Cailler

Horror! Abartig! Um hier nicht gliech den Täufel an die Wand zu malen möchte ich einer grossen Pluspunkt ansprechen. Die Zimmer sind schön und gut ausgestattet. Damit hat sich aber das positive Feedback auch schon erledigt. Es war unser jährlicher Familienausflug. Plan war es am Samstag gemütlich das Wellnes zu nutzen und am Abend schön Essen gehen. Bei Ankunft um 14:00 wurde uns mittgeteilt das die Zimmer erst um 16:00 zum übernehmen bereit sind. Für ein 4 Sterne Hotel und vorheriger Abklärung ziemlich unverständlich. Naja was solls. Wir haben unsere Taschen an der Rezeption abgegeben und sind mit der Badehose losgezogen. Für den Abend wurden wir dann hingeweiesen das es nur Buffet gibt. Als wir um 18:15 vom Wellnes zurück kamen mit Bademantel an der Rezepion wurde uns dann gesagt das es nur noch einen Tisch um 18:30 oder um 21:00 gibt. Natütlich reichte uns der Tisch um 18:30 nicht mehr da noch einige von uns im Wellnes waren. Um 19:15 Uhr an der Bar war das Restaurant aber noch ziemlich leer. Wiso wir also keinen Tisch erhalten haben weiss ich nicht. Als wir dann endlich um 21:00 Uhr unseren Tisch beziehen konnten wussten wir noch nicht das das Buffet nur bis um 22:00 geöffnet sein soll. Die grösste Frecheheit war dann um 21:30 mit dem Abbau des Buffet abzubauen!!! Info Preis Buffet 77,00CHF Wir hatten also weder di komplette auswahl des Buffet noch die Möglichkeit in Ruhe zu esse. Jedoch konnten externe einheimische um 22:00 noch gemütlich ala Carte bestellen, was für uns gar nicht erst möglich war. Als Nebenbemerkung muss man hier noch erwähnen das Live Musik in einer Lautstärke lief, die eine normale Unterhaltung leider unmöglich gemacht hat. So laut das einige Kompfschmerzen bekamen.Als wir dann um 24:00 ins Bett wollten wurde noch bis 01:00 das komplette Restaurant und Hotel umgebaut das an einen ruhigen schlaf auch nicht meh zu denken war. Ich möchte hier gerne einen Schlussstrich ziehen, da das erlebte am Frühstücksbuffet nicht in Worte für Minderjährige zusammenfassbar ist. Wir sind masslos entäuscht! Nie wieder!

Wir wollten am Sonntagnachmittag zu Zweit auf der Terrasse ein Dessert oder einen kleinen Imbiss essen. Leider waren die wenigen Tische auf der sehr grossen Terrasse alle besetzt. Drinnen durften wir nur an einem Tisch bei der Rezeption Platz nehmen, statt an den zahlreichen gedeckten leeren Tischen, welche bereits um 16.00 fürs Abendessen bereit standen und daher wohl noch während Stunden leer bleiben sollten. An unserem nicht sehr gemütlichen Tisch ohne Speisekarte wurden wir dann vom Personal durchwegs ignoriert, so dass wir ohne zu bestellen das Restaurant wieder verliessen. Sehr schlechter Service an einem ansonsten sehr schönen Ort. Unser Geld haben wir dann halt in Jaun ausgegeben. Dem Hotel Cailler entgehen mit diesem schlechten Service einige Bestellungen und Weiterempfehlungen. Schade

Nein Danke Zimmer ok aber erst ab 16 Uhr bezugsbereit. Weekend nur Buffet möglich für Hotelgäste bis 22 Uhr. Tisch für 6 Hotelgäste ab 21 Uhr! Ab 21.30 wird das Salatbuffet weggeräumt. Kaltes Buffet fast nur Fisch, Austern etc. 21.40 1 Teanche trockener Braten mit trockenem Reis und Rüebli/Rosenkohl gemisch. Alles andere ist empty! Dessertbuffet, dazu sage ich besser nichts. Wohlverstanden um 21.45 kam ein junges Paar a la Carte essen, aber eben es waren nicht Hotelgäste. Das Zmorgenbuffet in einem lieblosen Saal mit Portionen Konfitüre - 0815! Beim Empfang wird einem nichts erklärt was wann wo ist oder stattfindet. Livemusik auch im Eingang in einer Lautstärke dass man das eigene Wort nicht mehr versteht. Lounge wo man sich gerne einen Absakerl gönnen möchte auch im Eingang wo dauern die Tür aufgeht dass man sich zu 100% verkältet! Und wo die x-Chefs Tische deplazieren und um die 10 Sessel / Hotelgäste herumzügeln dass man richtig das Gefühl bekommt, haut endlich ab ins Bett. Unmöglich dieses Hotel. Geht man dann wohl oder übel ins Zimmer weil ab 23.30 kein Getränk an der Bar mehr erhältlich ist, muss man den TV so laut anstellen, dass man die Umstellung des ganzen Hotelinventars bis um 1 Uhr nicht zu gut hört. Wir wollten eigentlich wie jedes Jahr ein erholsames Weekend als Familie geniessen! In diesem Jahr sind wir froh nach dem super schönen Ausflug am Sonntag auf den Moleson doch noch etwas positives aus diesem Wochenende mitzunehmen. Fazit Unorganisiertes Hotel mit zuvielen Häuptlingen, welche dauernd mit Kravatte nervös herumtiegern. Ambiente kalt, unpersönlich auf keinen Fall zu empfehlen. Schade aber wahr!

Ein sehr angenehmes Hotel. Gut eingerichtet, Sauber und Moderne Zimmer mit einem tollen grossen Holzbalkon. Guter Standort, sogar mit direktem Tunnelgang ins Wellness Bad welches gleich nebenan liegt. Hier würde ich wieder hin gehen.

Wir waren ein Weekend als Paar im Hotel Cailler. Es war ganz toll! Sehr schöne Zimmer tiptop sauber, feines Essen, Top-Badebereich mit Sauna. Der Service im Restaurant war auch sehr aufmerksam und auch Spezialwünsche wurden erfüllt! Top!!! Vielen Dank.Zimmer: 5/5

Gemütliche und freundliche Atmosphäre. Eher höheres Preissegment. Bei den Getränken etwas zu hoch. Beim Essen jedoch gerechtfertigt. Sehr schön angerichtet, frisch und sehr gute Qualität.Zimmer: 5/5

Angenehmes Ambiente und freundliches Personal. Hotel Cailler liegt in einer schönen Gegend kurz vor dem Jaunpass. Wellness Anlage ist sehr schön, sauber und gepflegt. Das Restaurant ist sehr empfehlenswert jedoch im höheren Preissegment. Qualität ist hervorragend.

Wir waren mit unserer Familie während drei Tagen hier mit Halbpension: Diese Angebot dieser Karte ist fix, jeden Tag dasselbe ohne vegetarische Angebote! Das Fondue ist ausgezeichnet, die andern fixen Angebote sind mittelmässig: Niemals für mehrere Tage Halbpension buchen! Das Hotel ist sehr schön und die Thermen wohltuend.Zimmer: 4/5

Restaurant und Service waren top. Unser Firmenausflugs Abendessen mit 100 Personen war vom Personal top organisert und durchgeführt. Essen war sehr leckerService: 5/5

Das Hotel hat unser Pfingstwochenende ruiniert! Im letzten Jahr waren wir mit der Familie dort und der Aufenthalt hat uns gefallen. Deswegen haben wir schon im Januar 2022 die gleiche Familien Suite für Pfingsten 2 Nächte reserviert. Dies wurde seitens des Hotels schriftlich bestätigt. Kurz vor unserer Abreise haben wir das Hotel kontaktiert, um die Ankunftszeit abzuklären. Durch den Anruf hat sich herausgestellt, dass wir nur für eine Nacht reserviert hätten. Dies konnten wir durch die schriftliche Bestätigung widerlegen. Darauf hiess es seitens des Hotels, dass sie voll ausgebucht sind. Auch nach der Rücksprache der "Cheffe de Réception" wurde keine Alternative angeboten. Das ist für ein Hotel dieser Kategorie sehr enttäuschend! Der Umgang war sehr unprofessionell und arrogant, hier würden wir am liebsten 0 Sterne vergeben. Wir werden weitere Schritte uns vorbehalten. Familie Leidenberger