Blue Umzug

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REINIGUNG | TRANSPORT | RÄUMUNG

"Umzug, Reinigung, Räumung und Transport"

Adresse: Wylerringstrasse 81, 3014 Berne

Telefonnummer: +41796991166

Webseite

Stadt: Bern

Route: Wylerringstrasse 81

Postleitzahl: 3014

Öffnungszeiten

Montag: 08:00 - 18:00
Dienstag: 08:00 - 18:00
Mittwoch: 08:00 - 18:00
Donnerstag: 08:00 - 18:00
Freitag: 08:00 - 17:00
Samstag: 08:00 - 14:00

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Bewertungen

Unprofessionell und nicht kundenorientiert.  Fehler in Angebotserstellung Gut zu wissen; Preise gelten immer für Kombiangebote, das ist in der Offerte jedoch nicht ersichtlich. Wir haben sep. um eine Reinigungsofferte gebeten - nicht als Kombi mit Umzug. Uns wurde trotz rechtsgültig unterschriebener Reinigungsofferte danach per Mail ein teurerer Preis angegeben.  Ein klärendes Tel-Gespräch war nicht möglich. Ihre Aussage: Sie "dachte", wir wollen ein Kombi-Angebot .. Nun, das könnte man ja abklären, wenn man nicht sicher ist.  Frau B. hat sich weder für die Fehlkommunikation entschuldigt, noch eingesehen, dass die Offerte inkorrekt ist. Im Gegenteil, sie wurde laut. "Sie arbeitet seit 6 Jahren im Kundenservice und sie mache das gut" .. Nun, wenn sie ihren Job gut machen würde, hätten sie rechtsgültige Unterlagen im Griff.  Habe ihr mitgeteilt, dass wir vom Vertrag zurücktreten - zu ihren Gunsten, denn rechtlich würden sie "den Kürzeren ziehen". Dann wurde die Dame herablassend.  Auszug aus Korrespondenz zitiert aus der Mail von Frau B.; "Ihre Partnerin muss mir nicht belehren, wie wir umgehen. Ich habe Ihnen nie gesagt, dass Sie dies akzeptieren müssen. ... Daher entlasse ich Sie vom Vertrag, daher müssen Sie sich keine Sorgen machen. Dass ich Sie dazu zwinge, habe Sie nur darüber informiert. Ich verstehe nicht, was dieses Problem ist. Wenn ich gewollt hätte, hätte ich dies auch nach der Reinigung gemacht."  Unglaublich und einfach ohne Worte.  Unterstützen wir lieber Unternehmen, die es verdient haben und einen guten Job machen. Frau B. und demnach die Blue Umzug GmbH gehört hier wirklich nicht dazu.  _________________  Nachtrag: Meine ursprüngliche Bewertung habe ich am Mi. 22.02.2023 abgegeben - nun ein Nachtag eingefügt deshalb Datum neu 24.02.2023.  Zwischenzeitlich wurden alte Bewertungen von vor 2 Jahren angepasst siehe ED von gestern, um die administrativen Abläufe ins bessere Licht zu setzen.  _____ Nachtrag 2.0 vom 28.02.2023;  Meine Bewertung wurde gemeldet bzw gelöscht. Ich habe weder gegen die Regeln verstossen, noch unwahrheiten verbreitet. Text nicht geändert - eifach wieder hochgeladen.  @geschäftsleitung: sie können auch auf die Nachricht antworten und Stellung beziehen, anstelle Bewertungsspiele zu spielen.

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