BMW Autocenter Zürich-Süd

Vorzüglicher offizieller BMW Vertragshändler. Top! Wegen eines Reifenplatzers auf der Autobahn, bei Zürich-Wollishofen, bin ich Kunde geworden. Mein EX- Vertragshändler befindet sich ebenfalls am linken Zürichseeufer Samstagern. Unkompliziert und überaus freundlich wurde mir geholfen. Selbst bei einem Fehler seitens der Binnelli Adliswil Felge beim Pneuwechsel beschädigt, wurde mir eine tolle Lösung angeboten. Ich besitze glücklicherweise noch einen zweiten BMW, einen Sportwagenklassiker, der jetzt wohl auch in Zukunft von dieser Garage betreut werden wird. Ich bin überzeugt, das ich ebenfalls vollumfänglich zufrieden sein werde. Einen Suchauftrag für einen gebrauchten BMW habe ich ebenfalls hinterlassen. Das Management der Binelli Adliswil kann froh sein, einen solch engagierten und kompetenten jungen Mitarbeiter, T. C. Ferreira, als Angestellten zu haben. Danke für den tollen Service! Ich kenne einige BMW Vertagshändler in der Deutschschweiz, aber keiner kann der Binelli Adliswil bis jetzt das Wasser reichen. Weder in Glarus, Aesch, Dielsdorf, Volketswil, Samstagern oder Bachenbülach. Danke und weiter so !

Vor kurzem machte ich eine Anfrage bez. eines neueren BMWs mit Eintausch. Auf meine Anforderungen/Bedürfnisse wurde nicht eingegangen, stattessen bekam ich einen schlechtes Standardangebot. Auch meiner erneuten Anfrage auf Optimierung des Angebotes wurde nicht eingegangen. Das Ganze machte den Eindruck, dass diese Filiale es nicht nötig hat... auch kam das alles etwas arrogant rüber. Auch mit der Filiale Zug war ich nicht zufrieden. Bei einem Garantieverlängerungscheck wurden einige meiner persönlichen Einstellungen verstellt. Nach 11 Jahren BMW Fahrer werde ich nun Binelli Group definitiv aus meiner BMW Landkarte streichen.

Offensichtlich sehr grosse Fluktuation. Nur wenige Mitarbeiter erscheinen mir motiviert und kundenorientiert. Gesunder Menschenverstand würde bereits ausreichen. Telefonische Erreichbarkeit könnte besser sein. Premium Marken aber ohne Premiumservice. Room for improvement!

Reifenwechsel-Termin trotz eigenem Fehler bei der Buchung hat spontan dann doch noch geklappt. Super. Freundlich und hilfsbereit. Inklusive Kaffee für die Wartezeit Danke Frau Jud! und spontaner Autobesichtigung in der Tiefgarage Danke Herr Wagner!. Perfekt.

Empfang und Kundenberater waren und sind immer Top. Weniger erfreulich wenn Mitarbeitermeetings von ihrem Chef morgens um 10.00 Uhr kurzfristig angesagt werden und die Kunden 30 Minuten warten müssen obwohl sie einen Termin hatten. Mann darf noch zuhören was besprochen wird finde ich nicht so toll für die Kunden.

Es werden beim Verkauf Versprechen gemacht, die danach nicht eingehalten werden. Bei Rücksprache werden Mails einfach ignoriert. Mein nächstes Auto wird bestimmt nicht mehr bei Binelli gekauft. Bei diesem Service sollte man es sich vorher überlegen ob man dort sein Auto kaufen will.

Mini Verkäufer meinen manchmal die Leute sind dumm. Einen Auto der über einem Jahr zum verkaufen steht wird mit sehr hochen Preis versucht verkauft zu werden jedoch ohne konkrete Rabatt. Beste Satz von Verkäufer " Beeilen sie sich da es eine sehr gute Angebot ist, überlegen sie sich bitte nicht lang da Auto schnell verkauft wird" Auto steht heute nach drei Monaten immer noch dort. Es ist etwas günstiger geworden.

Die Werkstatt ist Keine Hilfe, hat keine zeit trotz der Gefahr eines Motorschaden! Definitiv kein Kunde mehr!

Die Frau Blöchlinger ist wirklich eine sehr sehr engagierte BMW - Verkäuferin da könnte sich so manch anderer BMW Verkäuferin eine dicke Scheibe abschneiden. Besten Dank Ich bin wirklich vollumfänglich zufrieden vom 1. Kontakt bis zur Auslieferung alles top.

Super Kundenservice und 5 Excellence-Sterne für Binelli und Herrn De Icco. Beinahe hätte eine Fehlermeldung im System unseres Wagens die bevorstehenden Ferien getrübt. Doch das Team von Binelli Adliswil und unser Kundenservice-Berater Herr De Icco fand eine überraschende Lösung. Wir konnten entspannt in die Ferien fahren und kamen bestens erholt zurück. Happy Family – Happy Customer – Happy Service! Dankeschön :-D