Be-Tailor

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- Costumes & chemises sur mesure
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- Bespoke tailored suits & shirts

"Online Änderungsschneiderei - BeTailor Bequem von zuhause aus deine Kleidung ändern lassen. Kurze Videos erklären wie man abmessen muss. Kürzen, Enger, Weiter, Reparieren von Textilien aller Art. Gratis-Versand ab 20€."

Adresse: Route des Helvètes 2, 2074 Marin, Neuchatel, Switzerland

Telefonnummer: +41 (0)32 558 34 00

Webseite

Stadt: Marin

Route: Route des Helvètes 2

Postleitzahl: 2074

Öffnungszeiten

Montag: 14:00 - 17:00
Dienstag: 14:00 - 17:00
Mittwoch: 14:00 - 17:00
Donnerstag: 14:00 - 17:00
Freitag: 14:00 - 17:00

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Bewertungen

Nie wieder, Die Sachen waren mehr als sechs Monate weg. Dann wurde mich nach ewigem hin und her das Paket zurückgeschickt. Die gemachten Änderungen sind fachlich in Ordnung. Beim nächsten Mal gehen ich lieber wieder zum Schneider um die Ecke.Dienst:&nbsp;Allgemeine Näharbeiten

Austausch Reißverschluß bei Salewa-Daunenjacke.  Dafür, daß ich Express bezahlt habe,  hat es mit schlußendlich 22 Tagen sehr lange gedauert. U.a. wegen einer von mir unbeantworteten angeblichen Mailanfrage, die aber bei mir nicht ankam, auch im mir zugänglichen Portal nicht einsehbar war und erst nach meiner Anfrage, wo denn die Ware bliebe, bemerkt wurde.  Dann gab es leider nicht die gewünschte Farbe, für die ich aber ebenso mehr bezahlt habe. Muß allerdings zu Gute halten, daß sie mir zwei Farben über ein Whatsapp-Foto anboten.  Zu guter Letzt wurde das Versandpaket mit dem fertigen Produkt aus welchen gründen auch immer storniert, und erst nach meiner Nachfrage wurde ein neuer Versand eingeleitet.  Knappe 70 EUR für einen mittelmäßigen Reißverschluß bei schlechter Kommunikation und 22 Tage Dauer - für meinen Geschmack ein etwas zu holperiges Einkaufserlebnis.

Ich wollte bei Betailor den Reissverschluss meiner Radjacke reparieren lassen. Ich habe die Jacke per DHL geschickt und vorab bezahlt. Leider war mein Paket bei Betailor wochenlang nicht auffindbar, die Jacke blieb verschollen und ich stornierte den Auftrag. Das wäre mein erstes Paket, das bei DHL verloren gegangen ist. Nach mehreren Monaten meldete sich Betailor überraschend wieder und teilte mir, dass meine Jacke gefunden worden sei und dass nun der Reissverschluss komplett getauscht werden müsse, zu höheren Kosten. Eine vorherige Infomail dazu habe ich nie erhalten. Ich habe daraufhin die Reparatur abgelehnt. Die Arbeitsabläufe und die Organisation innerhalb von Betailor scheinen stark verbesserungswürdig. Ich werde der Firma jedenfalls keinen Auftrag mehr erteilen.Dienst:&nbsp;Allgemeine Näharbeiten

Ich habe die verschiedensten Online Schneidereien durchstöbert und das Angebot von BeTailor sah am professionellsten aus. Perfekt auch die Möglichkeit, dass man ein Referenz Kleidungsstück mit senden kann. Ich hatte eine Hose, die 11 cm am Bund gekürzt werden musste, also nicht gerade wenig. Die Hose kam wie angegossen wieder bei mir an. Kann man nur weiterempfehlen.

Reparaturauftrag: Austausch eines defekten Winterjackentaschenreißverschlusses  Lieferzeit und Service: Am Montag, 24.01., losgeschickt. Nachdem ich bis Donnerstag, 03.02., nichts gehört hatte vom Reparaturstatus und auch nur vom DHL-Tracking wusste, dass die Jacke angekommen ist Auftragsdauer laut Homepage: 4-7 Werktage, fragte ich via BeTailor-Chat nach. Anfangs speiste man mich standardisierten Sätzen ab, obwohl ich die präzise Anfrage stellte, wann die Jacke zurückgesendet wird. Ich ließ es vorerst auf sich beruhen und wartete noch bis Montag der nächsten Woche. Auch hier konnte man mir via Chat keine Auskunft geben und vertröstete mich auf die nächsten Tage, da man derzeit viel Krankenstand habe. Diese Aussage war für mich ok, da wir alle während der Corona-Zeit Abstriche machen müssen. Ich bat allerdings, dies auf der Homepage zu vermerken, damit Kunden, die wie ich z. B. eine Winterjacke dringend benötigen, Expressservice nutzen. Am 10.01., nach 14 Werktagen, von denen man vermutlich 2 Tage Transportzeit abziehen kann, kam meine Jacke an.  Qualität der Reparatur: Meine Hoffnung, dass ich trotz der langen Wartezeit mit einer sauberen Schneiderarbeit belohnt werde, wurde enttäuscht. Von außen sah der neue Reißverschluss perfekt eingenäht aus, leider befindet sich innen aber nun ein Loch am unteren Ende des Reißverschlusses, durch das kleinere Gegenstände in das Innere der Jacke fallen. Hier hat man wohl schlichtweg vergessen, die Arbeit zu Ende zu bringen, wie das Foto belegt.  Positiv bewerte ich es, dass sich der Service für den Fehler entschuldigte und mir eine Expressnachbesserung angeboten hat, für die er die Kosten tragen würde, daher erhöhe ich auf drei Sterne. Da die Jacke aber bereits drei Wochen inkl. Wochenenden zur Reparatur unterwegs war, ließ ich den letzten Reparaturschritt bei einer Schneiderin in meiner Region machen, was natürlich nicht kostenlos war. Die Jacke wollte ich nicht erneut bei den niedrigen Außentemperaturen derzeit missen.  Tipps an den Service: - Eine Telefonhotline mit persönlichem Gespräch, ohne standardisierte Rückantworten wie im Chat, die nicht weiterhelfen, könnten den Service deutlich steigern. - Das Computersystem erfasst nur Auftrag und Warenausgang bis dato. Den Bearbeitungsstand und den Eingang der Ware kann man nicht einsehen. Auch hier sollte nachgebessert werden.  Nach den vielen positiven Rezensionen und den Bemühungen des Services vermute ich, dass ich ein Montags-Kunde war, denn das Konzept des StartUps scheint sonst auf Qualitätsarbeit Wert zu legen: Der Reißverschluss passt farblich 1a und von außen ist er sauber eingenäht. Nur fehlt es noch an einer Qualitätskontrolle, die Arbeits-Mängel, wie Löcher in der Tasche, aufdeckt.

Ich habe vor kurzem eine Anzughose eingeschickt. Es wurde so sorgfältig gearbeitet, dass man niemals denken würde, dass die Hose verändert wurde. Auch mit sehr sehr großen Kleidungsstücken kann diese Firma super umgehen. Zudem wird super zuverlässig gearbeitet. Für 10€ Aufpreis, kommt das Kleidungsstück binnen einer Woche wieder beim Kunden an. Auf der Internetseite ist alles sehr sehr simpel erklärt und total verständlich.  Vielen lieben Dank für eure Arbeit!Dienste:&nbsp;Änderungen

Es wurde eine Büffellederhose im Bund um 15  cm geweitet. An den Seitennähten wurde jeweils ein Lederkeil ,auslaufend ,eingesetzt. Die Arbeit wurde "Optisch und Handwerklich" perfekt gelöst. Der gesamte Kontakt mit der Firma "BeTailor" war 100% positiv.Dienst:&nbsp;Änderungen

Ich habe schon mehrmals kleidungsstücke zum ändern oder reparieren hingeschickt und es hat immer alles prima gepasst.  Gerne jederzeit wieder.Dienste:&nbsp;Änderungen

toller Service, zuverlässig und schnell. Immer wieder gerne! : Reißverschluss an meinem Lederanzug Motorrad geändert und an den Seiten noch weiter genäht. Sieht super aus, man erkennt nicht dass etwas geändert wurde. Perfekt!Dienste:&nbsp;Änderungen

Ich habe den Dienst das erste mal genutzt und bin ultra zufrieden. Ich hatte einen aufwendigen Reißverschluss einer Tasche reparieren lassen, der auch wasserdicht sein sollte. Alles ging schnell und perfekt. Die Tasche sieht aus wie vor 3 Jahren - bzw. der Reißverschluss. Danke dafür : Volle EmpfehlungDienst:&nbsp;Allgemeine Näharbeiten

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