Crêpestand ZKB

Bewertungen, Kontaktdaten für Crêpestand ZKB

"Die Zürcher Kantonalbank hat das dichteste Filial- und Geldautomatennetz im Kanton Zürich. Persönliche Beratung nach Vereinbarung von 07.00 bis 20.00 Uhr. Ausserhalb der Filialöffnungszeiten steht das eBanking jederzeit zur Verfügung - über Computer, Mobilgerät oder Smartwatch. Eine Auswahl der Services, welche man direkt über das eBanking erledigen kann: Konten und Depots eröffnen, Karten bestellen, Zugriff auf Transaktionen und Belege, Kontostand abrufen, Fremdwährung bestellen."

Adresse: Untertor , Winterthur 8400, CH

Stadt: Winterthur

Route: Untertor

Postleitzahl: 8400

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grepery 217 meter Wir kamen heute zu fünft vorbei. Obwohl wir morgens die ersten im Restaurant waren, w...

Bewertungen

Schade, viel längere Wartezeiten als vorher. Mit Schalter war alles viel geordneter. Die Mitarbeiter laufen auch etwas verloren in der Filiale herum. Diese sind aber sehr nett und in ihrer Beratung kompetent. Finde es ist der falsche Ort für dieses Konzept, funktioniert nicht.

Wo sind wir gelandet. Wohl eher im Erlebnispark aber nicht in der Bank . 4 Angestellte mit i Pad laufen umher und wollen helfen , dann musst du warten . Und eigentlich nur um Geld einzutauschen.  Doch das ist kaum möglich .Irgendwo im Tresorraum, im Untergeschoss  wo kein Empfang mehr war für s Internet und man behauptete dass wir kein Konto besitzen, hat man mich wieder nach Hause geschickt. Für mich nur eine absolute Katastrophe. An der Bar im Eingangsbereich hätte man zumindest meiner Kollegin einen Kaffee anbieten können.  Rückschritt statt Vortschritt !!!!

Als wir reingekommen sind wurden wir von einer Barista Dame Empfangen. Die Mitarbeitenden wirkten planlos genau so wie die Kunden da niemand wusste wenn man ansprechen musste um bedient zu werden. Es gibt keine Warteschlange dafür eine teuer wirkende Lounge und man kann auch keine Nummer ziehen. Es verwundert daher nicht das später eintreffende Kunden vor uns bedient wurden. Ich vermute es wird hier ein System aus den USA angewandt das kein anklang findet. Früher hatte es zwar keine Lounge und kein Barista Stand, dafür war das System effizient und einfach. Mein nächste Besuch hier wird sein um mein Konto aufzulösen. So ein Schwachsinn werd ich nicht unterstützen. Mein weiteren Besuche werden mit Essen und Trinken sein… Man kann hier lange abhängen bis in Mitarbeite aufmerksam wird.

Bin heute zum 1. Mal nach der Renovation reingegangen. Ich finde es eine reine Katastrofe! Zu 1.einmal wollte ich Geld wechseln, dass ging früher einfach am Schalter, jetzt hat es nur noch Automaten. Danach wollte ich noch zu meinem Safe, lustigerweise wusste man nicht welchen Berater man ansprechen sollte, nach 10 Minuten war jemand  frei, dieser ging mit mir zur Kafeecke und füllte auf seinem IPad die Sachen aus, die Dame neben mir die ein Buch kaufte, durfte natürlich alles mithören, also weit weg von Privatsphäre. Ich werde mir definitiv eine andere Bank suchen mit Safe, die nicht in diesem Stil umgebaut wird! Schade, nach 33 Jahren verliert Ihr eine Kundin.

Das neue System lässt ziemlich zu wünschen übrig. Der grosse Raum hat keine Bezugspunkte, es gibt genau einen Empfänger der nicht als solcher erkennbar ist. Man wartet ca. 30 min. bis man zum Berater kommt. Der Berater such einen anhand der beschriebenen Kleidung im Tablet des Empfänger ja nicht die Jacke ausziehen. Es scheint man versucht Hip zu sein für die jüngere Generation und erstellt eine Chimära zwischen Apple store und Telefonladen ohne sich das Konzept zu durchdenken. Hauptsache normale Bankschalter schliessen.

Ich konnte kein Geld mehr abheben weil meine Karte abgelaufen war. Frau Steiner von der ZKB hat mich sehr freundlich empfangen und kompetent bedient. Ihr ruhige angenehme Art hat mich meine Aufregung vergessen lassen. Die neue Karte liegt schon lange zuhause bereit ich habe Sie jetzt im Portemonnaie verstaut. Ein lieber Gruss an Frau Steiner, solche tollen Mitarbeiter wünscht sich jeder Betrieb.

Schade, die renovierung sieht zwar schön aus aber das ganze ist einfach nur noch verwirrend. Ich will nur kurz geld wechseln und warte viel zu lange. Kein bock mehr hierher zu kommen. Die mitarbeiter*innen wirken alle etwas verwirrt und planlos. Auch wenn alle berater*innen bedient sind und neue gäste kommen, checkt man es nicht und läuft wieder raus. Schlechtes system. Ich überlege mir mein konto zu einer anderen bank zu wechseln.

Was treibt ihr hier. Seid ihr eine Bank oder eher ein Cafe oder Kunstgeschäft? Bargeld beziehen für euch ein Fremdwort. Mein Sohn musste mit seinen Kollegen über eine Stunde warten um sein Knabenschiessenguthaben auf ein Konto zu überweisen. Was habt ihr für Realitätsfremde Manager wo die ZKB führen???? Traurig wie eure. ...  in der Führungsetage die ehemals Kundenfreundlichen Bank in den Ruin treiben.

Konzept nach dem Umbau total missraten. Gemischtwarenladen, Kiosk und Kaffeebar?! Was ist nur los, erst die ZKB App völlig funktionsarm machen, dann auch noch die Filialen total überflüssig "verschönern". Ich möchte eine effiziente, schlanke, moderne Bank. Nichts anderes.

Ich habe mich auf Anhieb sehr wohl gefühlt. Ein sehr freundlicher Mitarbeiter mit Tablet zeigte mir wo ich Platz nehmen konnte. Darf ich fragen wer das Raumkonzept gemacht hat?

Kommentar zu diesem Ort

Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach Crêpestand ZKB mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Winterthur, Hauptbahnhof 120 meter

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Winterthur, Archstrasse/HB 150 meter

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Winterthur 160 meter

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Winterthur 160 meter

Winterthur, Schmidgasse 190 meter

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