Bucherer

Vor ein paar Monaten besuchte ich Bucherer, um mich für den Kauf meiner ersten Rolex anzumelden. Ist mir bewusst, wie kompliziert es ist, an diese Uhren zu kommen und kenne die langen Wartelisten. Obwohl ich zum ersten Mal Kunde war und keine Kaufhistorie hatte, wurde ich von Judy Liu professionell betreut und für die von mir gewünschten Rolex-Modelle angemeldet. Schade, dass eines davon nicht mehr hergestellt wird, aber so etwas kann passieren, denn es liegt nicht an ihnen, sondern an der Marke selbst. Vor ein paar Tagen besuchte ich das Geschäft erneut, und da Frau Liu mit einem anderen Kunden beschäftigt war, wurde ich Adrian Schudel zugeteilt, einem Mitarbeiter, der mich ebenfalls sehr gut betreute und mit dem ich mich offen über die Uhrmacherei und andere interessante Themen unterhalten konnte. Herr Schudel meldete mich für das gewünschte Modell an und ich hatte eine tolle Erfahrung. Herzlichen Dank und bis bald.

Der Kundenservice von Herrn Veyrassat ist absolut genial. Er ist unglaublich hilfsbereit, freundlich und kenntnisreich. Ich habe hier schon mehrere Uhren gekauft und bin jedes Mal begeistert von der hohen Qualität der Produkte und dem exzellenten Service. Ich kann diesen Laden nur empfehlen - fünf Sterne!

Ich möchte mich gerne nochmals beim Bucherer-Team bedanken und deshalb meine Erfahrung hier teilen. Wir waren im April 2023 zu Besuch bei Bucherer als Familie Baby 8M und wurden sehr positiv überrascht. Angefangen beim Eingang, dort wurden wir sehr herzlich empfangen bis hinauf zur ersten Etage. Danach hat Frau Patricia Szabo mich vom ersten Moment an professionell beraten und uns Zeitgleich mit Getränken bewirtschaftet, so dass wir uns immer wohlfühlten. Jetzt bin ich glücklicher Besitzer meiner IWC! und hoffe auch schon bald Besitzer meiner bestellten Rolex : Von diesem Service können sich einige Uhrenhändler ein Beispiel nehmen! Beste Grüsse Daniel Gonzlez Ps. Man sollte wenn möglich den Samstag meiden. Zu viele Einkaufs-Touristen.

Absoluter Firstclass Service! Vorallem von den jungen Angestellten nehme an dass es Lernende sind die sehr professionell, freundlich und kompetent auftreten!

Als langjähriger Kunde schmerzt es mich eine 1 Sterne Bewertung zu geben. Aber bei zwei aufeinanderfolgenden Besuchen wirkte die Konversation mit der jeweiligen Verkaufsperson als herablassend, ja ich hatte sogar das Gefühl, als würde ich stören. Es tut mir wirklich leid um die schlechte Benotung.

Ich bin seit längerem hier Kunde und möchte meinen Dank an das gesamte Team von Bucherer Zürich aussprechen. Ein besonderer Dank und Lob geht an Frau Püntener, welche mich nun schon seit vielen Jahren bedient. Schon damals als Neukunde wurde ich von Ihr herzlichst empfangen sowie zuvorkommend und kompetent beraten. Sie macht Ihren Job als Verkaufsberater wirklich unglaublich gut, viele Beratungen davon sind gold wert. Markenübergreifendes Fachwissen und die Eigenschaft zu erkennen was zum Kunden passt, sodass man auch langfristig Freude daran hat, zählen auch zu Ihren Stärken. Ich bin sehr froh eine so engagierte und kompetente Verkaufsberaterin an der Seite zu haben, die mich bei der Reise für dieses hobby begleiten kann. Vielerorts fühlt man sich teilweise nicht ernst genommen und man wird wie eine Nummer abgefertigt, nicht hier bei Bucherer in Zürich, hier sind alle Mitarbeiter sehr bemüht ein tolles Erlebnis und Service anzubieten. Ich freue mich bereits auf den nächsten Besuch! Liebe Grüße, X.H. Ruan

Der Kundenservice ist top! Wir suchten nach etwas spezifischem und obwohl sie das nicht hatten, haben sie uns gesagt, wo wir dies vielleicht finden konnten.

Ich möchte mich gerne noch einmal für den hervorragenden Service bedanken. Angefangen vom Empfang bis hin zu der Bedienung. Vorallem möchte ich aber Herrn Sertan Uca, dem Uhrmacher ein grosses Lob aussprechen. Er besitzt ein hervorragendes technisches Verständnis sowie ein überaus gutes Auge und Fingerspitzengefühl. Der Besuch hat mir viel Freude bereitet..Ich habe mich sehr gut aufgehoben gefühlt. Vielen Dank!

Ich war schon bei einigen Juwelieren und Uhrenhändler aber bei Bucherer fühle ich mich definitiv am wohlsten. Von Jedem Mitarbeiter wurden wir freundlich empfangen und der Showroom hat eine tolle Ausstrahlung und Layout. Aber ein Grosses Lob geht an Herr Fonseca ! Es blieben keine Fragen offen sehr grosse Kompetenz und Fachwissen. Man fühlte sich bei Herrn Fonseca sehr wahrgenommen und bestens aufgehoben. Herr Fonseca hat sich viel Zeit genommen, unsere persönlichen Wünsche kennenzulernen und dies auch perfekt umgesetzt. Ich kann Herr Fonseca jedem nur empfehlen. Vielen Dank an Herr Fonseca für dieses großartige Erlebnis bei Bucherer.

Sie haben mich einfach nicht reingelassen. Am Eingang wurde mir sofort zu verstehen gegeben, dass ich nicht eintreten dürfe. Ich habe die Uhr vor einem halben Jahr gekauft, allerdings in der Luzerner Filiale, aber anscheinend war diesmal meine Jacke nicht nach ihrem Geschmack.