BKW Hauptsitz

Bewertungen, Kontaktdaten für BKW Hauptsitz

Adresse: Viktoriapl. 2, 3013 Bern, Schweiz

Telefonnummer: 058 477 51 11

Webseite

Zustand: Bern

Bezirk: Bern-Mittelland

Stadt: Bern

Route: Viktoriaplatz

Hausnummer: 2

Postleitzahl: 3013

Öffnungszeiten

Montag: 07:30–17:30 Uhr
Dienstag: 07:30–17:30 Uhr
Mittwoch: 07:30–17:30 Uhr
Donnerstag: 07:30–17:30 Uhr
Freitag: 07:30–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Nachdem wir Anfang März 2024 von mehreren Zählern auf einen reduziert haben, wurde ohne Mitteilung einfach der höhere Tarif hinterlegt. Per Zufall bin ich im Kundenportal darauf gestossen, eine Mitteilung blieb aus. Ändern konnte ich dies erst per Monatsende. Dies habe ich umgehend gemeldet und Warte nun seit 1.5 Monaten auf eine Antwort vom Kundendienst nach mehrmaliger Nachfrage.nLeider muss ich einen Stern vergeben, verdient haben sie nicht einen einzigen. Eine Katastrophe!

Die am schlechtesten Organisierte Administration die ich je erlebt habe. Bei 3 Zählern habe ich immer eine Rechnug nicht im E-banking bekommen trotz mehrmaliger Meldung. Im Online Portal giengen Daten verloren... Bei Haushaltsauflösung standen noch Jahre falsche Personen mit auf der Rechnung.

Seit Jahren Akkonto-Zahlungen, eine Übersicht/Abrechung zu erhalten über Verbrauch und Kosten: unmöglich.nnIch muss davon ausgehen, dass die ihr nicht gehörende Gelder zurückbehalten.nnAuch nach 5 maligen Anfragen erhält man nur einen Kontoauszug aus Rechnungs- und Bezahlbetrag.nn17.01.2024: Antwort auf die Rückmeldung des Inhabers: Wie wäre es, anstatt eine Floskel zu schreiben, in der Datenbank nachzuschauen und aktiv eine Lösung anzubieten?

Zocken die Leute ab und haben die Abrechnung nicht im Griff. Solltet lieber die Strompreise senken. Sollten lieber Orangensaft verkaufen, passt besser zu diesem Saftladen!!!

Das Einzige, womit der BKW Kundenservice hilft, ist vom Kunden etwas Geduld zu verlangen. Heute am Telefon für 12 Minuten.

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Karte Stadtplan, Satellitenansicht
Straßenansicht

Anweisungen nach BKW Hauptsitz mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Bern, Viktoriaplatz 50 meter

M71

M73

Bern, Kursaal 290 meter

M71

M73

Bern, Salem 320 meter

M73

Bern, Gewerbeschule 340 meter

M72

Bern, Lorraine 380 meter

M72

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