Carevasion.ch

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Vente et location de camping-cars, de caravanes et de nombreux accessoires.

Adresse: Z.I. Les Taborneires / Ch. de passon 11, 1350 Orbe

Telefonnummer: +41 (0)21 637 47 07

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Stadt: Orbe

Route: Z.I. Les Taborneires / Ch. de passon 11

Postleitzahl: 1350

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Bewertungen

Übersetzt von Google Kleines Problem mit unserem Knaus Vansation 640. Da dieses Fahrzeug im Jahr 2022 in Deutschland gekauft wurde, haben wir einen Händler im Kanton Waadt gesucht. Wir haben Carevasion in Orbe kontaktiert. Wir haben erst nach 5.000 km klargestellt, dass das Problem ein defekter Bremsschlauch war. Nachdem die Autoabteilung Fotos gemacht hatte, baten sie uns, Kontakt zu einem Händler aufzunehmen. Die Reaktion war vernichtend. Das Fahrzeug ist kein Schweizer? Wir führen keine Reparaturen durch. Wenn es um die Sicherheit von Fahrzeugen, Gebrauchtfahrzeugen und Verkehr geht, haben Interessen Vorrang vor Sicherheit.  Antwort von Knaus Deutschland: „Carevasion lehnte die Klage unter anderem deshalb ab, weil sie keine mechanische Werkstatt für Fahrgestelle und Motoren haben.“ Die Antwort ist variable Geometrie für diejenigen, die es verstehen wollen.  Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie ein Markenhändler sein können, aber nicht über die Infrastruktur verfügen, um die entsprechenden Reparaturen durchzuführen.  Mir kommt ein Gedanke. Also wenn ich das richtig verstehe, können Kunden, die in der Schweiz ein Wohnmobil kaufen, nicht in Europa repariert werden? Und umgekehrt? Ein schönes Bild, wenn ein solches Fahrzeug dazu anregt, außerhalb unserer Regionen zu reisen. Die europäische Garantie ist daher nicht „garantiert“.  Fazit: Ich werde den Ratschlägen des Herstellers folgen und einen anderen professionellen Dienstleister in der Nähe meines Wohnortes kontaktieren.  Original Petit soucis avec notre Knaus Vansation 640. Comme ce véhicule a été acheté en Allemagne en 2022, nous avons cherché un concessionnaire dans le Canton de Vaud. Nous nous sommes adressés chez Carevasion à Orbe. Nous avons expliqué clairement que le problème concernait une durite de frein défectueuse, seulement après 5'000km. Le service des autos ayant fait des photos ils nous ont demandé de nous adresser à un concessionnaire. La réponse fut cinglante. Le véhicule n'est pas suisse ? On ne fait pas la réparation. Quand il s'agit de la sécurité du véhicule, des usagés, du trafic, les intérêts priment sur la sécurité.  Réponse de Knaus Allemagne : "Carevasion a refusé la réclamation entre autres parce qu’ils n’ont pas d'atelier mécanique pour les châssis et les moteurs." La réponse est à géométrie variable pour qui veut le comprendre.  En résumé, on peut être concessionnaire d'une marque, mais ne pas avoir l'infrastructure pour faire les réparations adéquates.  Il me vient une réflexion. Donc si je comprends bien, les clients qui achètent un camping-car en Suisse ne pourront pas être dépannés en Europe ? Et inversement ? Chouette comme image alors que ce genre de véhicule incite à voyager hors de nos contrées. La garantie européenne n'est donc pas "garantie".  Conclusion, je vais suivre le conseil du constructeur est m'adresser auprès d'un autre prestataire professionnel pas bien loin de chez moi.

Übersetzt von Google Kundennaher Familienbetrieb immer gut angenommen und bestens informiert für den Wohnwagenkauf. Nach einem technischen Problem durch einen Fehler unsererseits wurden wir sofort genommen und ohne zusätzliche Kosten repariert.  Kurz gesagt, wir sind super zufrieden.  Original Entreprise familiale proche du clients toujours bien reçu et bien renseigné pour l'achat de la caravane. Suite à un problème technique du a une erreur de notre part, nous avons été pris de suite et réparé sans frais supplémentaires.  en bref, nous sommes hyper satisfaits.

Übersetzt von Google Besserer Zugang, aber zum ersten Mal kompliziert.  Original Accès meilleur, mais compliqué pour la 1ère fois.

Übersetzt von Google Top Job ein sehr gutes Team  Original Le travail top une très bonne équipe

Übersetzt von Google Ein verdammt gutes Team!! Ein herzliches Willkommen, ein aufmerksames Team und perfektionistische und sorgfältige Techniker! Ich habe lange nach leidenschaftlichen Profis gesucht, die ihre Kunden verstehen! Ich habe sie bei Carevasion gefunden!  Original Une sacrée équipe!! Un accueil chaleureux, une équipe à l’écoute et des techniciens perfectionnistes et soigneux! J’ai cherché longtemps des professionnels passionnés qui comprennent leurs clients! Je les ai trouvés chez Carevasion!

Übersetzt von Google Eine erbärmliche Mentalität. Ich habe einen Geschenkgutschein über CHF 500.- erhalten, der Verkäufer bot mir an, die Beträge zu kumulieren, meine Tickets zu behalten und einmal die 500.- meinen Gutschein einzulösen. In der Zwischenzeit habe ich meinen Camper immer noch von ihnen für CHF 1200.- reparieren lassen. Als ich kam, um eine Rückerstattung zu erhalten, wurde mir gesagt, dass der Verkäufer inkompetent sei und gefeuert worden sei. Mir wurden CHF 250.- Bargeld und 250.- Reserve für weitere Einkäufe angeboten. Als i-Tüpfelchen wurde mir unter dem Vorwand, dass die Reparatur von der Versicherung gedeckt sei...aber ich bin doch Prämienzahler...!!, die Erstattung meines Guthabens verweigert. Ich habe sie schließlich verklagt, weil sie meinen Gutschein sowie die 1200.- für Reparaturen eingelöst hatten und mir immer noch 250.- schuldeten, die sie mir nie zurückerstattet hatten. Kurz gesagt, ich wurde um CHF 250.- betrogen und werde nie wieder dorthin zurückkehren. Dazu noch unehrliche Menschen und total schlechte Zeiten. VERMEIDEN.  Original Une mentalité déplorable. J'ai reçu un bon cadeau de CHF 500.- le vendeur m'a proposé de cumuler les montants, de conserver mes tickets et une fois les 500.- de faire valoir mon bon d'achat. Entre temps j'ai encore eu des réparations sur mon camper chez eux pour CHF 1200.-. Lorsque je suis venu me faire rembourser, on m'a prétexté que le vendeur était incompétent et avait été viré. On m'a proposé un cash de CHF 250.- et 250.- en réserve d'achats supplémentaires. Cerise sur le gâteau, on m'a prétexté que la réparation était prise en charge par l'assurance...mais je suis quand même le preneur d'assurance qui paye les primes...!! pour refuser le remboursement de mon solde. J'ai fini par les mettre aux poursuites car ils avaient encaissé mon bon d'achat ainsi que les 1200.- de réparation et me devaient toujours 250.- qu'ils ne m'ont jamais restitués. Bref je me suis fait arnaquer de CHF 250.- et n'y retournerai plus jamais. En plus des gens malhonnêtes et d'une totale mauvais fois. A EVITER.

Übersetzt von Google Sehr professionell. Bei unvorhergesehenen Ausgaben wird der Kunde benachrichtigt und konsultiert. Arrangieren und freundlich, so viel besser als die Konkurrenz in Etagnière.  Original Très professionnel. Le client est prévenu et consulté pour toute dépense imprévue. Arrangeant et sympathique, tellement mieux que la concurrence à Etagnière.

Übersetzt von Google Ein kleines Familienunternehmen, das exzellenten Service, sehr professionelle und relevante Beratung bietet.  An den Antipoden der großen Monopolkonzerne, die nur ans Verkaufen denken und den Kunden austricksen! Nein, ich würde sie nicht benennen, damit Sie sie erkennen! Rund um Lausanne Ich kann Car Evasion in Orbe nur wärmstens empfehlen. Jean-Luc Geneux  Original Une petite entreprise familiale qui apporte un excellent service, très professionnel, des conseils pertinents .  Aux antipodes des grosses sociétés détenant un monopole qui ne pensent qu’à vendre et rouler le client! Non je ne les nommerais pas à vous de les reconnaitre!  Environ de Lausanne Je recommande vivement Car Évasion à Orbe. Jean-Luc Geneux

Übersetzt von Google Wir haben für 2 Wochen ein kleines Weinsberg 600 Wohnmobil gemietet. Das Fahrzeug war in einwandfreiem Zustand, makellos sauber. Kompetentes und freundliches Personal. Empfohlenes Unternehmen.  Original Nous avons loué un petit camping-car Weinsberg 600 durant 2 semaines. Le véhicule était dans un parfait état, impeccablement propre. Le personnel compétant et sympa. Entreprise à recommander.

Übersetzt von Google Wir warten seit mehr als 5 Jahren ! auf einen Kostenvoranschlag für unser Pilote Wohnmobil. Anscheinend herrschte überall Feuchtigkeit und es musste für Tausende von Franken gearbeitet werden! Beachten Sie, dass es in einer Scheune geschützt war und wir jedes Jahr die Wasserdichtigkeitsprüfung durchgeführt haben. Wir hatten einen großen Fehler gemacht, indem wir es bei dem Händler in den Höhen von Lausanne gekauft hatten, und wir dachten, wir würden in einer kleineren Struktur einen besseren Kundendienst finden. Inzwischen haben wir es verkauft. Wenn wir einmal ein Wohnmobil nehmen, wissen wir nicht, wo wir es kaufen sollen, um einen qualitativ hochwertigen Kundenservice zu haben.  Original Il y a maintenant plus de 5 ans ! que nous attendons un devis pour notre camping-car Pilote. Apparemment, il y avait de l'humidité partout et il fallait faire des travaux pour des milliers de francs ! A noter qu'il était à l'abri dans une grange et que nous faisions le contrôle d'étanchéité chaque année. Nous avions fait une grosse erreur en l'achetant chez le marchand situé dans les hauts de Lausanne et nous pensions trouver un meilleur service après-vente dans une plus petite structure. Depuis, nous l'avons vendu. Si nous reprenons une fois un camping-car, nous ne saurons pas où l'acheter pour avoir un service-clients de qualité.

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