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Bank Cler AG

  1. Zürich
  2. Zurich Geldautomat

Bewertungen, Kontaktdaten für Bank Cler AG

"Die Bank Cler AG ist eine Schweizer Universalbank mit Hauptsitz in Basel, die ihr Angebot auf die Bedürfnisse von Privatkunden, selbstständig Erwerbenden und KMU ausrichtet. «Cler» kommt aus dem Rätoromanischen und steht für klar, hell, deutlich. Der Name ist Programm: Die Bank Cler macht das Bankgeschäft einfach und verständlich und berät auf Augenhöhe. Sie beschäftigt rund 500 Mitarbeitenden und ist mit 31 Geschäftsstellen in allen Sprachregionen vertreten. Zudem ist die Bank Cler digitale Vorreiterin der Schweizer Banken und hat mit «Zak» die erste Schweizer Smartphone-Bank auf den Markt gebracht. Die Bank Cler ist ein 100%ige Tochtergesellschaft der Basler Kantonalbank."
Adresse: Querstrasse 11, 8050 Zürich, Schweiz
Telefonnummer: 0800 889 966
Zustand: Zürich
Bezirk: Zürich
Stadt: Zürich
Route: Querstrasse
Hausnummer: 11
Postleitzahl: 8050


Öffnungszeiten

Montag: 24 Stunden geöffnet
Dienstag: 24 Stunden geöffnet
Mittwoch: 24 Stunden geöffnet
Donnerstag: 24 Stunden geöffnet
Freitag: 24 Stunden geöffnet
Samstag: 24 Stunden geöffnet
Sonntag: 24 Stunden geöffnet

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Bewertungen
Sämtliche Unterlagen für eine Kontoeröffnung wurden vor Ort in der Filiale Zürich mit einer Mitarbeiterin durchgegangen, sowie Ausweisdokumente vorgelegt. Anschliessend wurden Schreiben an mich mit falscher Anrede und Tippfehler im Namen adressiert. Ich wurde aufgefordert mich mit einem Ausweis zu identifizieren, damit das Konto eröffnet werden kann. Ich frag mich nun, was die Mitarbeiterin in der Filiale damals mit meinem Pass gemacht hat. Telefonisch nie jemand erreichbar und endlose Warteschlaufen. E-Mail's werden nur sporadisch beantwortet. Drei Monate nach meinem Besuch in der Filiale Zürich habe ich es aufgegeben und warte immer noch auf eine Mail-Bestätigung, dass meine Daten gelöscht wurden. Zwischenzeitlich konnte ich innerhalb einer Woche ein Sparkonto bei einer anderen Bank eröffnen. CLER hat zwar attraktive Zinskonditionen aber spart wohl gewaltig an geschultem Personal.
Neue App ist sehr sehr schlecht. Heute habe ich 3mal angerufen und jedesmal 1 Stunde gewartet, sie nehmen nie das Telefon ab. Beide Nummern habe ich angerufen. Eine Telefonnummer kostet etwas, also die Nummer ist nicht gratis. Einige Male Mails geschickt, ich habe nur automatische Antworte bekommen, niemand hat mich persönlich kontaktiert. Ich bin sehr enttäuscht, dass ich mir überlege die Bank zu wechseln. Katastrophe
Ersatzkarte und Kartensperrung dauert 1h Stunde Wartezeit+ in der Warteschleife. Das gibt es gar nicht. Jeder andere Bank nimmt sofort das Telefon an bei so einer wichtigen Dienstleistung. Ich habe jetzt aufgehängt. Die Karte habe ich gesperrt über die App. Eine neue Karte, beantrage ich nicht. Risiko viel zu gross. Ich werde Meldung machen an die Finma, wie auch an K-Tipp etc machen. Jeder der Wert auf Sicherheit liegt, ist bei dieser Bank falsch. Die Mitarbeiter sollten überprüft werden, diese sind mit Sicherheit nicht am arbeiten. Der Supervisor wohl auch nicht.
Was ist das für eine Unverschämtheit? Seit nun 5 Tagen kein Zugriff auf mein Konto und Geld!! Wiedermal absolute schlechte IT Umstellung. Servicehotline nicht erreichbar. Das ist eine Absolute Frechheit und nciht zu überbieten. Man soll die Verantwortlichen entlassen. Dies gilt für die BAnk Cler Hotline, die überall gleich ist und nicht reagiert.
Neues E-Banking ist völlig unübersichtlich und dadurch sehr benutzerunfreundlich. Viel zu viele Übersichten und Statistiken die es nicht braucht. Zahlungsverläufe werden nicht mal nach Datum sortiert. Bitte überarbeiten!
Habe alle Konti saldiert. Ebanking funktioniert seit Tagen nicht mehr, Support ist nicht erreichbar, auf Rückrufbitten wird auch nicht reagiert. Auch das Formular das empfohlen wird nützt nichts, null Reaktion. Eine Schande.
Schrecklich lange Wartezeit. Nimmt niemand am Telefon ab. Die mTan mit SMS ist schrecklich mühsam. Keine gute Bank
22:15 freitag abend, tür geht nicht auf um zu den Geldautomaten zu gelangen. Ärgerlich wenn man extra dahin fährt und man einen langen weg auf sich nimmt.
Neulich war ich in der Bank Cler an der Uraniastrasse in Zürich um eine Einzahlung zu tätigen.Das Interieur hat mich positiv überrascht .Der Kundenberater Herr Ivo Schoch war freundlich und hilfsbereit. Diese Bank hat nichts mehr mit meinen früheren Erfahrungen von muffigen , teils devoten je nach Kontostand Schalterbeamten zu tun. Diese Bank ist für die Zukunft perfekt aufgestellt. Gratuliere.so muss eine kundenfreundliche und moderne Bank aussehen.
Wie kann ich noch den Customer Service erreichen? Das Telefon ist ständig besetzt mehrmals am Tag versucht und ich bin im Ausland das kommt viel zu teuer. Das Kontaktformular habe ich bereits ausgefüllt aber da kann an sein Problem nicht schildern. Gibt es keinen online chat? Ich brauche dringendst hilfe
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