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Data Quest

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Bewertungen, Kontaktdaten für Data Quest

Data Quest
"Wenn mit Apple, dann mit uns. Retail. Business. Education"
Adresse: Pilatusstrasse 18 , Luzern 6003, CH
Telefonnummer: 041 248 50 70
Stadt: Luzern
Route: Pilatusstrasse 18
Postleitzahl: 6003


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Bewertungen
Ich war im DQ Solutions bei Service & Reparaturen im 3. Stock, da der Bildschirm von meinem MacBook Pro schwarz bleibt, obwohl es eingeschaltet ist. Das Problem wurde sofort vom Repair Coordinator Herrn Robin Bühler erkannt. Er war sehr kompetent, extrem sympathisch und ich bin sehr gut beraten worden! Vielen herzlichen Dank nochmals!
Ich war heute im DQ Solutions Luzern um ein iPhone 13 mini zu kaufen und wurde von Herr Nanthakumar bedient. Herr Nanthakumar ist der freundlichste Verkäufer, dem ich je begegnet bin. Er hat mich umfassend beraten und war sehr zuvorkommend. Er hat sich Zeit genommen mir alles zu zeigen und alle Fragen zu beantworten. Auch das Setup für mein neues Gerät hat er mit mir durchgeführt. Vielen lieben Dank nochmals für die tolle Beratung, deine angenehme Art und den besten Service ever! You made my day! Ich schreibe sehr selten Reviews, ausser bei aussergewöhnlich positiven Erlebnissen. Dieses hat es definitiv verdient.
Meine Mutter lies sich vor Weihnachten beraten und hat einen Adapter für einen externe Bildschirm gekauft. Damit er auch sicher passt im Fachgeschäft. Leider war die Post etwas ausgelastet und der neue Bildschirm kam erst am 10. Januar. Nun war es der falsche Adapter.Originalverpackt Umtausch in den Korrekten Adapter wurde abgelehnt, da die frist für Rückgabe überschritten war. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.
Ich habe ein Gerät bei Apple gekauft und bei Data Auest in die Reparatur gegeben. Die Beratung wollte mir anschliessend nicht erklären, was das Problem war mit dem Gerät, weil es zu kompliziert ist für mich ich bin weiblich, wahrscheinlich das Gefühl Frauen verstehen nuchts von Technik haben dann nach 4 Wochen Bearbeitung des Fehlers gesagt, dass das Gerät zueück an Apple geht und ich ein neues kriege. Mie dann gesagt dass es in 3-4 Arbeitstagen bei mir dein sollte. War es natürlich nicht, ich habe gefragt wo es ist und mir wurde keine Auskunft gegenen, das Problem sei bei Apple und nicht bei ihnen. Nach 3 Wochen und ca 10 Besuchen be Ihnen hat es meine Mutter mal versucht und sie haben ihr dann gesagt, dass mein kaputtes Gerät noch nicht mal verschickt ist. Die Beratung ist nieder, frauenfeindlich und die machen gar nichts da. Schieben nue das Problem auf Apple und verbreiten falsche Infos. Schlimm da! Geh nie!!
Rundum perfekter Service. AirPods Pro am Freitag in Luzern vorbei gebracht, am Montag bereits wieder zurück bekommen. Sehr speditiv, unkompliziert und alles über Apple Garantie abgewickelt. Sehr empfehlenswert! Herzlichen Dank insbesondere an Herr Pruscini für den top Service & die Beratung. Top!
Zuerst habe ich gemeint, hier seien Fachleute mit fehlender Sozialkompetenz am Werk. Nach Erhalt des seit Wochen überfälligen, jetzt wieder „funktionstüchtigen“ Geräts muss ich sagen: Der Service ist hier unterirdisch. Darum: Gerne niemals wieder.
Sehr freundliches und kompetentes Personal. Für mich, erste Anlaufstelle in Sachen Apple Produkte und drumherum.
Liebes DQ Team Grosses Kompliment an das gesamte Personal. Hervorragender Service, kundenfreundliche Lernende da muss man sie auf die Schultern klopfen. Weiter so
Guter, schneller und kompetenter Service. Bei den Kosten könnte es ein wenig transparenter sein: ich musste jede einzelne Posten nachfragen. Zum Beispiel wurde mir nicht gesagt, dass Datenübernahme für ein neues Telefon fast 70 Fr. kostet. Das müsste meines Erachtens vorher erwähnt werden. Ansonsten guter Service Rechnung 5174555
Sehr freundliche und weiterhelfende Technik. Im Laden wurde ich freundlich für ein neues Gerät beraten.
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