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Bernerhof

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Bewertungen, Kontaktdaten für Bernerhof

Adresse: Bahnhof Strasse, 2, 3780 Gstaad
Telefonnummer: 33-7488844
Stadt: Gstaad
Route: Bahnhof Strasse, 2
Postleitzahl: 3780


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Bewertungen
Hotel liegt direkt an der Gstaader Promenade und beim Bahnhof mit 3 sehr guten Restsurants klassisch/rustikal, elegant fine dining und chinesisch. Haben eine schöne Erfahrung gemacht, als wir mit Karte unser Mittagessen bezahlt haben und davon schlenderten, lief uns die Servicefachfrau nach, um uns zu orientieren, dass wir die Rechnung des Nebentisches beglichen haben. Chapeau, Ehrlichkeit obsiegt auch hier, vielen Dank dafür denn unsere Rechnung war einiges tiefer
Der Aufenthalt im Bernerhof war Genuss pur – von der freundlichen Begrüssung, über Service und Genuss-Einrichtungen des Hauses, bis zum kulinarischen Genuss! 42 GaultMillau-Punkte unter einem Dach – wo sonst findet man sowas? Genial!
Freundlicher flotter Service .. die Qualität der Speisen ist top .. wir kommen gerne wieder !Service: 5/5
Wir haben 2 super Tage in diesem Hotel verbracht. Mitten in Gstaad an perfekter Lage. Top Service, gutes Essen, nettes Personal, schön eingerichtete Zimmer, styvolles Ambiente.Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Wir kommen wieder.
Ich habe das Hotel schon verschiedentlich besucht und bin immer wieder sehr zufrieden. Das Essen ist bestens, die Restaurants bieten viel Abwechslung und sind durchwegs qualitativ hochwertig. Die neue Lobby lädt ebenfalls zum verweilen ein und ist sehr gemütlich und damit bestens gelungen. Zimmer wir hatten eine Suite war sehr gut, mit den beiden Balkonen lädt es bei schönem Wetter zum draussen verweilen ein dieses Wochenende leider etwas schwierig, aufgrund des Wetters. Das Personal ist ebenfalls professionell, schnell und freundlich. Alle Wünsche und Fragen werden schnellstmöglich beantwortet - auch Anfragen, die nicht zum Standard-Repertoire eines Hotels gehören. Die Lage in Gstaad ist perfekt, direkt an der Promenade und in Fussdistanz zu so ziemlich allem was man braucht. Ich komme sehr gerne wieder - hoffentlich künftig etwas häufiger als auch schon.
Das Spa ist ganz schön! Die Zimmer sind schön renoviert, allerdings recht warm. Der Teppich unter dem Bett wirkt billig und ist muffig. Schön wäre ein Kühlschrank im Zimmer. So könnte man Einkäufe, die man nach Hause bringen möchte zwischenlagern und Getränke kühlen.
Negativ: - Absolut unprofessioneller Hotelmanager, der höchst arrogant und anfeindend auf mein ursprünglich privates Feedback geantwortet hat. - Panoramazimmer im zweiten Stock bietet keine Panoramasicht, nur auf die Wand des sehr nahe gegenüberstehenden Hotels. Sollte nicht als Panoramazimmer verkauft werden. - Im Gang des zweiten Stocks stank es durchgehend nach abgestandenem Essen. - Hotelpersonal war uninformiert und konnte schlecht Auskunft geben. - Mit dem Gepäck wurde weder bei Ankunft noch bei Abreise geholfen. - Zimmer total lieblos und kalt, kein bisschen einladend bis auf die Holzverkleidung. - Magenverstimmung vom Essen im La Gare. - Spa lieblos und klein. - Weder Kaffeemaschine noch Wasserkocher im Zimmer, was in dieser Preisklasse erwartet werden kann. - Frühstücksauswahl lächerlich klein. - Zimmer werden äusserst spärlich geputzt. - Bodylotion riecht sehr seltsam. - Kein Turndown Service. Positiv: - Personal bis auf Hotelmanager sehr freundlich. - Spa hat bis 22:00 Uhr geöffnet. - Holzverkleidung im Zimmer ist schön. - Essen im Blun-Chi hervorragend. - Ladegeräte für Elektroautos.
Das Hotel liegt an guter Lage und bietet neben den Restaurants auch eine schöne Lounge, Pool, Dampfbad, Sauna und Kneipp Anwendungen. Das Team an der Reception ist super freundlich und total hilfsbereit. Für sie gibt es 5 Sterne. Das inkludierte Morgenessen ist dem Hotel entsprechend gut. Für Teslafahrer stehen 2 Ladestation in der Garage zur Verfügung.
Das Hotel liegt zentral neben dem Bahnhof. Kann laut werden. Den Empfang von der Gastgeberin persönlich empfanden wir als sehr unfreundlich, arrogant und schnippisch. Das Personal an der Reception war freundlich und hilfsbereit. Der Hund Yorker-Terrier kostete CHF 20.- pro Tag für null Leistung. Das Frühstücksbuffett war eine grosse Enttäuschung! Kaum eine Auswahl, und als wir nach ein wenig Rauchlachs fragten, sagte man uns, dass wir diesen für CHF 6.90.-/100Gr. haben können. Die Familien-Suite war gross, jedoch alt und verbraucht. Die Verabschiedung der Gastgeberin war nicht minder unfreundlich wie der Empfang: Kein Dankeschön, keine gute Heimreise... Das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt in diesem Hotel überhaupt nicht!!!!
Liegt direkt am Bahnhof und bietet diverse Verpflegungsmöglichkeiten in ein und demselben Haus was ich sehr schätzte! Freundliches Personal, saubere ansprechende Zimmer und kleinen aber feinen Innenpool der zur Verfügung steht. Ausserdem liegt es perfekt für diverse Ausflugsmöglichkeiten. Jeder Zeit gerne wieder! Danke für den schönen Aufenthalt!
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