Buchhaus.ch - Lüthy Balmer Stocker

Vorgestern bestellt... heute erhalten. Das nenn ich top service.vielen dank bis zum nächsten mal

Letzte Woche habe ich eine Bestellung auf Ihrem Online-Portal aufgegeben, jedoch vergessen, ein Buch zur Bestellung hinzuzufügen. Leider wurde mir dann kein Rabatt mehr gewährt. Ich solle eine erneute Bestellung aufgeben und könne dann von dem Rabatt profitieren. Ich finde es sehr traurig, dass Sie auf eine Bestellung eines Kunden verzichten, nur weil Sie ihm via Mail keinen Rabatt gewähren können. In der heutigen Zeit der Digitalisierung ist es doch umso wichtiger, auf umweltbewusste und nachhaltige Logistik zu achten, erst recht, wenn Sie einen gratis Versand anbieten. Klar könnte ich nun eine zweite Bestellung über das Online-Portal aufgeben, nur um einen Rabatt zu erhalten. Somit hätten Sie schlussendlich aber einen Mehraufwand und weniger Gewinn in der Tasche. Sie müssten eine zweite Bestellung aufnehmen und unnötiges Verpackungsmaterial verwenden. Vielleicht sollten Sie Ihren Prozess und die Effizienz Ihrer Arbeitsabläufe nochmals überdenken. Aufgrund dessen bedauere ich den Schluss ziehen zu müssen, auf weitere zukünftige Bestellungen Ihrer Homepage zu verzichten.

Ich habe heute meine Bewertung überarbeiten dürfen. Nach meinem Ärger wurde ich umgehend wieder vom Buchhaus kontaktiert und mein Gutschein ersetzt. Toll! Ich habe mich wirklich gefreut! Ich habe Bücher mit einem Gutschein online bestellt. Das System zeigte den Gutschein auch schön an. In der Rechnung war dann der Gutschein nicht angezogen. Offenbar wurden die Daten nicht übermittelt. Da ich nicht im Abfall graben wollte, was ich hätte tun müssen um die Gutscheindaten nochmals zu übermitteln, sind die 40 Franken jetzt im Müll. Wenn man schon weiss, dass die Homepage Schwächen hat, was mir am Telefon bestätigt wurde, sollte man zumindest einen Verweis darauf setzen wenn man sie schon nicht korrigieren kann!

Ich habe hier ein Buch als Geschenk bestellt. Die Bearbeitung war sehr schnell. Es kam in einem wunderschönen Umschlag verpackt und mein gewünschter Text, wurde auf einer schönen Karte HANDgeschrieben hinzugefügt. Ich bin begeistert : Danke!!

Bester Buchladen im ganzen Kanton. Er überzeugt mit seinem riesigen Angebot.

Bestellen und am nächsten Tag im laden abholen! Super.. auch wen man etwas bestellt unwisend ob nach gesendet wirt. Auch nach 6 Monate noch zum abholen angefragt. Finde ich sehr zuverlässig

Der Online-Shop bietet die Möglichkeit, das bestellte Produkt kostenfrei als Geschenk verpackt liefern zu lassen. Dies hat super geklappt. Vielen Dank!

Buchhaus Lüthi in der Stadt Solothurn ist sehr gut Eingerichtet, man findet sehr viele Bücher über alle Gebiete und wenn sie einen Bestimmten Buch nicht haben dann kann man bei Ihnen bestellen in sehr kurzer Zeit Gruss

Ich habe dort Waren online bestellt und diese sind innert kürzester Zeit eingetroffen. Der ganze Vorgang ging Einwandfrei.

Nicht nur als „Gast“ toll, auch intern eine wahre Freude.

Anweisungen nach Buchhaus.ch - Lüthy Balmer Stocker mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

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