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coop bau+hobby Bülach

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Bewertungen, Kontaktdaten für coop bau+hobby Bülach

Adresse: Feld Strasse, 88, 8180 Bülach
Telefonnummer: +41434113080
Stadt: Bülach
Route: Feld Strasse, 88
Postleitzahl: 8180


Öffnungszeiten

Montag: 09:00 - 20:00
Dienstag: 09:00 - 20:00
Mittwoch: 09:00 - 20:00
Donnerstag: 09:00 - 20:00
Freitag: 09:00 - 20:00
Samstag: 09:00 - 18:00

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Bewertungen
Ich durfte einen kurzen Einblick in das Logistikzentrum das sich noch im Aufbau befindet werfen. Es gibt noch viel optimierungs Potenzial: die Arbeitsweise, das Teamwork und die Arbeitsplätze sind noch nicht so eingespielt wie in vergleichbaren Betrieben. Es wurde ein "normaler" Coop bau und hobby zu einem Logistikzentrum umfunktioniert. Das heisst, es sieht im Inneren noch eher aus wie in einer Filiale, nicht wie in einem Lager Verkaufsregale, Beschriftungen etc Ich bin aber sicher, dass sich dies in Zukunft noch verbessert.
Es gab Missverständnisse mit dem Lagerbestand nach der Onlinereservation, meinem Kundenkonto und dem Zustand des Artikels. Alles wurde maximal Vorbildlich und mit genialer Kundenorientierung durch den Filialleiter persönlich gelöst. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und zuvorkommend. Geholfen wird, nach situativer Möglichkeit, rasch und unkompliziert.
Sehr schlechter Bestellservice/Kundendienst. Gerätehäuschen am 29.05.20 bestellt. Lieferfristen 6-8 Wochen. Nach 9 Wochen mal nachgefragt, wann es dann nun geliefert wird. Mail von Coop in weiteren 9-10 Wochen. Auf mein Mail keine Antwort mehr erhalten. Heute erneutes Mail mit der Info " Wegen Corona und Lieferschwierigkeiten - Lieferung voraussichtlich Kalenderwoche 42/43!!! Angebracht wäre gewesen frühzeitig informiert zu werden, bzw. beim Online-Bestellen geht leider nur online : "zur Zeit nicht verfügbar/Lieferverzug". Alles nur auf Corona zu schieben ist doch etwas einfach. Ein kleiner Lieferverzug wegen Corona ist ja ok.... aber so viele Wochen!?!? Ich kaufe viel in Baumärkten ein. Coop Bau+Hobby werde ich in nächster Zeit bestimmt nicht berücksichtigen.
Ich habe hier gute Erfahrungen gemacht. Sowohl das Personal, als auch der stellvertretende Geschäftsführer waren sehr freundlich, hilfsbereit und gaben auch gute Ratschläge. Sie haben mich auch zu den entsprechenden Regalen geführt und die Ware und deren Funktionalität sauber erklärt. Eine echt gute Dienstleistung. Vielen Dank.
Ich war zwei Mal hier etwas kaufen, und habe beide Male negative Erfahrungen gemacht. Beim ersten Mal kaufte ich Grillbriketts. Die Ware war am Regal mit 5,95 CHF angeschrieben. An der Kasse erschien nach dem Scannen ein Preis von 6,95 CHF. Auf Nachfrage hiess es, dass der gescannte Preis korrekt sei. Ohne weitere Erklärung. Beim zweiten Mal habe ich an der Kasse aus Versehen eine falsche Punktesammelkarte aus dem Portemonnaie gezogen. Ich habe mich dafür entschuldigt. Schliesslich kann so etwas ja passieren. Die Reaktion der Kassiererin war wirklich unhöflich und arrogant: „Coop-Karte! Falsche Karte! Nur Coop-Karte!“. Sie hatte nicht einmal gefragt, ob ich Punkte sammle. Zum Schluss gab es nicht einmal ein „Ade.“ von ihr. Die Filiale ist gut sortiert, aber hier gehe ich sicher nicht wieder hin.
Gartenmöbel für 2000 Franken gekauft. Lieferung eine absolute Katastrophe. Sie Arbeiten mit der Transportfirma Planzer zusammen. Termin vereinbart heute vor 12:00h. Dann um 10:31 h Telefon bekommen. Ware nicht gefunden keine Lieferung. Vertraute vor Ort wartete vergeben. Kam extra aus Wetzikon nach Oberglatt. Wahrscheinlich kommt Ware irgendwann aber beschädigt.
Kein Personal und wenn man den nach 15 Minuten einen Mitarbeiter vom Verkauf findet, sind diese sehr unmotiviert und haben leider kaum eine Ahnung und beginnen die Packung zu lesen. Der zuständige Vorgesetzte ist etwa gleich unmotiviert. Schade, dass hier Coop nicht durchgreift. Lieber in den OBI, der ist nur wenige Meter entfernt und es gibt viel Verkaufspersonal das auch eine Ahnung hat oder in den Bau & Hobby in Küsnacht.
Obwohl der Bau & Hobby gegeb starke Konkurrenz Jumbo & Migros Do it antreten muss, gehe ich zumindest hier in Bülach, am liebsten hier hin. Es hat alles was ich brauche, das Personal ist freundlich und weil es eben so viel Konkurrenz gibt, hat man auch mehr Raum. Die Parkplätze vor dem Haus sind in der Breite allerdings sehr mnackig bemessen...
Ich bestellte am 28.11.2018 im Bau und Hobby Onlineshop einen Micro Scooter. Lieferfrist 6-7 Tage. In der Auftragsverfolgung sehe ich, das die Bestellung am 28.11.2018 erfasst wurde. Nach einer Woche sehe ich bei der Sendungsverfolgung keinen fortschritt. Ich frage über das Kontaktformular beim Kundendienst nach, bekomme aber nur eine automatische Antwort: Der Kundendienst werde sich melden. Aber da passiert nichts. Ich telefoniere dann 6 mal mit den Kundendienst und werde immer mit der Aussage grosses Bestell aufkommen vertröstet. Von mir aus ist das KEIN Kundendienst! Ein Bekannter, der bei Coop arbeitet, sagte mir die Bestellungen würden über Bau und Hobby Bülach ausgeliefert .Ich frage mich warum das fast 3 Wochen dauert bis ein Paket verschickt wird. Auf jeden Fall ist für mich klar: Nie mehr Bau und Hobby Onlineshop. Kundedienst 0 Sterne, Logistik Bülach 1 Stern
Ich staune immer wieder wie dieser Laden existieren kann. Ich war schon etliche male hier und jedesmal sehe ich nur wenige Kunden...Personal am Kundendienst steht herum und führen Plauder stündchen...rendiert das?
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