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Courtyard by Marriott Basel

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Bewertungen, Kontaktdaten für Courtyard by Marriott Basel

Courtyard by Marriott Basel

Info

For reservations and additional hotel information, please visit us at www.courtyardbasel.com.

Geschichte

IT'S A NEW STAY. Gestaltet für den perfekten Ausgleich zwischen Arbeit und Freizeit. Das Courtyard by Marriott Hotel in Basel bietet direkten Zugang zur Wasserwelt aquabasilea mit Badebereichen, Spa & Wellness und Fitness.

Etikett

IMPRESSUM

CYBM Basel AG, Pratteln
Hardstrasse 55
4133 Pratteln

Tel: +41 44 630 3405
[email protected]

Adresse: Hardstrasse 55, 4133 Pratteln
Telefonnummer: 0041 61 827 17 17
Stadt: Pratteln
Route: Hardstrasse 55
Postleitzahl: 4133


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Das Hotel war schön. Die Zimmer sehr sauber. Die Mitarbeiter, sind zu vorkommend und hilfsbereit. Das Menü war wunderbar und der Service sehr angenehm. Danke an alle Mitarbeiter und gerne wieder.Zimmer: 4/5
Wir hatten eine tolle Nacht in diesem Hotel. Das Zimmer war sehr sauber und gut eingerichtet. Das Personal war freundlich. Nachtessen im Restaurant war auch sehr fein. Die Portionen waren okay, hätte ein wenig grössere Portionen erwartet, aber ist okay. Das einzige was ich nicht so gut fand, war das Dessert, leider war es sehr trocken, es war irgend ein Griesspuding. Aber was wunderschön war, war das Frühstück. Es gab alles was man möchte. Es war frisch. Es war super fein. Ein Traum. Gerne werden wir wieder buchen. Aktivitäten in der Nähe: Das Aquabasilea ist gleich nebenan
Das Gute vorweg, der Herr an der Rezeption war äusserst freundlich und hilfsbereit und hat uns um 11 Uhr ein Zimmer geben können was schon bezugsbereit war, da wir im Anschluss ins Aquabasilea gehen wollen. Das Hotel ist schon etwas in die Jahre gekommen, dies ist vor allem in den Zimmern sichtbar. Die Ausstattung für ein 4* Hotel fiel etwas mager aus. Es gab nur Plastikbecher im Bad, der TV war vermutlich auch schon über 10 Jahre alt und die Bademäntel waren unvollständig. Die Betten waren dafür bequem. In Bezug auf das Frühstück waren wir etwas enttäuscht und hätten uns von einem 4* etwas mehr Qualität erhofft. Laktosefreien Kaffee musste man selbst mischen mit einem Espresso und kalter Milch, die Würstchen waren komplett ausgetrocknet, ähnlich wie das Süssgebäck. Schade, die Auswahl wäre nämlich ganz gut gewesen. Für einen Übernachtungspreis von Fr. 210.- hat das Preisleistungsverhältnis für uns nicht gestummen.
Die Zimmer sind okey jedoch für ein 4 Sterne Hotel nicht genug sauber. Unsere Bettdecke hatte braune Flecken. Die Fenster waren dermassen dreckig. Es gab nicht mal Wasser auf dem Zimmer geschweige den etwas zu trinken in der Mini Bar. Es gibt unten an der Rezeption einen kleinen Market indem man sich dumm und dämlich zahlt. Es hattte nichts auf dem Zimmer ausser Shampoo. Keine Wattepads etc. Nebenbei zahlt man für das Parken 24 Fr. Für 24 Stunden. In einer nicht einmal schönen Lage sondern mitten im Industrie Gebiet. Das Frühstück war oke, aber auch hier war keine Frische zu erkennen. Das schlimmste war, dass sich das Personal laut gestritten hat und die Gäste haben das mitbekommen. Sehr sehr sehr unprofessionell und gehört ebenfalls nicht in ein 4 Sterne Hotel. Ich finde das Hotel hat höchstens 3 Sterne verdient. Das Personal an der Rezeption war sehr freundlich und gab uns alle Infos die wir brauchten. Das Fazit es lohnt sich überhaupt nicht dort zu übernachten. Aqua Basilea besuch am besten ohne Übernachtung buchen.
Wenn ich könnte würde ich 0 Sterne geben... nie wieder gehen wir in das Hotel! Wir hatten ein Romantik Packet gebucht und als wir ankamen wurde uns gesagt wir hättten das nicht. Alles war bezahlt und nichts davon hatten wir. Den Eintritt ins Aquabasilea konnten wir mit diskutieren dann einholen und die Frau an der Rezeption sagte uns dann es tue ihr leid und wir können am nächsten Morgen das Frühstücksbuffet gratis einnehmen. obwohl wir das gebucht hatten eigentlich. Als wir am Morgen dann frühstücken wollten hiess es wir hätten das doch nicht gebucht und müssten 100.- drauf zahlen. Wir wurden während dem Essen die ganze Zeit gestört, da wir ja das frühstücken eigentlich nicht bezahlt haben und mussten unterschreiben... Kommunikation läuft äusserst schlecht. Die Zimmer waren alt eingerichtet an sich nicht schlimm + alter Teppich, "Gläser" aus Plastik. In der "Küche" hatte es von Besteck bis zu Teller garnichts. Sehr schade! Die Minibar war leer und es hatte nichts zu Trinken! Für uns hat das Hotel keine 4-Sterne verdient..
Fangen wir ganz vorne an... Mein Freund hatte mir einen Gutschein von weeknd4two geschenkt für das Hotel mit zwei Tageseintritte pro Person ins Aqua Basilea. Wir gingen an Silvester. Als wir ankamen mussten wir 5 Minuten warten und konnten dann direkt einchecken und haben direkt gemerkt, dass die Arbeiter nicht gut Deutsch konnten. Wir gingen dann aufs Zimmer und der Teppich im Gang war schrecklich auf dem Weg dorthin. Im Zimmer angekommen waren die Rollladen unten und alles war dunkel. Die Minibar war leer und es gab nicht mal eine Flasche Wasser oder allgemein Wasser ausser im Bad. Auf der Bettdecke war ein kleiner brauner Fleck, was überhaupt nicht geht!!! Allgemein ist das Zimmer etwas liegen geblieben und der Fernseher funktionierte nicht richtig. Der Teppich im Zimmer war der gleiche wie im Gang und der sollte unbedingt da raus. Das Bad war nicht sauber geputzt und sah nicht einladend aus. Wir wollten dann schwimmen gehen und haben die Bademäntel aus dem Schrank genommen. Der Stoff vom Bademantel war sehr unangenehm. Ein Bademantel hatte hinten einen braunen Fleck und der andere hatte ein Loch drin. Die Tücher waren verwaschen und nicht mehr weich. Wir gingen dann schwimmen und das Aqua Basilea war sehr angenehm. Für am Abend haben wir ein 5 Gänge Menü gebucht. Der erste Gang war etwas mit Ziegenkäse und war lecker. Die nächsten Gänge waren sehr exotisch und entsprachen nicht unserem Geschmack. Beim letzten Gang hatten wir dann kein Appetit mehr. Als wir dies am Kellner mitteilten, hatte er seine Augen verdreht und genervt reagiert. Er war sehr unfreundlich und wir fühlten uns nicht willkommen. Vor dem Dessert gingen wir kurz auf die Toilette und als wir zurückkamen, war der Tisch abgeräumt, sogar die Tischdecke. Der Tisch war komplett leer. Wir fühlten uns dann direkt nicht mehr willkommen nach allem, was geschah. Das Dessert war grundsätzlich lecker. Die Kirschtorte hatte viel zu viel Alkohol, wenn man darauf drückte, kam nur Schnaps raus. Es gab nicht genug Dessert für Alle und die Letzten bekamen einfach nichts mehr. Vor dem Hochgehen fragten wir dann, ob wir ein Champagner auf das Zimmer bestellen können. Das Personal meinte, dass wir den selbst hochnehmen müssen. Beim Morgenessen hiess es beim Buchen, dass es einen Brunch gibt von 11:00 bis 14:00. Doch das Personal am Abend meinte, dass es von 08:00 bis 10:00 Essen gibt. Wir waren etwas enttäuscht, weil wir uns auf den Brunch freut hatten. Beim Auschecken mussten wir lange warten. Unser Fazit dazu ist, dass es sich überhaupt nicht lohnt für den Preis und dass man besser das Aqua Basilea einzeln besucht.
Wir haben das Weekend4two Angebot gebucht mit 2 Eintritten ins Aqua basilea. Alles ging super unkompliziert und alle waren freundlich. Ich würde das Hotel allerdings nicht als 4 Stern sondern als 3 Stern Hotel bewerten. Der Service im Restaurant am Abend war zwar gut, allerdings hatten wir ständig jemand anderes als Service. Für mich, gehört es dazu, dass nur jemand einen Tisch bedient und nicht 4 verschiedene Leute. Das Essen war sehr lecker und frisch! Beschweren konnten wir uns also nicht. Das einzige was uns gestört hat, ist der alte TV hat total gespuckt und gestottert und der Teppich im Gang und in den Zimmern. Es war auch manchmal dreckig. Sonst war alles so wie es sein sollte!
Sehr entäuschend… 2 Zimmer gebucht Romantik PACKAGES mit Eintritt ins Aquabasilea und inkl. Frühstück. Als wir eintrafen kam das erste Problem anscheinend finden Sie unsere Buchung im System nicht. Nach langem reden konnten wir den Eintritt ins Aqua doch Gratis entgegennehmen. Am nächsten Tag wollten wir das Frühstück geniessen wie von der Dame an der Reception bestätigt „Gratis“ war nichts davon zu sehen. Das Frühstück mussten wir noch zusätzlich bezahlen… Im Zimmer bei den Fenstern sind Spinnen und der Abfall im Badezimmer wurde vom vorherigen Aufenthalt auch nicht gereinigt. Sehr sehr schade für ein 4Stern Hotel!
Check In: Mehrere Desk zur verfügung, jedoch war um 14.00 Uhr lediglich einer Besetzt 14.00 Uhr ist off. Einckeck Zeit, wir mussten über 15 Minuten warten bis wir an die Reihe kamen. Dazu musste die Rezeptionistin immer wieder ans Telefon gehen. Hinter uns waren noch 3 weitere Paare die einchecken wollten, die leider ebenfalls lange warten mussten. Zimmer: Mein Gott, entfernt die Teppiche im Zimmer, mir persönlich vermitteln Moquettes immer unsauberkeit. Die Grösse des Zimmers ist gut, Die Reinigung ebenfalls. Nachtessen: Das Hotel befindet sich in Pratteln BS doch kein Kellner/Kellnerin sprach Deutsch, für mich eindeutig ein No Go! Erklärt mal einen nicht Deutschsprechender Kellner, dass ich einen "süesse-gsprützte" möchte. Check Out: Perfekt, schnell, auf Deutsch und sehr höflich. Lage: Na ja, weg von alles.
Ein Marriott wie es sein soll. Sehr freundlicher Personal. Essen ist lecker. Nicht billig. Zimmer gross und bequemes Bett. Ich kenne gerne wieder.Zimmer: 5/5
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