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coop.ch

  1. Spreitenbach
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Bewertungen, Kontaktdaten für coop.ch

coop.ch
Adresse: Fegistrasse 9, 8957 Spreitenbach, Schweiz
Telefonnummer: 0848 888 444
Zustand: Aargau
Bezirk: Baden
Stadt: Spreitenbach
Route: Fegistrasse
Hausnummer: 9
Postleitzahl: 8957


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

Informationen Aktualisieren
Bewertungen
Ich bin zum erste mal nach langem enttäuscht da ich meine Bestellung spät geliefert wurde als die Zeit die angegeben wurde Lieferung verfolgen hat nicht funktioniert und der chauffeur kommt 40min später ohne Entschuldung für ihn ist Normal.nFinde ich sehr schade, dass Kunden nicht wahr genommen wird und Chauffeur als selbstverständlich findet später Lieferung zu bringen ohne entschuldigt finde ich unter der Gürtellinie.
Habe heute meine erste Bestellung erhalten. Topp Pünktlichkeit, sehr freundlicher Lieferant.nDrei Sterne abzug weil:nIch habe eine grössere Bestellung gemacht, da ich am Sonntag in fünf Tagen meinen Geburtstag feiere. Ich habe unter anderem über 50 Bratwürste gekauft. Bei denen bin ich total enttäuscht. 21 der Würste, geliefert am 9.9 und haltbar bis zum 10.9nBei meinem Anruf bei der Kundenhotline, wurde ich zwar wieder sehr freundlich bedient, aber leider informiert, das die Frischegarantie von Frischen Fleischprodukten nur 24h ab Erhalt der Ware sein müsse und dies also alles korrekt sei.nGut, nehme ich so hin, muss ich ja wohl.nEine Bitte habe ich jedoch. Wenn wieder mal jemand eine grössere Bestellung an Würsten oder sonstigem Fleisch macht lieber Coop, achtet darauf, das die Produkte sehrwarscheinlich nicht alle innerhalb der nächsten 24h verbraucht werden. Gebt da länger haltbare mit. Mann lässt sich Lebensmittel ja nicht täglich nachhause liefern, deswegen sollten diese schon noch etwas haltbar sein.nIch bin so enttäuscht das ich wohl nicht mehr bestellen werde, im Laden habe ich den Überblick, welche Haltbarkeitsdaten aufgedruckt sind. Zwar bei grösseren Einkäufen umständlicher aber wohl nicht umgehbar. Das heisst für mich, ich muss troz Bestellung nochmals in den Laden und zusätzlich wieder Geld für Würste ausgeben, zudem die anderen innerhalb der nächsten Tage konsumieren und verschenken um keine Verschwendung von Lebensmitteln zu verursachen.
Ernüchternde Erfahrungen mit Coop.ch – Verbesserungsbedarf!nnIch bin seit Jahren ein treuer Coop-Kunde und schätze den Einkauf vor Ort sehr. Doch meine Erfahrungen mit Coop.ch waren bislang leider alles andere als zufriedenstellend. Fast jede zweite Bestellung weist Fehler auf – sei es durch fehlende Artikel, beschädigte Produkte oder nicht verfügbare Waren, ohne vorherige Information.nnBesonders ärgerlich ist, dass Kühlprodukte oft aufgetaut geliefert werden und Produkte im Lieferfahrzeug offensichtlich unzureichend gesichert sind, sodass sie teilweise zerdrückt ankommen. Hinzu kommt, dass fehlende Artikel nicht aktiv kommuniziert werden. Stattdessen muss ich selbst den fehlenden Artikeln hinterherlaufen und reklamieren.nnPositiv möchte ich jedoch den Kundendienst hervorheben: Das Team leistet einen super Job und ist sehr hilfsbereit. Reklamationen wegen fehlender oder defekter Ware werden über die App ernst genommen und schnell bearbeitet.nnWenn ich online bestelle, dann deshalb, weil ich die Artikel benötige und nicht selbst in den Laden gehen kann. Daher erwarte ich eine fehlerfreie Lieferung und die Information, wenn Produkte nicht lieferbar sind – bevor die Lieferung zugestellt wird. Ein solcher Service ist entscheidend, damit der Online-Einkauf tatsächlich eine Entlastung darstellt.nnIch hoffe sehr, dass Coop.ch an diesen Punkten arbeitet, damit das Online-Angebot den sonst hohen Standards von Coop gerecht wird.
Wir bestellen seit Jahren jede Woche für mehrere hundert Franken bei coop@home. Ein Rätsel für uns seit jeher, weshalb sind Artikel am Lieferag einfach auf dem Lieferschein genullert? Unverständlich, in der Bestellung 5 Tage vorher alles verfügbar, also soll es auch so disponiert werden im Lager bei euch. Eine absolute FRECHHEIT sind die oft rotzig frechen Chauffeure, diese schnauzen uns regelmässig an, weil sie ein paar Treppen hoch müssen und die Taschen nicht gleich aus dem Wagen schmeissen können. Wir sind Kunden, ihr seid COOP und habt einen gewissen Namen und da darf man doch erwarten, das ihr anständige Chauffeuere rekeutiert! Wir lassen uns dies nicht mehr gefallen und bestellen bald wo anders!!!!!
Für was beschwert man sich, wenn dann nichts passiert?nÜber 1 jahr gibt es schon Probleme mit der Tankstelle in Kreuzlingen beim Karussell. Aktuell habe ich ein Hausverbot weil ich nicht länger zusehen wollte, als ich meine Beschwerde an den Kundenservice richtete, wurde bereits 1 Tag darauf ein Hausverbot mit falschen tatsachen ausgestellt. Auf eine erneute Beschwerde, keine Reaktion.nDie Frau Möllhoff chefin coop pronto kreuzlingen droht mir sogar damit im Einkaufszentrum Karussell, gegenüber ein Hausverbot zu bekommen und erzählt das fremden. Diese Frau ist grössen wahnsinnig. Da der coop nichts unternimmt, werde ich nun bei jedem und überall das selbe machen wie Frau Möllhoff. Die wahrheit scheint ja nicht so wichtig zu sein. Lieber einfach mal lügen und Verleumden. Mit jedem tag wird mein ruf geschädigt, mal sehen ob es auch ok ist wenn ich das selbe mache. Bis zur Lösung, werde ich täglich nur negativ über meine Erlebnisse mit coop berichten und diese jedem ausführlich berichten.
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Spreitenbach, Härdlistrasse 210 meter
10
Spreitenbach, Fegistrasse 360 meter
10
Würenlos, Altwiesen 430 meter
11
Spreitenbach, Furttalstrasse 430 meter
10
Spreitenbach, West 430 meter
20

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