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Bewertungen, Kontaktdaten für Caisse de pension des sociétés Hewlett-Packard en Suisse

Caisse de pension des sociétés Hewlett-Packard en Suisse
Adresse: Route du Nant-d'Avril 150, 1217 Meyrin, Schweiz
Telefonnummer: 058 444 81 11
Zustand: Genève
Bezirk: Genève
Stadt: Meyrin
Route: Route du Nant-d'Avril
Hausnummer: 150
Postleitzahl: 1217


Öffnungszeiten

Montag: 08:00–18:00 Uhr
Dienstag: 08:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 08:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 08:00–18:00 Uhr
Freitag: 08:00–18:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Was für ein beschissener Service, den HP anbietet. Es geht nicht um diesen speziellen Ort, sondern um das ganze HP. Inkompetente Leute und nicht hilfsbereit, die einen von einer Person zur anderen weiterreichen. Was für eine Scheiß-Show. Halten Sie sich von HP-Produkten fern, wenn Ihnen Ihre Nerven und Ihr Leben etwas bedeuten!
Am liebsten kein Stern gegeben. Habe einen Drucker gekauft es gäbe eine Autovignette dazu wegen Aktionszeitraum. Da der Händler sich verzögerte mir die Rechnung senden. Konnte ich die Zahlungsbestätigung bei HP nicht einreichen rechtzeitig , obwohl ich um Fristverlängerung gebeten habe. Ich sollte doch Verständnis zeigen. Für was habe ich dann den Drucker gekauft? Drecksfirma. Leider nur schlechte Erfahrungen gemacht mit HP sowie deren Produkten.
Wunderschön modernes Gebäude der HIAG
Der telefonische Kundenservice war katastrophal. Ich habe 42 Minuten in der Warteschleife verbracht, nur um dann zu erfahren, dass mein HP-Produkt nicht repariert werden kann. Die Mitarbeiterin am anderen Ende der Leitung war völlig unverständlich, stellte mir sinnlose Fragen und gab mir mündlich Anweisungen, ohne mir Zeit zum Nachvollziehen zu lassen.
Wenn ich null Sterne vergeben könnte, würde ich es tun!nnIch habe am 15. Juli einen neuen Laptop bestellt. Die Lieferung per DHL Express war für den 17. geplant. Am 17. gab es auf der DHL-Website keine Aktualisierung, also kontaktierte ich den HP-Kundenservice per Chat. Mir wurde versichert, dass man der Sache nachgehen und sich per E-Mail melden würde. Wenige Stunden später erhielt ich – ob Zufall oder nicht – eine automatische E-Mail, dass meine Bestellung versandt worden sei. Am Abend, als es immer noch keine Aktualisierung auf der DHL-Website gab, kontaktierte ich den Kundenservice erneut per Chat. Ein Mitarbeiter teilte mir mit, dass der DHL-LKW beim Zoll feststecke und man nicht wisse, wann ich meine Lieferung erhalten würde.nnHeute Morgen kontaktierte ich DHL bezüglich der Verzögerung des LKWs beim Zoll. Der DHL-Mitarbeiter sagte mir, das Paket sei nicht bei ihnen. Der Absender habe es nie übergeben. Ich rief erneut bei HP an, um die Situation zu schildern und den Sachverhalt zu klären. Dort sagte mir ein Mitarbeiter, ich würde meine Lieferung am Montag erhalten. Ich fragte ihn, ob er dies garantieren könne, was er verneinte. Als ich ihn fragte, warum mir gesagt wurde, der LKW sei festgefahren und DHL habe mein Paket nicht, konnte er mir keine Antwort geben und schien desinteressiert.nnSchließlich kontaktierte ich den Kundenservice erneut per Chat, um die Situation zu schildern. Mir wurde versichert, man würde der Sache nachgehen und sich bei mir melden. Das Paket war tatsächlich an DHL übergeben worden. Ich erklärte, das sei unmöglich, da DHL mir 30 Minuten zuvor mitgeteilt hatte, das Paket nicht zu haben. Ich bestand darauf, dass der Mitarbeiter transparenter sei, da mir alle nur Unsinn erzählten. Daraufhin beendete er das Gespräch wortlos!nnIch bin fassungslos! Meine Bankkarte wurde belastet, aber ich habe weder das Produkt noch DHL erhalten, und dem Kundenservice ist das völlig egal. Eine Frechheit! Ich werde nie wieder über die HP-Website bestellen. Wenn Sie HP-Produkte kaufen möchten, tun Sie das bei einem Händler. Dort erhalten Sie mit Sicherheit einen besseren Kundenservice als bei HP Schweiz. Meiden Sie HP!
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