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Conforama

  1. Lyssach
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Bewertungen, Kontaktdaten für Conforama

"Das Schweizer Geschäft für Ausstattung rund um ihr Zuhause: Möbel, Beleuchtung, Haushaltsgeräte, Multimedia, Gartenartikel und mehr."
Adresse: Bern Strasse, 54, 3422 Lyssach
Telefonnummer: 034 448 45 00
Stadt: Lyssach
Route: Bern Strasse, 54
Postleitzahl: 3422


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Bewertungen
Sofa bestellt wurde geliefert und "aufgebaut" Schrauben wurden nicht angemacht sondern einfach reingesteckt und z.T. einfach auf der Innenseite der Sofas auf den Boden gelegt. Per Mail erhält man auch keine Antwort! 170.- für Lieferung + montieren....
Hat viel. Nein, VIEL. Aufpassen und gut informieren. Zum Teil ist die Qualität gut, zum Teil ist es Billig nicht günstig.
Kundendienst wurde überrannt, genau gleich wie die Warenausgabestelle. Konnte meine Möbel trotz langer Wartezeit nicht holen. Dass Aussenlager sei zu weit. Trotzdem, dass die Arbeitszeit noch über 45min betrug weigerte, sich der Arbeitnehmer das Möbel zu holen. Es brauchte mehr Personal. Die Mitarbeiter taten mir leid.
Habe Dakota Tischbeine bestellt. Metal gebogen und Schrauben in die Kiste reingeworfen wo natürlich einige auch nicht mehr da sind. So eine asoziale Lieferung habe ich noch nie erlebt
Am 23.04.2019 haben wir im Conforama einen Gefrierschrank gekauft. Zusätzlich haben wir eine Garantieverlängerung für 3 Jahre gekauft, welche uns vom Verkäufer empfohlen wurde. Bereits in den ersten Wochen haben wir bemerkt, dass der Gefrierschrank eine schwache Leistung erbringt. Gefrieren ist möglich es muss aber alle 2-3 Monate alles enteist werden. Zunächst haben wir diese schwache Leistung mit dem Preis abgetan. Als wir im August dieses Jahres erneut enteisen mussten haben wir gesehen wir katastrophal die Leitungen in der Rückwand verbaut waren. Es hat zwei Löcher in der Rückwand. Eines ist gar nicht abgedichtet und eines nur halb. Mit solchen löchern ist es klar kann der Gefrierschrank keine bessere Leistung erbringen. Wir haben uns umgehend, mit der gültigen Garantie, beim Kundendienst gemeldet. Dort wurden die Löcher nicht als Mangel angesehen. Wir haben uns an den Hauptsitz von Conforama gewandt- dort wurden wir erneut an den Kundendienst in Alchenflüh weitergeleitet welcher und folgende Antwort zukommen liess: «Wir haben Ihre Beanstandung erhalten und nochmals Ihren Punkt mit dem angeblichen Defekt bei unseren Geräten welche neu sind in der Ausstellung verglichen und festgestellt, dass die Kabelabdichtungen genauso verarbeitet sind. Ihr Modell hat demzufolge auch keine No Frost Funktion, welche ein Abtauen unnötig machen würde. Daher bedauern wir Ihnen immer noch keinen besseren Bescheid zu geben, da es sich hier nicht um einen Defekt handelt. Sie können gerne die Modelle bei uns in der Ausstellung begutachten, welche genauso verbaut sind wir Ihr Gerät. Wir behalten uns vor, Handlungen zu tätigen die nicht im Sinne der Unternehmung sind und werden darauf nicht weiter eingehen.» Gemäss Kundendienst sind die Gefrierschränke, welche sie verkaufen also voll und ganz in der Norm. Auf den Bildern können sich alle ein eigenes Bild machen, ob das wirklich danach aussieht…
Im April ein Sofa geliefert bekommen welches offensichtlich in zwei unterschiedlichen Farben geliefert wurde. Seit April keinen vernünftigen Lösungsvorschlag. Seit einem Monat keine Reaktion mehr auf E-Mails, Kundendienst per Telefon nicht erreichbar. Ein Fall für den Rechtsschutz. Fühle mich überhaupt nicht ernstgenommen. Conforama ist OK, wenn alles einwandfrei ist. Sobald ein Produkt einen Mangel aufweist, hat man ein Problem. Kundendienst hilft einem nicht weiter.
Ich platziere es hier, weil es sonst nichts bringt. Das P&Ride Lyssach gehört verboten und ich erhoffe mir, dass die umliegenden Betriebe dagegen vorgehen. Man ist konkret eine Parkschranke zum Parkfeld umgangen, hat dafür viel Geld für ein Sensorsystem und Wachleute investiert, dann werden hohe Bussgelder verteilt und, gemäss wiederholten Aussagen, trotz Bezahlung mit weiteren Gebühren gemahnt.
Absolute Katastropfhe! Man wird überhaupt nicht ernst genommen! Sie haben uns ein defektes Sofa geschickt und als wir nach langem warten ein Sofa bekommen haben war es das falsche!! Bei einem anderen Sofa mussten wir mehrmals zum Kundendienst gehen das man überhaupt mal eine Antwort bekommt. Obwohl man Garantie hat !! Man hat immer solche Probleme mit Conforama !!
Dieser Laden sieht aus wie S.... Schlimm wenn man davor im IKEA und evtl. bei Pfister war. Bereits im Eingangsbereich sind die Schaufenster verschmiert und verklebt gewesen. Die ersten Möbel die man dann sieht, sind wackelig und "billig" verarbeitet. Die automatischen Sitze, sind teilweise nicht eingeschaltet und man kann diese nicht testen. Man könnte sicherlich jemand vom Personal rufen, aber dazu hatte ich ehrlich gesagt keine Lust mehr. Das Personal wirkt dennoch glücklich und scheint verfügbar zu sein wenn man was wissen möchte. Daher auch ein Pluspunkt. Läuft man weiter, kommt man bei den TV's an, da sieht es ganz normal aus, also nichts besonderes aber auch nichts schlimmes. Links davon, stehen teilweise Regale mit Schlägen oder ganze abgesplitterte Stücke. Da frage ich mich, ob die Qualität einfach billig ist, oder die Kunden sich nicht benehmen können und einfach die Artikel demolieren. So oder so, müsste man hier was ändern. Einkaufen werde ich in naher Zukunft womöglich nichts im Conforama, aber ich schaue sicher wieder mal rein, wenn mir langweilig ist und ich in einem anderem Möbelhaus in der Nähe war.
Grosse Auswahl, Bedienungen könnten besser geschult sein. Parkplatz Zufahrt eher eine Katastrophe im Vergleich zu der Konkurrenz aufm Areal.
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