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Cadenheads

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Bewertungen, Kontaktdaten für Cadenheads

Cadenheads
Adresse: Mittlere Gasse 15, 5400 Baden (Argovie)
Telefonnummer: 056 222 04 44
Stadt: Baden
Route: Mittlere Gasse 15
Postleitzahl: 5400


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Bewertungen
War heute das erste Mal bei Cadenheads in Baden und muss gestehen, dass auch ich die 1-Stern Bewertungen nicht nachvollziehen kann. Ich wurde bestens beraten, konnte meine Fragen stellen, wurde herzlich empfangen und fühlte mich direkt wohl! Das Sortiment ist trotz des "Januarlochs" m.M.n. völlig ausreichend und bietet eine breite Palette an Whiskeys aus gefühlt der ganzen Welt. Speziell gefielen mir die Fassabfüllungen, von denen ich gleich je eine Flasche "Highland" und "American" mit nach Hause nahm. Verdiente 5-Stern Bewertung! Gerne wieder!!
Es scheint, dass einige Kunden sehr freundlich beraten werden und andere nicht, ich gehörte wohl zur zweiten Gruppe. Habe selten einen so unfreundlichen Ladenbesitzer getroffen. Auch wenn Cadenhead super Whisky abfüllt kann ich nur empfehlen, diesen Laden zu meiden. Bereue meinen Kauf, nicht wegen des Whiskys, aber wegen der Arroganz, Unfreundlichkeit und dem "Gatekeeping" des Besitzers. Wenn ich mal vorbeilaufe und eine andere Person im Laden ist, probiere ich es vielleicht noch einmal.
Super sortierter Laden - nicht nur Whiskey von Schottlands ältestem, unabhängigem Abfüller Cadenheads - dazu eine sehr freundliche und fachkundige Beratung. Die Auswahl an Whiskey ist fantastisch, dazu eine tolle Rum und Gin Auswahl sowie diverse sonstige Brände. Nicht zu vergessen ein paar exklusive Biere u.a. die Badener "Traditionsmarke" Falkenbräu. Peter Siegenthaler ist ein absoluter Experte seines Fachs, was jeden Einkauf auch immer zu einer kleinen Lehrstunde macht. Dazu eine tolle Atmosphäre in dem, im Bezug auf die Verkaufsfläche kleinen Laden. Für mich eine der ersten Adressen - nicht nur für Whiskey - in der Schweiz.
Der Inhaber ist sehr unfreundlich und hat uns trotz Kaufes einer Flasche sehr von oben herab behandelt. Dieses Auftreten war nicht das erste Mal. Im Nachhinein habe ich mich geärgert Herrn Peter Siegenthaler nochmals eine Chance gegeben zu haben. Der letzte Einkauf hier war definitiv der Letzte. Wenn Sie einen Whiskeyladen besuchen möchten, wo der Kunde König ist, sind Sie hier NICHT richtig.
Am letzten Samstag haben wir den Laden in Baden besucht und sind extra aus Basel angereist. Wir hatten früher schon den Cadenheads Whisky-Shop in Edinburgh besucht. Das Besondere in diesem Geschäft ist, dass die eigen gelagerten und ausgebauten Whiskys im Geschäft direkt ab Fass probiert und gekauft werden können. Nun, in Schottland ist das nichts Besonderes, das wird in vielen Fachgeschäften angeboten, hierzulande jedoch schon. Somit fuhren wir also mit einer gewissen Erwartungshaltung nach Baden. Zunächst war auch alles in Ordnung. Wir wurden vom Ladenbesitzer freundlich begrüsst. Daraufhin ein wenig Smalltalk und der Hinweis auf verschiedene Events. Im Geschäft sind eine Vielzahl Flaschen- Whiskys von Cadenheads erhältlich, jedoch eher aus dem hochpreisigen Segment. Nur eine Flasche mit einem 11-jährigen gab‘s für den Preis von knapp unter 100 Fr. zu erstehen. Das übrige Angebot war deutlich darüber. Im Laden werden aber auch andere Whisky-Sorten, Rum, Gin und Bier angeboten und dies zu durchaus annehmbaren Preisen. Den Whisky aus dem Fass gabs im Hinterzimmer, alles fein angerichtet zum degustieren. U.a. stand da auch ein Fass mit eigens vom Ladenbesitzer hergestelltem Bourbon, diesen hat er uns besonders angepriesen. Wir sind jedoch keine Bourbon-Liebhaber. Dann war viel los im Laden und wir wollten später nochmal vorbeikommen. 10 Minuten später standen wir wieder im Geschäft und haben uns nach den Whiskys aus dem Fass erkundigt. Dann wurde es kurios. Der Ladenbesitzer wurde ziemlich abweisend, wollte oder konnte uns keine näheren Auskünfte zu den Fass-Whiskys geben. Auf die Frage, ob wir denn einen probieren dürften, hiess es lieber nicht, aber wir könnten gerne eine Flasche kaufen. Ziemlich dreist, wie ich finde. Eine 70 cl Flasche aus dem Fass kostet immerhin 90 Fr. Durchaus ein annehmbarer Preis, wenn der Whisky auch schmeckt. Aber dafür müsste man eben probieren können und die Katze im Sack, wollten wir dann doch nicht kaufen. Uns wurde ziemlich deutlich zu verstehen gegeben, dass wird doch lieber wieder gehen sollten. Woran hat es gelegen, fragt man sich hinterher? Die Frage nach einer Degustation vor dem Kauf ist ja nichts Unanständiges. Alle Fachgeschäfte, die ich kenne, bieten diesen Service am Kunden an, auch hier in der Schweiz. Evtl. daran, dass wir wenig Interesse an seinem selbstgerannten Bourbon gezeigt hatten? Oder doch weil der Ladenbesitzer einen Event nach Ladenschluss vorbereit musste und keine Zeit für uns hatte? Ist ja kein Grund so unfreundlich zu werden, bis zum Ladenschluss war es noch eine ¾-Stunde hin. Wieder zu Hause, habe ich mir die Rezensionen zu dem Laden angesehen. Das hätte ich mal lieber vorher getan. Plötzlich ergab sich ein Bild, das die eigenen Erlebnisse durchaus erklären könnte. Der Laden hat eine gewisse Stammkundschaft, welche vom Besitzer offenbar zuvorkommend bedient wird. Als potentieller Neukunde sollte man sich aber lieber warm anziehen und auf böse Überraschungen gefasst sein. Mein Fazit: Dieser Laden trägt zwar den gleichen Namen, wie jener in Edinburgh, in dem wir sehr freundlich behandelt und kompetent beraten wurden Degustation selbstverständlich. Der Whisky ist an und für sich auch derselbe. Ansonsten hat das eine aber so rein gar nichts mit dem anderen zu tun. In Zukunft werde ich mir also die Reise nach Baden sparen. Sollte ich wieder Lust auf einen der Whiskys von Cadenheads, direkt aus dem Fass oder nach einem besonderen Einkaufserlebnis verspüren, werde ich mich viel lieber in den Flieger setzen und nochmals nach Edinburgh reisen. Die Stadt ist durchaus eine Reise wert, für Whisky-Liebhaber sowieso. Nun ist es jedem selber überlassen, wie er seinen Laden führen will. Keine grosse Sache also, ich kann ja auch anderswo meinen Whisky einkaufen. Was mich jedoch brennend interessieren würde ist, ob Cadenheads eigentlich bewusst ist, wofür sie ihren guten Namen hergeben. Für mein Empfinden grenzt das, was in Baden betrieben wird, schon an Rufmord. Herrn Siegenthaler wünsche ich weiterhin viel Glück, mit seinem Geschäft. Er wird es brauchen.
Ich bin heute in den eigentlich sehr interessanten Laden und habe gefragt, ob er auch einen Whisky hat, der meines Wissens sehr teuer sein muss, und beim Trinken sich samtig und oelig anfühlt. Da ich leider keine marke benennen könnte, würde mir gesagt, dass es Flasche gebe, die mehrere tausend Franken kosten könne. Irgendwie würde mein anständig dar gelegtes Interesse plötzlich sehr unfreundlich beantwortet. Da ihm der Laden gehöre, sei es auch an ihm, diese Flaschen zu zeigen, wem er wolle. Und mir sicher nicht. Ich bin anständig angezogen und habe nur ein paar Informationen bekommen wollen über einen Whisky der einfach unbeschreiblich fein wat und da ich vor etwa 20 Jahren einen solchen in Düsseldorf trank mir namentlich nicht mehr bekannt ist. Ich finde es traurig, dass bei anständig vorgetragenen Interesse, eine solche Reaktion kommt. Ich habe nicht um eine Degustierung gebeten, sondern lediglich um das Zeigen einiger Flaschen, die zu meiner Beschreibung passen könnten Mein Gedanke war, dass ich vielleicht die Flasche wieder erkenne. Ehrlich gesagt, ich bin total enttäuscht über eine solch unbegründete und unpassende Reaktion.
Bei jedem Besuch im Cadenheads wurden wir sehr freundlich begrüsst und beraten, selbst ich als nicht Whiskey trinkerin wurde mit Herz über die verschiedenen Whiskeys informiert. Mein Mann geht sehr gerne in diesen Laden, da einfach alles stimmt. Egal ob sanft oder rauchig, man findet verschiedenste Whiskeys nach jedem Geschmack, man muss nur sagen was man will. Jedem zu empfehlen is das "Rent a Glass"- Event. Super, einfach genial. Und man könnte schon sagen, dass ich durch diesen Event auch einen gefallen an Whiskey gefunden habe.
Heute habe ich den Shop in Baden besucht und wollte mir einen edlen Single Malt gönnen damit ich mich auf meine kommenden Schottlandferien einstimmen kann. Leider wurde ich arg enttäuscht. Die arrogante, schnippische und höchst unprofesionelle Art des Herrn Ladenbesitzers hat mich davon abgehalten hier auch nur eine Flasche Bier zu kaufen. Ich kann nur sagen meidet diesen Laden!!!! Die Flasche Single Malt die ich mir letztes Jahr bei Cadenhead's Stand auf dem Whiskyschiff gekauft habe werde ich den Lokus hinunterspülen weil ich sicherlich vomitieren werde beim Trinken und vor allem beim Gedanken daran dass sich diese Person von meinem Geld bereichert hat. Pfui so geht man einfach nicht mit Kunden um! MfG TM
Kleiner, feiner, sehr gut sortierter Laden mit kompetenter und freundlicher Beratung.
Sympathische und sehr kompetente Beratung.Mega-herziger Store!!!Interessannt Whiskys und Biere,ect.im Angebot. Jubiläum war grossartig!!!Pispers,leckere Whiskys und super Stimmung
Kommentar zu diesem Ort

Cadenheads Karte Stadtplan

Anweisungen nach Cadenheads mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Baden, Schulhausplatz 140 meter
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Baden, Schlossbergplatz 150 meter
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Baden, Stein 150 meter
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4
6
7
9
N33
N35
N37
Baden, Lindenplatz 230 meter
2
320
321
322
332
334
6
7
9
N33
N37
N70
N71
N72
Baden, Rütistrasse 250 meter
5

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