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Bewertungen, Kontaktdaten für BEST WESTERN Hotel Waldegg Horw Luzern

BEST WESTERN Hotel Waldegg Horw Luzern
Adresse: Kantonsstrasse 8, 6048 Horw, Schweiz
Telefonnummer: 041 340 41 40
Zustand: Luzern
Bezirk: Luzern
Stadt: Horw
Route: Kantonsstrasse
Hausnummer: 8
Postleitzahl: 6048


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–00:00 Uhr
Dienstag: 07:00–00:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–00:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–00:00 Uhr
Freitag: 07:00–00:00 Uhr
Samstag: 07:00–00:00 Uhr
Sonntag: 07:00–00:00 Uhr


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Bewertungen
Wir waren mit 15 Personen à la carte im wunderschönen Luzerner Stübli essen. Der Service war perfekt – sehr freundlich, aufmerksam und zuvorkommend. Das Essen war hervorragend, und obwohl wir eine grosse Gruppe waren, erhielten alle ihre Speisen gleichzeitig. Ein grosses Kompliment und herzlichen Dank an die Küche!nnEs war ein rundum gelungener Abend. Vielen Dank an das gesamte Waldegg-Team. Wir kommen sehr gerne wieder!
Für 263 Chf Für ein einfaches Doppelzimmer würde ich erwarten, dass das Zimmer einwandfrei gereinigt ist. Der Spiegel und sämtliche Glasflächen wie Tür zum Bad waren voller Schmieren und Abdrücken.nAuf dem Boden sind Flecken eventuell kann man diese auch nicht mehr entfernen aber es sieht unschön aus.nEs war noch eine einzige Tüte für Binden und Tampons im Spender.nEbenfalls enttäuscht hat uns dass man selbst einchecken muss. Im Zimmer hinter dem Check-In saß zwar eine Mitarbeiterin, die uns auch sah aber noch nicht einmal begrüßte geschweigedenn fragte ob wir Hilfe brauchten.nDas Frühstück war okay aber sehr simpel, wenn man sich spezielle ernähren muss oder möchte ist die Auswahl gering.nInsgesamt tut es das Hotel für eine Nacht auf jedenfall, ist dafür aber zu teuer und sticht nicht besonders heraus.nnDas Restaurant das zum Hotel gehört hingegen kann ich sehr empfehlen, wir wurden sehr freundlich behandelt und das essen war super!
Das Frühstück war gut, Der Eierkocher war etwas tricky in der Bedutzung . KOSTENLOSE Parkplätze gibt es ausreichend. Unser Zimmer war sehr sauber und wie frisch renoviert. Die Dusche war schön groß. Eine Empfehlung ist das Restaurant. Wir waren zum Abendessen - der Tartar und das Lamm waren hervorragend. Wir kommen gerne wieder!
Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis, aufmerksamer, entgegenkommender Service, auf Nachfrage hat man uns sehr gute vegane Alternativen zum Frühstück bereitgestellt, Birchermüsli wurde extra für uns gemacht. Gute Ausstattung der Zimmer mit Vollholzböden, sehr sauber, der große kostenlose Parkplatz zusammen mit der Bushaltestelle in unmittelbarer Nähe ist die optimale Alternative zu den raren und sehr teuren Parkplätzen in Luzern. Absolute Empfehlung!
Ich möchte mich über den wenig einladenden Service einer Ihrer Mitarbeiterinnen beschweren. Wir haben zunächst telefonisch angerufen, um zu fragen, ob es möglich wäre, ein zusätzliches Bett hinzuzufügen. Sie konnte uns keine Auskunft geben und sagte, wir müssten die Anfrage per E-Mail stellen. Das haben wir getan, doch als wir am Abend ankamen das Bett war im Voraus bezahlt, war kein Bett vorbereitet. Zum Glück hat uns eine andere Person sofort geholfen und das Bett für unseren Sohn organisiert.nWir haben ein zweites Mal angerufen, um die Öffnungszeiten des Restaurants zu erfahren, um zu wissen, bis wann wir essen konnten. Uns wurde gesagt, bis 22:30 Uhr – was uns für einen Sonntag überraschte. Tatsächlich schloss das Restaurant früher, aber das Personal war sehr freundlich und hat für uns ausnahmsweise länger geöffnet. Im Restaurant waren alle wirklich äußerst nett.nAm Telefon hatten wir bereits erwähnt, dass das Abendessen im Smartbox-Paket enthalten war, doch die Mitarbeiterin hatte das Restaurant nicht darüber informiert.nAußerdem war sie schon am Telefon nicht freundlich und hat uns nicht das Gefühl gegeben, willkommen zu sein. Für Gäste gibt es kaum etwas Schlimmeres, als sich unerwünscht zu fühlen.nSie sprach weder Französisch noch Italienisch und machte nicht einmal den Versuch, ein einfaches „Guten Tag“ in einer dieser Sprachen zu sagen. Dabei handelt es sich um ein Hotel, also um den Tourismusbereich, und außerdem befinden wir uns in der Schweiz, einem Land mit drei offiziellen Sprachen.nIch möchte betonen, dass das Personal im Restaurant äußerst zuvorkommend war und wir uns herzlich bedanken möchten – es betrifft wirklich nur die Mitarbeiterin an der Rezeption, mit der wir telefonisch Kontakt hatten.nEin kleiner Verbesserungsvorschlag: Es wäre schön, Verdunkelungsvorhänge in den Zimmern zu haben, damit man morgens besser schlafen kann.nSchade, denn ansonsten war alles perfekt – schöne, saubere Zimmer und ein sehr gutes Frühstück.
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