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Buergenstock Resort

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Bewertungen, Kontaktdaten für Buergenstock Resort

Buergenstock Resort

Info

Ein unvergleichliches Resort an beeindruckender Lage

Geschichte

Im Herzen der Schweiz entsteht ein Resort der Superlative – das Bürgenstock Resort, 500 Meter über dem Vierwaldstättersee gelegen. Das neue Bürgenstock Resort wird über drei Luxus Hotels, ein Healthy Living Center, Residence-Suiten mit Hotelservice, Business Infrastruktur, das beispiellose 10‘000 m2 Bürgenstock Alpine Spa sowie zahlreiche Restaurants und Bars, inmitten einer atemberaubenden Berglandschaft verfügen.

Adresse: Bürgenstock Resort, 6363 Ennetbürgen
Telefonnummer: +41 41 612 60 00
Stadt: Ennetbürgen
Route: Bürgenstock Resort
Postleitzahl: 6363


Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
WOW - alles war einfach perfekt. Das Bürgenstock Resort beeindruckt nicht nur mit dem schönsten Spa und den umwerfendesten Zimmern, sondern auch mit atemberaubenden Ausblicken von überall aus. Der Service und die tolle Gastfrendschaft verdienen ohne Zweifel fünf Sterne. Ein grosses Lob auch ans Event Team - ein unvergessliches Erlebnis. DANKE. Wir kommen auf jeden Fall wieder.
Das beste Hotel in Europa! Und unter den Top 5 der Welt. Wir sind Stammgäste und das aus gutem Grund. Es gibt eigentlich keinen schöneren Ort. Es ist ein abtauchen in eine andere Welt… wir lieben es! Kompliment auch an Herrn Oberli oder ähnlich der Nightmanager - hat eine bränzlige Situation ausgezeichnet gelöst, Bravo!Zimmer: 5/5
Dieses traumhaft schöne Hotel ist oberhalb vom Vierwaldstättersee gelegen. Das Hotel befindet sich in atemberaubender Höhe auf einem Plateau mit Blick auf Luzern und die umliegenden Berge. Der Ausblick durch die Panoramaschreiben ist unbeschreiblich. Der exzellente Service wird nur noch von der hervorragenden Küche übertroffen. In eleganter Atmosphäre, lesen die Mitarbeiter lesen den internationalen Gästen alle Wünsche von den Augen ab. Ein wunderschönes Hotel der absoluten Spitzenklasse. Das Bürgenstock Hotels & Resort Lake Lucerne ist eines der erlesensten Hotels in einzigartiger Lage und sicher in einer der schönsten Regionen der Schweiz. Dieses Hotel verdient zurecht die 5 Sterne Klassifizierung. Wir haben in diesem Hotel anlässlich einer Hochzeit unvergleichbar Stunden erlebt und würden jederzeit wieder in diesem traumhaften Hotel eine Buchung tätigen.
Das Restaurant hat einen ausgezeichneten Service und eine atemberaubende Aussicht. Besonders beeindruckt haben mich die angemessenen Preise, angesichts der gebotenen Qualität und des Service. Ich kann dieses Restaurant nur empfehlen und freue mich auf meinen nächsten Besuch!
Nach achtzehn Jahren in der Schweiz gönnte ich mir einen kurzen Aufenthalt im legendären Bürgenstock. Die Aussicht von der Lakeview Lounge ist atemberaubend, selbst der Zugersee lässt sich erblicken. Der aufmerksame Service ist ausgezeichnet. Nächstes mal habe ich sicher mehr Zeit das weitläufige Areal genauer zu erkundschaften. Danke an alle Mitwirkenden für die Gastfreundschaft.
Schon eindrucksvoll und einzigartig. Wer ein in sich schlüssiges Ressort mit Service rundum sucht, wird hier sicher fündig. Mir persönlich ist es einfach zu groß und zu perfekt!Zimmer: 5/5
Alles in allem ist das Bürgenstock Resort einfach aussergewöhnlich und ist mit seinem SPA & Wellnessbereich sicher aussergewöhnlich. Deshalb sind wir seit der Eröffnung auch gerne regelmässig zu Gast im Bürgenstock. Wir haben deshalb eigentlich auch nicht viel zu bemängeln. Jedoch sind uns zwei Sachen aufgefallen, die uns doch verwirrt haben. 1. der unpersönliche Service. Ich erwarte irgendwie bei einem Hotel in dieser Preisklasse einen etwas persönlicheren Service und keine Vergnügungspark-Abfertigung. Bei der Buchung haben wir auf unsere vergangenen Aufenthalte hingewiesen und deshalb erwartet, beim Empfang auch entsprechend behandelt zu werden. Leider ist dies nicht geschehen und das fand ich speziell. Auch die Willkommenskarte auf dem Zimmer war zwar handgeschrieben, jedoch auf Englisch. Auch schade. Wir hätten uns mehr gewünscht. Ebenfalls irritiert hat uns der nächtliche Besuch des House-Keepings. Um 23:00 Uhr Nachts rechnet man nicht mit dem House-Keeping. Die Dame hat 3x geklingelt und ist dann einfach hereingekommen… ich hatte im Bett fast einen Herzinfarkt… das sollte also echt nicht vorkommen. So zu den guten Sachen: Das Personal ist stets freundlich und zuvorkommend. Wünsche werden beachtet. Das Zimmer war gewohnt sauber, aufgeräumt und fantastisch. Der Smart TV inkl. Apple TV ist super, auch wenn ich mir in dieser Preisklasse doch eher einen OLED-TV wünschen würde. Das Spa ist wunderbar, gross und beeindruckend wir haben uns erholt. Das Essen ist gut aber teuer. Das Frühstück ist wirklich fantastisch, ich empfehle den Fruchtsaft „Fireball“ zu versuchen, ist eine Erfahrung wert. Das Personal beim Frühstück ist wirklich eine Klasse für sich.
Wir haben einen Day-Spa mit anschliessendem Afternoon Tea gebucht. Leider war auf der Webseite nicht ersichtlich, dass am gebuchten Tag die Bahnrevision stattfindet. Heisst: Anreise mit Schiff und Bahn wurde durch Car ersetzt. Vor Ort konnten die Mitarbeiter die Revisionsanzeige auf der Webseite auch nicht sehen. Beim Afternoon Tea wurde das Erlebnis durch Gäste aus dem Emiratischen Raum sehr getrübt, da der Herr durch sein lautstarkes Telefonieren die ganze Lobby unterhielt. Seine drei erwachsenen Begleiterinnen haben alle ihre Serien un voller Lautstärke geschaut. Eine normale Unterhaltung mit meinem Mann war nicht möglich. Die anwesenden Angestellten haben versucht das beste aus der Situation zu machen und auch ein Glas Wein / Champagner als Wiedergutmachung angeboten. Sie haben uns auch geraten, das Erlebte per Mail zu melden um sicherzustellen, dass wir zu einer angemessenen Wiedergutmachung kommen. Leider hat uns aber der zuständige Herr als Wiedergutmachung eine nicht ernstzunehmende Wiedergutmachung angeboten und hat auch nicht mehr auf unsere Mails geantwortet die Frage ob das Hotel kein Interesse an heimischen Gästen hat und das Kompliment an das damals anwesende Personal absolut unkommentiert gelassen - Wertschätzung für das Personal überhaupt vorhanden??. Schade, wirklich sehr schade, dass das Personal vor Ort alles versucht um den Gästen ein schönes Erlebnis zu liefern und das Management nicht mal die Notwendigkeit sieht auf Mails der Kunden zu antworten.
Top: Die Lage ist ein Traum. Die Zimmer sind groß und sehr sauber. Die Aussicht, wenn kein Nebel ist, ist traumhaft. 5 Sterne und mehr ist der SPA Bereich wert. Ein absoluter Traum. Negativ: Das Frühstück ist für so ein Hotel ein Witz. Leider. Auch die Restaurants weit weg von gut. Aus diesem Grund auch immer schlecht besucht. Im großen und ganzen macht die Lage den entscheidenden Vorteil und der Spa. Der Rest ist 3 Sterne wert.
Die Lakeview Bar & Cigar Lounge innerhalb des Bürgenstock Hotels & Resort ist traumhaft schön. Die Aussicht ist grandios, das Personal ist top ausgebildet, sehr freundlich und aufmerksam. Der Tee, die Kaffeespezialitäten und die Speisen sind super schön zubereitet und schmecken vorzüglich. Es war der aufregendste, exklusivste Afternoon Tea, sehr zu empfehlen!
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