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Deutsche Botschaft, Bern

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Bewertungen, Kontaktdaten für Deutsche Botschaft, Bern

Adresse: Willadingweg 83, 3006 Berne
Telefonnummer: 031 359 41 11
Stadt: Bern
Route: Willadingweg 83
Postleitzahl: 3006


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Bewertungen
Wirklich super super nette Mitarbeiter. Wir mussten eine Namenserklärung und eine Vaterschaftsanerkennung machen lassen, als auch Pässe für mehrere Personen beantragen und alles hat wirklich reibungslos geklappt. Die Mitarbeiter wussten über alles Bescheid und sind sehr organisiert und extrem zuvorkommend. Auch einen Notfalltermin haben wir bekommen bei einem anderen Fall. Auch da wusste man immer direkt bescheid und konnte uns ohne Probleme helfen. Also wirklich tolle Arbeit.
Sehr hohe Sicherheitsauflagen, man muss Handy und elektronische Geräte vorher wegsperren . In der Passstelle ist zumindest zur Zeit nur Barzahlung mit Schweizer Franken möglich. Wird aber schon auf der Homepage mitgeteilt daher kein Problem. Wartezeit trotz Reservierung und pünktliche Erscheinen etwa 10 bis 15 Minuten also noch erträglich.
Wir waren heute auf der Deutschen Botschaft und wurden dort von Herrn S. empfangen. Seine Freundlichkeit und seine positive Ausstrahlung veranlassen mich dazu, diese Bewertung mit 5 Sternen zu schreiben. Danke vielmals! Das Prozedere an sich ist sehr bürokratisch und die Wartefristen sind nicht mit Schweizer Ämtern vergleichbar, aber wenn man so herzlich empfangen wird, wie wir heute, spielt das keine Rolle.
Mir war gar nicht klar das die Security sich in private Angelegenheiten einmischt und einem schon vor dem Eingang den Tag versauen kann! Die sollen einfach ihren Job machen und mehr nicht. Schließlich stellt die Security keine Pässe aus. Zudem ist es sehr verwirrend dass man am Schalter von einer arroganten Mitarbeiterin ganz andere Infos erhält als am Telefon. Das spricht nicht gerade für eine saubere und einwandfreie Kommunikation! Klare Ansagen zu machen ist nicht deren Stärke!
Gut: - Fotoautomat 12 CHF vorhanden - Master-Visa Karten werden gerade wieder? physisch akzeptiert Achtung: Handy muss am Gelände Eingang in kostenlosem Schliessfach zurückgelassen werden. Es gibt kostenlos Wasser und durch die strenge Terminvergabe über die Diplo Seite ging es vor Ort sehr schnell. Daherwohl so empfehlen 10 Minuten vor der Zeit da zu sein. Auf Nachfrage Genehmigung Vorgesetzter durfte ich meinen alten Personalausweis mit zwei abgeschnittenen Ecken wieder zurückbekommen
Der Besuch ansich war unkompliziert und schnell wieder vorbei. Man kann das Gebäude der Passstelle kaum nicht finden. Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und unbürokratisch soweit für Beamte möglich. Die Homepage könnte jedoch gerne noch etwas mehr Infos vertragen. Z.B. wie man die Bushaltestelle am Bahnhof Bern findet. Im Voraus habe ich mich über die Formulare und benötigten Anhänge sehr geärgert, doch im Nachhinein war das Erlebnis viel angenehmer als erwartet. Wenn ich das nächste Mal vorbeikommen muss, werde ich mich weniger 'fürchten' ;-
Die Security sowie die Mitarbeiterin, welche unser Anliegen bearbeitet hat sollten einen Kurs in Kommunikationstechniken belegen. Zum Glück ist die Vorgesetzte der Mitarbeiter professionell.
Als der Termin sich in einer anderen Botschaft als Reinfall entpuppte, wurde mir in der deutschen Botschaft ohne Termin schnell, sehr freundlich und kompetent weiter geholfen. Zum Glück.
Wer als Deutscher in der Schweiz lebt, muss zwangsläufig irgendwann zu einer deutschen Vertretung, beispielsweise um den Personalausweis verlängern zu lassen. Insbesondere dann, wenn die ehemalige Heimatstadt aufgrund von Fehlplanung und Misswirtschaft auf absehbare Zeit keine Termine beim Einwohnermeldeamt anbieten kann. Danke für nichts, Stadtverwaltung Wuppertal. Nachdem meine Erfahrungen mit dem Honorarkonsulat in Zürich schon vor Corona eher suboptimal waren, fahre ich dieses Mal lieber direkt nach Bern. Die Website erklärt alle notwendigen Vorbereitungen und welche Unterlagen in welcher Form mitgebracht werden müssen. Parkplätze gibt es in ausreichender Zahl an der Straße. Ohne Voranmeldung geht hier nichts, und die Pandemie hat hier noch eine weitere Aufwandsebene notwendig gemacht. Der Vorteil: Innerhalb von 30 Minuten ist alles erledigt, und vier Wochen später ist der neue Personalausweis im Briefkasten. Einziger Nachteil: Anfallende Gebühren kann man nur in CHF, und nur in bar, bezahlen. Hier muss, angesichts der aktuellen gesundheitlichen Herausforderungen, dringend nachgebessert werden. Wer noch Zeit hat, kann den wenige Gehminuten entfernten Park Elfenau erkunden.
Auf einen Termin bei der Passstelle musste ich 2 Monate warten. Der eigentliche Termin hat nur 20 Minuten in Anspruch genommen. Die Vorbereitung war aufwändig, da jede Menge Dokumente verlangt werden, die eigentlich dem Einwohnermeldeamt des letzten Wohnorts in Deutschland längst vorlagen, und zusätzlich noch Dokumente von Schweizer Behörden. Das Personal ist freundlich und kompetent.
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