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Bank Cler AG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Bank Cler AG

Bank Cler AG
"Die Bank Cler AG ist eine Schweizer Universalbank mit Hauptsitz in Basel, die ihr Angebot auf die Bedürfnisse von Privatkunden, selbstständig Erwerbenden und KMU ausrichtet. «Cler» kommt aus dem Rätoromanischen und steht für klar, hell, deutlich. Der Name ist Programm: Die Bank Cler macht das Bankgeschäft einfach und verständlich und berät auf Augenhöhe. Sie beschäftigt rund 500 Mitarbeitenden und ist mit 31 Geschäftsstellen in allen Sprachregionen vertreten. Zudem ist die Bank Cler digitale Vorreiterin der Schweizer Banken und hat mit «Zak» die erste Schweizer Smartphone-Bank auf den Markt gebracht. Die Bank Cler ist ein 100%ige Tochtergesellschaft der Basler Kantonalbank."
Adresse: Güterstrasse 190, 4053 Basel, Schweiz
Telefonnummer: 061 366 58 58
Zustand: Basel-Stadt
Bezirk: Basel-Stadt
Stadt: Basel
Route: Güterstrasse
Hausnummer: 190
Postleitzahl: 4053


Öffnungszeiten

Montag: 09:00–12:15 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Dienstag: 09:00–12:15 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Mittwoch: 09:00–12:15 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Donnerstag: 09:00–12:15 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Freitag: 09:00–12:15 Uhr, 13:30–17:00 Uhr
Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Die Bank löst sich langsam auf. Viele Bancomaten gab es nie. Nun werden noch die letzten abgebaut... Die Kund*innen werden mit 4x Bezug ohne Gebühr an Fremdautomaten vertröstet... Dann ist es einfacher, gleich die Bank zu wechseln. Schade. Für mich ist diese Negativentwicklung der Anfang vom Ende.
Leider ist 1* zuviel. Wurde heute betreffend einem Dauerauftrag absolut Kundenfeindlich auf das übelste Angegangen. Der sogenannte Kundenberater weigerte sich, mir den Ablaufprozess weiter zu erklären. Nach der Frage nach seinem Vorgestzten und meiner Mittelung, dass ich mich schikaniert fühle, weil er die Unterschrift meines Gatten verlangte, habe Einzelunterschrift seit ca. 20 Jahren forderte er mich auf die Bank sofort zu verlassen, sonst würde er mich mit dem Sicherheitsdienst rauswerfen lassen. Traurige Billanz für einen treuen Kunden.
OMG! Man muss das Smartphone-Konto von Zak per Brief schriftlich kündigen. In welchem Jahrhundert lebt Ihr denn??
Die Entwicklung dieser Bank geht nur in eine Richtung: nach unten. Immer schlechterer Kundenservice, miserables E-Banking, v.a. mit der Handy-App, und hohe Gebühren. Von den drei Banken, bei denen wir Kunde sind, mit Abstand die schlechteste. Nur unsere Hypotheken halten uns noch dort...
Ihr habt eine sehr effiziente als auch kundenorientierte Praktikantin. Ich wünsche mir, dass ihr Standort umgehend angepasst wird.
War einmal eine gute kundenfreundliche Bank . Jetzt ist es umgekehrt. Keine Beratung mehr, dafür nur noch immense Gebühren. Da hilft auch die neue schalterhalle nicht weiter. Schade
Eine miserabel Leistung. Ich muss 6 Monaten warten bis die Bank mir das Geld auf meine neue konto senden. Es ist das schlimmste Bank.
Das schlimmste Bankkunden Erlebnis das ich jemals hatte: Man hat mir letzten Freitag das Konto ohne Bekanntgabe von Gründen von heute auf morgen gekündigt. Die Bankkarte wurde ohne weiteres am Bankomat eingezogen. Und das obwohl ich NICHTS falsch gemacht habe und nachdem ich seit über 25 Jahren! eine treue Kundin war. Ich wurde per Brief vor vollendeten Tatsachen gestellt. Kein Telefonanruf, keine offene Kommunikation- gar nichts! Bin also auf übelste Art und Weise "abserviert"worden. Man hat mir nur ein Formular geschickt wo ich ausfüllen soll wo mein Geld jetzt hingeschickt werden soll. Das ist ist überhaupt nicht eine akzeptable Art mit Kunden umzugehen.
Vollkommen unterdurchschnittliches onboarding über die App. Habe alle Unterlagen via App eingereicht rechtliche/ regulatorische Zulassung für CH-Bankgeschäfte gegeben und wurde trotzdem abgelehnt. Hotline meinte, dass es sich um ein technisches Problem handeln würde und Unterlagen nicht erkannt werden; solle mich gedulden. Hab nun dreimal nachgefragt und nach eine Woche habe ich keine Lust mehr auf diese "Innovation". Schade, aber so gewinnt man auch trotz umfangreichem werben, keine Kunden.
Zak ist mein Gratis Lohnkonto. E-Bill fehlt noch aber sonst alles 1A. Eröffnung vom Konto war für mich eifach aber bei meinen Eltern gab es Probleme bei der Swisscom-Authentication.
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