellung erhalten, wobei ich nicht wusste, dass die Lieferung aus Deutschland kommt und auch noch Zollgebühren anfallen werden. Die Zollrechnung ist zahlbar innert 7 Tagen und auf eine Zahlungstfristverlängerung wollten sie nicht eingehen, obwohl ich wusste, dass ich alles wieder retournieren werde. Anschliessend habe ich die Rechnung bezahlt, denn ansonsten wären nur noch mehr Gebühren angefallen. Für die Zollgebühren-Rückerstattung hat man jeweils genau 60 Tage nach Ausfuhdatum Zeit um ca. 10 Dokumente einzureichen. Nach einem Monat fehlte mir dann schliesslich noch 1 Dokument, welches ich von DHL benötigte… nach 5 Mails an unterschiedliche Adressen und ca. 6 Telefonaten habe ich dann endlich das vermisste Dokument erhalten - nur 3 Tage zu spät!! DHL wollte von einer Reklamation nichts wissen und hat nicht einmal auf mein Mail reagiert. DHL wird in Zukunft gemieden.
- unprofessionell kunde dienst - falsche informazion - 3 mall email bekommt für Liefertermine , ?? Nicht geliefert - Abhollen in Regensdorf DHL gemmes kundedienst, bei abhollen nicht möcklich fslsche angabe von kundedienst Reine katastroffa Wann bekomme meine paket]?
Die Firma mit den Tausend Portalen... bekommt man ein Paket aus dem Ausland ist es praktisch unmöglich, das Paket zu verfolgen und zu managen. DHL ist ein gigantisches Chaos von Portalen, Websites, Accounts und E-Mails... einfach nur ein riesiges Durcheinander. Die Firma hat die Digitalisierung verschlafen, vermutlich werden die Informationen noch mittels berittenen Boten zwischen den Fragmenten der Logistikkette übermittelt...
Kommentar zu diesem Ort

DHL Express (Schweiz) AG Karte Stadtplan

Anweisungen nach DHL Express (Schweiz) AG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Regensdorf, Pumpwerkstrasse 60 meter
453
456
Regensdorf, Querstrasse 230 meter
453
454
456
Adlikon b. R., Dorf 350 meter
453
456
485
N45
Regensdorf, Furtbächli 410 meter
453
456
Regensdorf, Allmend 480 meter
454
456

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