Dexcom Suisse GmbH

Bewertungen, Kontaktdaten für Dexcom Suisse GmbH

Info

Dexcom stellt rtCGM Systeme zur kontinuierlichen Glukosemessung her.

Geschichte

Hersteller von rtCGM Systemen

Adresse: Allmendstr. 18, Horw

Telefonnummer: 0800 00 28 20

Webseite

Stadt: Horw

Route: Allmendstr. 18

Informationen Aktualisieren

ähnliche suchanfragen: Dexcom G6 Schweiz preis, Dexcom Schweiz, Dexcom technischer Support schweiz, Dexcom kaufen, Dexcom Reklamation Formular, Dexcom Hotline, Dexcom G6 Kundenservice, Dexcom hotline öffnungszeiten

Ähnliche Firmen der Nähe

Instinkt Private Spitex 206 meter Super freundliches und kompetentes Personal!

Bewertungen

Das System könnte gut sein, wenn Dexcom das entsprechende Zubehör liefern würde. Aufgrund eines technischen Defekts mussten wir bei Dexcom einen Ersatz Transmitter bestellen. Dies war schon ein grosses Problem, da die Firma Dexcom, gemäss technischem Support, nicht verantwortlich ist, Ersatz Transmitter zu verschicken. Sie verweisen uns zu Roche. Diese wiederum schicken uns zurück zu Dexcom. Nach langen mühsamen Gesprächen, verspricht uns Dexcom doch einen Transmitter Express mittels Kurier liefern zu lassen. Dies war von fast zwei Wochen. Bis heute, wie gesagt nach fast zwei Wochen, ist noch nichts geliefert worden. Täglich mussten wir Rückfragen und täglich wurde uns die Zustellung versprochen. Ein katastrophaler Service! In der heutigen Zeit inakzeptabel!

Die vielen negativen Bewertungen kann ich ehrlich gesagt nicht nachvollziehen! Ich habe mit dem Dexcom System sehr gute Erfahrungen gemacht!  Vom ersten Kontakt bis zu den Lieferungen und den Kulanz Ersatz Produkten bei Problemen.  Z.b. meine Diabetologin bestellte die erste Bestellung nach der Kostengutsprache von der Krankenkasse am Donnerstag bei dexcom Schweiz. Bereits am Freitag kontaktierte mich telefonisch ein sehr freundlicher Mitarbeiter von Dexcom und am Samstag habe ich die Produkte direkt nach Hause geliefert bekommen das soll erst mal einer nachmachen von der Konkurrenz. Zusätzlich hatte ich wirklich nie Probleme bei Ersatz oder Kulanz fragen. Es war eine gute Wahl  mich für Dexcom zu entscheiden

Seit einigen Wochen verwende ich das G6 CGM Produkt von Dexcom. Dieses wird mit einem Applikator geliefert welcher bei mir leider öfters 3 von 6 verwendeten Applikatoren -&gt; 50% nicht so funktioniert wie er sollte. Dies hat zur Folge, dass nachdem die Nadel in die Hautoberfläche eingedrungen ist, diese nicht wieder komplett aus der Haut entfernt wird. Da der Sensor mit einem Klebe-Pflaster ausgestattet ist bedeutet dies, dass Applikator und Nadel gewaltsam wieder aus der Hautoberfläche gerissen werden müssen. Ich habe mir beim Support von Dexcom gemeldet und dieses Problem geschildert. Dexcom sendet darauf jeweis einen Ersatzapplikator an meine Adresse. Ich habe verlangt, dass mir die ganze Lieferung mit den offensichtlich fehlerhaften Applikatoren ausgetauscht wird, da ich mit einer Erfolgsquote von 50% eines medizintechnischen Produktes komplett unzufrieden bin. Zumal dieses Produkt einen doch stolzen Preis hat mit über 4000.- CHF pro Jahr. Mir wurde gesagt dies sei so nicht möglich und ich solle mich nochmals an Dexcom wenden, wenn ich den nächsten Fall eines nicht funktionstüchtigen Applikators haben sollte.  Ich bin mit dem Kundensupport von Dexcom komplett unzufrieden und fühle mich in meiner Angelegenheit weder verstanden, noch wird mir geholfen so wie ich mir das vorstellen würde. Das Produkt ist offensichtlich nicht genügend getestet und entwickelt worden um die Marktreife zu erlangen.

bin vollkommen zufrieden. klar kann es mal zu einem sensor- oder transmitterfehler kommen aber dexcom sendet rasch ersatz wenn man sich meldet. software funktioniert problemlos und die zuckerwerte sind korrekt. die negativen reviews hier sind sicherlich nicht representativ.

Dexcom wurde uns von unsrem Arzt empfohlen, also bestellten wir ein Probepack für 3 Monate. Unsere beiden Kinder haben diese dann installiert und wollten diese in Betrieb nehmen. Bei einem funktionierte das Gerät, zeigt aber stehts zu tiefe Werte an um die 2. Bei dem anderen konnte keine Verbindung hergestellt werden weder mit dem Iphone noch mit dem Gerät selber nach etlichen Anrufen und wurden wir immer wieder mit anderen Aufgaben beauftragt. Die 3 Monate sind nun vorüber und noch leider konnte kein Test mit dem einen Gerät gemacht werden. Die Hotline fragt immer noch nach einem Screenshot der Fehlermeldung und der Seriennummer der Geräte. Sendet aber stehts Mahnungen wegen nicht bezahlter Rechnungen.

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Dexcom Suisse GmbH mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Horw, Wegscheide 260 meter

N20

N21

Kriens, Kuonimatt 300 meter

Horw, Kirchweg 320 meter

N20

N21

Horw, Bahnhof 340 meter

N21

Horw, Steinibach 410 meter

N21

Fügen Sie diese Karte zu Ihrer Website hinzu;

<iframe width="450" height="300" src="https://mappsch.com/v.php?seo=dexcom-suisse-gmbh&id=10609699&yuk=300" frameborder="0"></iframe><p style="font-size:11px;margin-top:5px;"><a href="https://mappsch.com/dexcom-suisse-gmbh-i10609699.html" target="_blank" title="Dexcom Suisse GmbH">Dexcom Suisse GmbH</a></p>