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CHÄRNSMATT – Gasthof & Spielparadies

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Bewertungen, Kontaktdaten für CHÄRNSMATT – Gasthof & Spielparadies

Adresse: Bertiswilstrasse 40, 6023 Rothenburg, Schweiz
Telefonnummer: 041 280 34 34
Zustand: Luzern
Bezirk: Hochdorf
Stadt: Rothenburg
Route: Bertiswilstrasse
Hausnummer: 40
Postleitzahl: 6023


Öffnungszeiten

Montag: 06:00–00:30 Uhr
Dienstag: 06:00–00:30 Uhr
Mittwoch: 06:00–00:30 Uhr
Donnerstag: 06:00–00:30 Uhr
Freitag: 06:00–00:30 Uhr
Samstag: 08:00–00:30 Uhr
Sonntag: 08:00–18:30 Uhr

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
**Bewertung: 4.5/5**nnUnser Besuch in Chärnsmatt war rundum gelungen. Besonders hervorzuheben ist die außergewöhnlich freundliche Bedienung – das gesamte Personal war zuvorkommend, aufmerksam und hat uns das Gefühl gegeben, herzlich willkommen zu sein.nnDas Essen hat unsere Erwartungen ebenfalls erfüllt. Die Gerichte waren gut zubereitet, lecker und kreativ angerichtet. Ich würde dem Essen eine solide 4/5 geben – sehr gut, aber mit Luft nach oben für echte kulinarische Highlights.nnWas uns besonders gut gefallen hat, war das Ambiente. Das Restaurant ist perfekt für Familien mit Kindern geeignet. Es gibt genügend Platz, eine kinderfreundliche Atmosphäre und auch die kleinen Gäste wurden herzlich empfangen. Wir haben uns rundum wohlgefühlt und können es nur weiterempfehlen!
Der Spielplatz Chärnsmatt ist ein wunderbarer Ort für Familien, sowohl innen als auch draußen. Die Spielmöglichkeiten sind toll gestaltet und bieten viel Abwechslung für Kinder, während die Eltern im Café entspannen und eine Tasse Kaffee genießen können. Der Spielraum ist besonders toll, da die Kinder sich hier auspowern können und dabei immer in der Nähe der Eltern sind.nnLeider muss ich jedoch sagen, dass das Personal oft unfreundlich wirkt. Ein freundliches Lächeln oder eine nette Begrüßung fehlt fast immer, was schade ist. Zudem werden wir jedes Mal gefragt, ob wir etwas konsumieren – auch wenn wir Stammgäste sind und regelmäßig, mindestens alle zwei Wochen, hier sind und selbstverständlich immer konsumieren.nnEin freundlicherer Umgang mit den Gästen würde das Erlebnis hier noch angenehmer machen. Der Spielplatz und das Café sind wirklich toll, doch das Personal könnte ein bisschen herzlicher sein.
Wir waren nicht das erste Mal da, haben bis jetz eigentlich immer gut gegessen mit gutem Service. Aber diesmal klappte nichts so recht. Getränke mussten nachvetlangt werden, die Suppe kam auch erst auf Nachfrage und der Hauptgang kam NATÜRLICH als wir noch an der Suppe waren. Mussten diesen zurückschicken, damit er dann warmgehalten wieder gebracht wurde; mit Sauce, auf der sich bereits eine Haut gebildet hatte.nDas Problem: kompetenter Chef de Service der alles im Griff hat fehlte. Die sonst anwesende Person, eine langjährige Mitarbeiterin, war nicht anwesend. Vielleicht funktioniert ja das nächste Mal alles wieder besser.
Bei meinem letzten Besuch in diesem Restaurant war ich leider sehr enttäuscht. Obwohl das Restaurant nicht einmal ein Drittel voll war, ließ uns das Personal in der brütenden Sonne stehen, ohne uns zu beachten. Nachdem ich Eigeninitiative gezeigt und versucht hatte, mich an einen der zahlreichen freien Tische zu setzen – wohlgemerkt, keiner der Tische war reserviert –, wurde ich gebeten zu warten, da jemand gleich kommen würde.nnNach einer Wartezeit von 15 Minuten konnten wir endlich unsere Getränkebestellung aufgeben. Leider ließ das Servicepersonal die Getränke auf den Boden fallen. Solche Dinge können natürlich passieren, aber der Umgang damit war alles andere als professionell.nnZum guten Schluss mussten wir weitere 30 Minuten auf die Essensbestellung warten. Als ich eine kleine Änderung am Menü vornehmen wollte – ich wollte lediglich Pommes anstatt Salat für meinen Sohn – wurde mir das kategorisch verweigert. Das war schon ärgerlich genug, doch das Verhalten des Personals setzte dem Ganzen die Krone auf. So ein unverschämt freches Personal habe ich noch nie erlebt.nnEs ist wirklich schade um die schöne Location. Der Ort an sich wäre fantastisch, der Spielplatz ist großartig und die Kinder hatten viel Spaß. Doch der schlechte Service und das unfreundliche Personal machen einen erneuten Besuch für uns leider unmöglich.
Sehr gut gelegenes Hotel und absolut Kinderfreundlich. Zimmer sind in die Jahre gekommen, aber Sauber.nSehr gutes Preis Leistungs verhältnis.
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