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Coop

  1. Zug
  2. Mannedorf Kaufhaus

Bewertungen, Kontaktdaten für Coop

Coop
Adresse: Bundespl. 11, 6304 Zug, Schweiz
Telefonnummer: 041 414 50 40
Zustand: Zug
Bezirk: Zug
Stadt: Zug
Route: Bundesplatz
Hausnummer: 11
Postleitzahl: 6304


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–19:00 Uhr
Dienstag: 08:00–19:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–19:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–21:00 Uhr
Freitag: 08:00–19:00 Uhr
Samstag: 08:00–17:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Super Auswahl an Alltagsprodukten. Restaurant mit leckerem Essen & Mittagsmenus. Zentrale Lage & viele Parkplätze im Parkhaus.
Enttäuschende Kundenerfahrung mit unprofessioneller VerkäuferinnnIn einem kürzlichen Einkaufserlebnis wurde ich Zeuge einer äußerst enttäuschenden Situation im Coop City. Ein kleines Kind hatte aus Neugierde eine Schminke ausprobiert, die nicht als Tester gekennzeichnet war. Als die Verkäuferin dies bemerkte, reagierte sie unangemessen und sagte dem Kind, dass es die Schminke kaufen müsse, da es sie benutzt hatte.nnDas Kind hatte die Schminke lediglich ausprobiert, da es keine Tester gab und es nicht wusste, dass dies gegen die Regeln des Ladens verstößt. Statt dem Kind höflich zu erklären, dass es die Schminke nicht benutzen sollte, machte die Verkäuferin eine unangemessene Bemerkung und behauptete, die Chefin zu fragen.nnObwohl die Verkäuferin vorgab, zur Chefin zu gehen, konnte ich beobachten, dass sie nur eine kurze Runde machte und dann ohne eine wirkliche Rücksprache zurückkehrte. Sie behauptete dann, dass die Chefin entschieden habe, dass das Kind das Produkt kaufen müsse.nnDiese Art der Kommunikation und Handhabung der Situation war äußerst unprofessionell und enttäuschend. Es ist wichtig, dass Verkäufer und Verkäuferinnen situationsgerecht reagieren und Kunden, insbesondere Kindern, mit Respekt und Freundlichkeit begegnen.nnAls wir zur Kasse gingen, überprüfte die Verkäuferin eifrig, ob wir das Produkt tatsächlich kaufen würden, was die Situation nur noch unangenehmer machte.nnSolche Erfahrungen tragen nicht zur positiven Reputation des Geschäfts bei und hinterlassen einen negativen Eindruck bei den Kunden. Ich hoffe, dass das Geschäft seine Mitarbeiter besser schult, damit solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden können. Respektvolles und professionelles Verhalten ist von größter Bedeutung, um ein angenehmes Einkaufserlebnis für alle Kunden zu gewährleisten.
Sehr angenehm, man findet alles und auch die beiden Fahrstühle sind gross.
Bei einer Stichprobenkontrolle wurde es sehr unangenehm und peinlich. Erst mussten wir warten,dann kam eine Mitarbeiterin die einem nicht einmal erklärt hat was los ist und meinte in einem rauhen Ton,sie braucht ein Teil der Ware zum scannen. Wir hatten nur 4 Dosen an Getränke geholt. Keine Erklärung warum und das der Betrag wieder abgezogen wird. Für andere Kunden sah es aus als hätten wir Ware geklaut und nicht eingescannt. Wir konnten vorher noch nicht einmal bezahlen,da die Kontrolle VOR dem Bezahlvorgang stattgefunden hat. Was sowieso lächerlich ist. Dann hiess es nur ok und sie ging. Sie ließ uns mit einem derart unangenehmen Gefühl zurück, das wir sauer das Geschäft verlassen haben. So abwertend wurden wir noch nie behandelt. Uns hat Coop als ehemals treue Kunden verloren.
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