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Bike World

  1. Volketswil
  2. Volketswil Fahrradgeschäft

Bewertungen, Kontaktdaten für Bike World

Adresse: Industriestrasse 22, 8604 Volketswil
Telefonnummer: +41585635105
Stadt: Volketswil
Route: Industriestrasse 22
Postleitzahl: 8604


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Bewertungen
Wir haben hier vor ein paar Wochen ein Fahrrad gekauft. Zuerst waren wir da für eine Beratung und Besichtigung. Die Motivation der Mitarbeiter lässt aber sehr zu wünschen übrig, wobei wir feststellen mussten, dass dies nur auf einzelne Berater zutrifft. Zwanzig Minuten standen wir da und haben gewartet, bis uns ein Mitarbeiter dann endlich bedient hat, der bis dahin damit beschäftigt war mit einem Arbeitskollegen Privatgespräche zu führen. Er war aber irgendwie sehr verärgert uns bedienen zu müssen und war sehr unmotiviert und unfreundlich. Wir haben dann nach der Probefahrt bewusst den Berater gewechselt und wurden anschliessend doch noch super beraten. Schade, dass auf diese Weise einzelne Mitarbeiter das Image der anderen negativ beeinträchtigen. Alles in allem waren wir aber zufrieden und haben unser Fahrrad ein paar Tage später mit einem guten Gefühl abgeholt.
Ich wollte von Snowboard auf Ski wechseln und habe meine erste Fahrt versucht jedoch ist mir und meinem Fahrlehrer sehr schnell aufgefallen mir wurden viel zu lange und schwere Ski vermieter, der Kundenberater Stefano Santoli hat mich extrem unkompetent beraten, bei der Rückgabe hat mir der Berater Noah Schönberg noch bestätigt das Ski komplett falsch für ein Amateur waren. Entgegekommen seitens Bikeworld war null.
War zum zweiten Mal hier und zum zweiten Mal enttäuschend. Beim ersten mal vor rund einem Jahr ging es um das Nachrüsten eines Bosch Nyon, da erklärte mir ein eher schlecht gelaunter Angestellter, dass aktuell nur das "kleine Nyon" verfügbar sei. Er erwähnte mehrfach dieses "kleine Nyon". Nur: Es gibt kein "kleines Nyon"... habe es dann beim lokalen Velohändler machen lassen. Bei einem Kunden, der die Bosch Palette nicht kennen würde, wäre hier etwas verkauft und installiert worden, was der Kunde gar nicht wollte. Nun beim zweiten Mal wollte ich mir einen Helm und etwas Kleidung holen. Es war 12:55 und ich war der einzige Kunde im Laden, die mindestens 3, 4 Angestellten, die ich sah, machten aber keine Anstalten hier beraten zu wollen. Auch hier werde ich entweder online bei Galaxus bestellen oder das Lokalgewerbe unterstützen. Die paar Franken weniger bei BikeWorld ist mir das nicht wert. Migros SportX und Co haben oft eine gute Beratung, aber diesen spezifischen Laden werde ich zukünftig meiden und kann ihn auch nicht weiterempfehlen.
Riesiger und wahnsinnig toller Bike Shop der Superlative. Die Lage des Bike World Volketswil ist verkehrstechnisch hervorragend und Parkplätze direkt vor dem Geschäft hat es genügend. Die Auswahl an Bikes ist unglaublich riesig - ich habe noch nie soviele Bikes auf einmal gesehen. Weltklasse !!! Auch die Qualität der Bikes ist unerreicht hoch. Natürlich gibt's noch alles erdenkliche Zubehör rund ums Velo vor Ort zu kaufen. Die Preise sind fair kalkuliert und mit Rabatten gibt's so manches Schnäppchen . Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Auch die Fachkompetenz ist verblüffend. Das Bike World Volketswil muss man unbedingt besuchen. Ich empfehle diesen sensationellen Laden uneingeschränkt und verleihe hiermit feierlich 5 Sterne.
Freundlich, kompetent und unkompliziert - 1A Service!
NIE WIEDER ich war schon oft dort, jedesmal muss ich wieder feststellen dass die Bedienung widerwillig dort zu arbeiten scheint, und man wartet je nachdem ewig, auch wenn's 1 Kunde hat und 3 Angestellte die gelangweilt rumwandeln um zu demonstrieren dass sie keine Eile haben. Die Skimiete war jetzt meine letzte Aktion dort, die Mietsaison endet bevor die Skisaison endet jedenfall im Oberengadin. Und auch wenn telefonisch abgemacht wurde, dass man's danach retournieren kann kostet's dann 80.--, fuer die 'Umstaende', zugegeben, die 80.-- sind in den AGBs vermerkt; vom Telefonat weiss niemand mehr was, und darum finde ich: nie wieder, guter Service geht anders.
Waren heute da mit dem Ziel 2 E-Mountainbike zu kaufen, nachdem wir nach über 15 Minuten von Niemandem angesprochen wurden habe ich gefragt ob Jemand Zeit hätte für eine Beratung, ja es komme gleich Jemand hiess es, nach weiteren 5 Minuten haben wir beschlossen zu gehen und wurden bei einem Mitbewerber fündig. Das ist das dritte und letzte Mal das ich diesen Laden besuche, werde diese Erfahrungen auch gerne mit meinem Umfeld teilen denn das ist das aller letzte. Auf Nimmer Wiedersehen.
Ich habe dort mein Bike gekauft. Als ich es in den Service brachte, habe ich explizt auf gewisse Mängel am Bike hingewissen. Der Mechaniker sagte mir dann „ich müsse ihn nicht belehren, dass werde im Service alles gemacht.“ Als ich am Nachmittag mein Bike abholte, musste ich feststellen, dass nichts gemacht wurde und ich beim bringen wie auch beim abholen fast 10min im Laden stand, bis ich von einem Verkäufer/Mechaniker angesprochen wurde. Kundenfreundlich ist für mich was anderes und Kompetent auch. Werde nun die Reparaturen in einer richtigen Werkstat durchführen lassen.
sehr sachliche und fundierte Beratung; äusserst zuvorkommend; telefonisch gut erreichbar; Vereinbartes eingehalten; Sondereffort beim Gepäckträger mit kulanter Lösung. Wir sind sehr zufrieden und empfehlen Bike World Volketswil gerne weiter!
Nette Bedienung, der Laden ist aber hoffnungslos personell unterbesetzt. Längere Wartezeiten sind in Kauf zu nehmen bis man bedient wird. Die Ausführung der Reparaturen dauert mehrere Wochen. Reparaturabteilung ist notorisch genervt. Beispiel: ich wollte ein Bremskabel kürzen lassen und der Mechaniker meckerte 15 Minuten rum, dass die Kabellänge so in Ordnung sei. Er vermerkte dann trotzig auf dem Reparaturschein, dass ich Kunde das so wolle. Frechheit!
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