Bodum

Bewertungen, Kontaktdaten für Bodum

Adresse: Kantonsstrasse 100 , Triengen 6234, CH

Telefonnummer: 041 935 46 00

Stadt: Triengen

Route: Kantonsstrasse 100

Postleitzahl: 6234

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Bewertungen

Finger weg! Im September 2022 habe ich Ware bestellt und niemals erhalten. Angeblich wurde die Ware zugestellt, ich war allerdings nachweislich an diesem Tag nicht Zuhause, sondern lag auf dem OP-Tisch. Mir wurde nicht gesagt, wer das Paket angenommen hat, noch war der „Kundenservice“ erreichbar. Nach mittlerweile vier Monaten habe ich immer noch weder Geld noch Ware erhalten und nach mehrmaligen Hinweise Anzeige wegen Betrugs gestellt. Furchtbarer Laden, richtig schade, aber FINGER WEG!

Schlechter Kundenservice. Offensichtlicher Produktmangel wird nicht anerkannt und ich bleibe auf fehlerhaftem Produkt sitzen, ohne Ersatz oder Rückbezahlung. Abweisende Behandlung der Kunden wird sich letztlich negativ auswirken auf Folgekäufe.

Horror Kundenservice. All das, was schon beschrieben wurde, trifft auch bei mir ein. Ein Trauerspiel von Geschäftsführung und Philosophie. Kaffeemühle 4-5 mal benutzt und schon defekt. Auf mehrmalige Kontaktaufnahme meines Sohnes wird nicht reagiert.

Ich bereue es zutiefst hier gekauft zu haben. Schon die Lieferung lief äusserst problematisch, statt das Paket einfach vor der Haustüre abzustellen so wie das alle anderen machen wurde 3 mal ! das Paket zugestellt. Klingeln hatte man auch nicht nötig. - aber dafür kann Bodum eigentlich wenig...war DHL. ABER: wie kann man einen Wasserkocher mit Edelstahl zwar verkleiden aber innen, da wo es am wichtigsten ist, ausschliesslich Plastik verwenden. Natürlich würde es nicht explizit auf der Webseite genannt. Das Beste: man trägt selbst die Portokosten zurück und nach nunmehr über 6 Wochen ist das Geld noch immer nicht da = vollkommen inakzeptabel.

Leider 0-Stern nicht möglich. Da der "Chef" von Bodum AG Triengen wohl einiges mit Nötigung versucht zu kompensieren. Da das scheinbar nicht ausreicht, muss ein Porsche auf Geschäftskosten herhalten.

Habe bei Bodum eine Teekanne gekauft, ansich ein tolles Produkt nur leider erlitt der Henkel bereits nach wenigen Benutzungen einen Bruch an der schwächsten Stelle. Habe den Schaden dann per Online-Formular inkl. Fotos eingereicht und nach Ersatzteilen gefragt. Leider nie eine Antwort erhalten, auch nach wiederholter Anfrage nicht. Die Kundendienstnummer scheint auch nicht bedient zu sein sondern verläuft irgendwo ins Nirvana. Schade... Dass der Kundendienst so schlecht ist hätte ich nicht erwartet und ist für mich ein absolutes NO-GO! Für mich war das die letzte Bestellung bei Bodum...

Leider muss ich die Eindrücke der „1-Stern-Kategorie“ teilen: Wasserkessel am 23.12. bestellt und bezahlt; bis zum 08.01. wurde die Ware nicht versendet. Nach Kontaktaufnahme wurde versichert, dass sich die Lieferung unmittelbar auf den Weg macht. Da wir bis zum 18.01. keine weitere Nachricht bekommen haben, mussten wir nochmal anfragen. Nach 3 Tagen Bearbeitungszeit wollte man sich nochmal darum kümmern - wir haben dann jedoch storniert. Die Erstattung des Betrages funktionierte erst, als wir beim Online-Bezahldienst um Rückabwicklung gebeten haben. Insgesamt hat Bodum leider alles andere als zufriedenstellend und kundenfreundlich agiert. Für uns unverständlich und ärgerlich! Gut, dass wir auf den Bezahldienst zurückgreifen konnten.

Finger weg von Bodum. Habe zwei Artikel bestellt, eine Teekanne und einen Messbecher aus Glas. Letzteres wurde beschädigt geliefert. Habe schon mehrmals versucht Bodum telefonisch zu kontaktieren, allerdings nimmt niemand ab. Auch auf meine E-Mails wird nicht reagiert. Schade eigentlich, da die Produkte von guter Qualität sind. War das erste und letzte Mal das ich bei Bodum etwas bestelle.

Wir haben einen Milchschäumer bei Bodum gekauft. Dieser hat Kurzschlüsse bei uns verursacht. Der Elektriker hat dies dann eindeutig auf den Milchaufschäumer zurückgeführt Defekt in der Produktion. Nun haben wir Bodum gebeten, sich an den Kosten für den Elektriker zu beteiligen - dies wurde abgelehnt. Damit hat uns der Milchschäumer dann knapp 200 CHF gekostet. Ich bin sprachlos und werde keine Bodumprodukte mehr kaufen.

Wir suchten eine Teekanne - und blieben hängen an BODUMs "CHAMBORD SET"! Die spontane Begeisterung wich beim Gebrauch von mal zu mal -  bis unter null. unter null heißt: zurückschicken! 1. Auf der Packung steht für den Inhalt 1,5 Liter. Mehr als 1,2 Liter Tee ist jedoch nicht zu realisieren. Die bräuchten wir aber bei 3 Personen! 2. Die Kanne ist eine typische Designer-Kreation. Sieht toll aus - aber nimmt keine Rücksicht auf Funktion. 3. Der Ausguss ist derart beengt, dass das Füllen einer Tasse zur Geduldsprobe wird. Der Deckelrand müsste etwas höher sein, damit eine genügend hohe Durchflussöffnung entstehen könnte. Dazu sollte die Ausguss-Schnute am Glasbehälter ebenfalls fließgünstiger gestaltet sein. 4. Der Deckel fällt heraus, wenn man die letzte Tasse ausschenken möchte. 5. Henkel nimmt keine Rücksicht auf die Anatomie der menschlichen Hand. Da könnten klassische Kannen Lehrbeispiele sein.  Alles in allem gut aussehende und teuere Fehlkonstruktion.  Wohin kann ich die Kanne schicken?  Mit freundlichem Gruß Dipl. Ing. Wolfgang Wendel

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