Cerví

Das Nomad ist eine absolute Topadresse. Es ist einer der wenigen Hotels, von denen ich als Gast sagen kann, dass ich mich zu 100% wohl gefühlt habe. Man hat Zugang zum vielseitigen und im positiven Sinn einzigartigen Spa Bereich und das Frühstück ist der absolute Hammer - ohne jegliche nervigen Plastikverpackungen! Ich freue mich, wenn ich wieder dorthin gehen kann.

Tolles Hotel zum entspannen. Das Zimmer hat eine wunderbare Aussicht auf das Matterhorn. Sehr gut ausgestatteter Wellnessbereich. Enttäuscht waren wir hingegen vom Service. Wir haben bei der Rezeption um ein härteres Kissen gebeten. Es wurde uns gesagt, dass es umgehend auf unser Zimmer gebracht wird, was aber nie kam...Zimmer: 4/5

Wir haben einen Wein am Ende eines Skitages getrunken. Die Musik auf der Terrasse war so laut, dass man sich dort nicht unterhalten konnte. Außerdem war dort Selfservice. Daher sind wir rein gegangen. Die Servicemitarbeiterin war sehr freundlich und flott. Der Wein war gut und sehr hochpreisig.

Viel Liebe zum Détail Ein wunderschönes Hotel, sehr aufmerksames, hilfsbereites Personal, schöne Zimmer mit vielen Détails wie Kaffeemaschine mit Milchschäuner, Milch in der Minibar vorhanden, Rucksack und Feldstecher stehen zur Verfügung, Küchenutensilien geschickt im Schrank verstaut, wunderschöne Zimmer mit offenem, modernem Badezimmer. Aussergewöhnlich hübscher Ruheraum im Spa, grosses Dampfbad, schönes, warmes Aussenpool, exklusives Teeangebot im Spa. Die Deko in jedem Bereich des Hotels liebevoll. Das Frühstücksbuffet mit Liebe hergerichtet in aussergewöhnlichem Ambiente - wir waren einfach begeistert Besuch im November - kurz vor Wintersaisonstart waren noch nicht alle Restaurants in Betrieb, haben aber sehr gut im Bazaar gegessen mit aufmerksamem Service. Danke für die tolle Auszeit

Wir waren mit unseren Kids 4J & 2J in der Nebensaison im Cervo und konnten unseren Aufenthalt in gemütlicher Atmosphäre und traumhaftem Blick auf das Matterhorn sehr geniessen. Sehr freundliches Personal, toller Spa-Bereich und auch unser Zimmer hat uns überzeugt. Auch für die kleinen Gäste war alles notwendige vorhanden. Top. Wir sind begeistert und können das Cervo nur weiterempfehlen.

Ein toller Ort, ein tolles Hotel, sehr schöne Zimmer, wunderschöner Spa, ein phantastisches Frühstück Buffet ABER: - das Lichtkonzept ist sehr undurchdacht und ärgerlich. Die Dimmschalter sind unter einer Beige von Kissen versteckt. In der Dusche gibt es kein Licht. Helles Licht im Zimmer: Fehlanzeige. - ein 5-Sterne Hotel ohne TV -Screen, ein No-Go! Nicht dass ich das alte lineare TV schauen möchte aber ich erwarte ein Screen auf dem ich YouTube, arte oder was auch immer von meinem Tablet auf einen OLED Screen via Chromecast streamen kann. Geht nicht! Deshalb leider keine 5 Punkte.

Das Cervo Resort ist ein Schöne Anlage mit bester Aussicht, super Gastronomie, aber absolut enttäuschend was den Hotelservice anbelangt. Wir waren zu einer Hochzeit im Cervo eingeladen. Die Durchführung des Events und des ganzen Abends war traumhaft. Das Essen war super, das Personal sehr freundlich und zuvorkommend, wir hatten alle unseren Spass. Diesen Teil des Cervos kann ich bedenkenlos weiterempfehlen, danke an alle. Die Hotellerie war für mich persönlich leider eine der grössten Enttäuschungen überhaupt ... Ich bin extra nach einer sehr sehr langen Nacht um 8:00 aufgestanden und habe ich mich auf Frühstück am Bett vom 7/24 Roomservice gefreut. Woraus dann nichts wurde, weil wohl aufgrund des nicht funktionierenden Telefons die Rezeption nicht erreichbar war. Weshalb ich mich anziehen musste, um an die Rezeption zu gehen, dann braucht man auch kein Frühstück am Bett mehr ... Danach ging ich halt nach Zermatt frühstücken, da dort wenigstens die Sonne schon geschienen hat. Wider zurück im Hotel habe ich mich dann auf das SPA gefreut, was auch der Grund war, wieso ich mir extra den Wecker gestellt habe. Also hab ich mich umgezogen und los, beim anmelden an der Rezeption wurde ich dann informiert das der SPA Bereich erst um 10:30 seine Tore öffnet und der Pool vorher nicht bereit wäre.. Und nicht wie am Vortag und in den unterlagen kommuniziert um 9:00, die Zeit wurde uns am Vortag sogar von der Rezeption bestätigt. Ich durfte dann 2 h herum sitzen und warten, wenn ich das vorher gewusst hätte wäre ich einfach im Bett geblieben. Dazu kommt auch noch das verschiedenen Personen bei uns unterschiedliche checkout Zeiten kommuniziert wurden, was zu zusätzlichem Stress geführt hat. Für mich war es aus diesem Grund in 35 Jahren das enttäuschendste Hotel Erlebnis überhaupt.. Deshalb kann ich die Hotellerie überhaupt nicht empfehlen, das hat auch nichts mit 5 oder 4 Sternen.. Und mit den Preisen, die man pro Nacht bezahlt erst recht nicht.. Das Schlimmste war, das es keinen interessiert hat ... Der Kellner des Restaurants war dann Schluss am Ende der einzige, der sich für den ganzen Schlamassel und die falsch kommunizierten Zeiten entschuldigt hat. Darum Event Organisation und Restaurant Top, aber das Hotel ist die maximale Enttäuschung und die Zeit, die ich mich darauf gefreut habe nicht wert.

Rundum perfekt. Stilvoll eingerichtetes Hotel mit viel Liebe zum Detail. Tolles, hilfsbereites und freundliches Personal. Der Cervo Spritz zum Aperitiv und den Cervo Burger kann ich beides sehr empfehlen. Tolle Aussicht auf Zermatt und das Matterhorn.Service: 5/5

Danke vielmals für den schönen Aufenthalt. Wir haben es genossen und kommen gerne wieder. Eine Kleinigkeit ist zu "bemängeln" Wir waren schon in einigen 5-Sterne Hotels und haben bei der jeweils ein kleines Give away bekommen. Diese empfinde ich als eine nette Geste und würde den tollen gesamt Eindruck noch abrunden.

Wunderschönes Hotel, super Essen. Wir haben zum dritten Mal unseren Skiurlaub im Cervo verbracht - waren dieses Mal aber enttäuscht. Unser Zimmer - gebucht "Alpinist Roof L" mit "herrlicher Weitsicht auf das Alpenpanorama" - effektiv hat blickt man ins nächste Mehrfamilienhaus rein & auf einen Baukran im Ortskern ... wenn man auf den Balkon steht und scharf nach links blickt, dann sieht man die Alpen. Vom Zimmer aus sieht man rein gar nichts ... auf Kritik diesbezüglich wurde sehr unprofessionell reagiert - nach 3 Tagen "stürmen" bekamen wir eine Reduktion von 10% .. beim Checkout waren dann die 10% nur auf die "Zusatzkonsumationen" wie Essen etc. .. und von da an wurden wir nur noch "angeschnauzt" vom Personal an der Rezeption. Sehr unfreundlich. Sehr schade.