Cablegroup

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Adresse: Neumühlestrasse 42 , Winterthur 8406, CH

Telefonnummer: 0800 660 800

Stadt: Winterthur

Route: Neumühlestrasse 42

Postleitzahl: 8406

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Bewertungen

Katastrophen Kundenservice Seit 1 Monat habe ich keinen Fernseh Enpfang mehr, es wurde schon 5 mal ein Techniker vorbeigeschickt. 2x ohne dass ich überhaupt etwas wusste, deshalb war ich auch nicht zuhause. Beim 4. Besuch wurden angeblich ein paar Verstärker in der Steigzone gewechselt. Es hat danach weder etwas funktioniert, noch wurde ich als Kunde informiert. Die Cablegroup AG hat den Auftrag geschlossen ohne bei mir nachzufragen ob es wieder gehe. Als ich angerufen habe um mich zu erkundigen weil immer noch nichts geht, wurde ich abgewunken mit „der Auftrag ist geschlossen, melden sie sich bei der UPC“ Würde ich meine Kunden so behandeln, würde ich längst entlassen werden.

Armseelig. Muss stetig auf mein mobiles Internet von einem anderen Anbieter wechseln, allein damit ich Google nutzen kann. Mir ist durchaus bewusst, das momentan "Optimierungsarbeiten" gemacht werden sollen, jedoch besteht das Problem seit Langem... hoffen wir mal es wird tatsächlich "optimiert"...  Nachtrag: Mittlereweile etwas stabilisiert. Starre dennoch häufig in den schwarzen Bildschirm da WLAN und/oder Router hier und da mal aussteigen und dann natürlich Netflix & Co.  nicht laufen können. Ärgerlich...

Gute Erfahrung gemacht mit diesem Service Point. Freundliche, kompetente Bedienung und rasche, unkomplizierte Lösung meines Problems. Und das in meinem konkreten Fall erst noch gratis...

Super Ort, ich arbeite dort ;

Super Service Point von upc.

Top Firma

Super service

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