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Bahnhof Apotheke Drogerie

  1. Basel
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Bewertungen, Kontaktdaten für Bahnhof Apotheke Drogerie

Bahnhof Apotheke Drogerie
"Die Bahnhof Apotheke Drogerie befindet sich im Gesundheitszentrum im Bahnhof Basel und ist täglich von frühmorgens bis spätabends für Sie geöffnet.Auf über 400m2 Fläche finden Sie ein reiches Rundumangebot: Neben einem breiten Medikamentensortiment führen wir zahlreiche medizinische Dienstleistungen durch und bieten Artikel für Wohlbefinden und Schönheit an. Exklusive Marken in unserer Kosmetik- und Parfümerieabteilung runden das vielseitige Angebot ab.Wir freuen uns auf Ihren Besuch."
Adresse: Centralbahnstrasse 20,
Telefonnummer: +41 61 283 30 55
Stadt: Basel
Route: Centralbahnstrasse 20


Öffnungszeiten

Sonntag: 07:00-22:00
Montag: 07:00-22:00
Dienstag: 07:00-22:00
Mittwoch: 07:00-22:00
Donnerstag: 07:00-22:00
Freitag: 07:00-22:00
Samstag: 07:00-22:00

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Bewertungen
Ich wurde von einem sehr unprofessionellen Assistenten empfangen. Da ich nur meine alte Krankenkassenkarte bei mir hatte, wurde mir gesagt, dass ich die Medikamente nur gegen Barzahlung erhalten kann. Es wurde nicht einmal versucht, im System nachzuschauen, ob meine Karte/ Versicherung weiterhin aktiv ist. Die Art und Weise, wie sich der junge Herr verhalten hat, ist beschämend. Ich bin natürlich direkt gegangen und habe in einer anderen Apotheke OHNE Barzahlung meine Medikamente erhalten. Wenn ich jetzt die Bewertungen sehe, ist mir einiges klar.
Ich ging am Sonntag gegen Abend in die Apotheke, da ich sehr dringend ein Medikament brauchte lebenswichtig. Empfangen wurde ich von einer leider sehr unfreundlichen älteren Dame Drogistin, Frau B., welche mit äusserst schnippische Antworten gab und leider überhaupt nicht empathisch war. Ich war logischerweise ein wenig aufgeregt, da ich das Medikament wirklich dringend brauchte. Die Apothekerin, welche mich danach bediente, war zum Glück viel freundlicher und hat mich gut beraten. Schade, dass Leute in einem Job mit Kundenkontal arbeiten, die dies überhaupt nicht gut können und den möglichen Frust weil sie am Sonntagabend arbeiten müssen an den Kunden/Kundinnen auslassen... geht leider gar nicht, werde diese Apotheke nicht mehr aufsuchen. NACHTRAG: Ich war nochmals in der Apotheke, um das Rezept nachzureichen. Dabei wurde ich vom Apotheker Herrn Volmer bedient. Er war überaus freundlich und die Bedienung war angenehm. Ausserdem hat er sich erkundigt, was bei meinem letzten Besuch nicht gut lief und hat mir versichert, mit der entsprechenend Mitarbeiterin das Gespräch zu suchen. Vielen Dank dafür, das nenne ich "Eingehen auf die Bedürfnisse/Anliegen der Kunden"!
War bis anhin eigentlich ganz zufrieden mit dieser Apotheke und eigentlich auch nicht ganz korrekt, dass ich erst jetzt eine Rezension schreibe, wo ich mal negative Erfahrungen gemacht habe, aber so läufts halt manchmal. Generell wurde ich immer freundlich bedient und das ist nicht selbstverständlich für einen Laden mit hektischen Stosszeiten im Bahnhof. Die Apotheke ist schön eingerichtet und sauber. Als ich heute allerdings eine Flasche Bexin Hustensaft ohne Codein kaufen wollte, hiess es, das wird nur auf den Namen der konsumierenden Person verkauft. Ich dachte mir nicht viel dabei und sagte es sei für meine Partnerin und dann wurde mir freundlich gesagt, dass das nicht geht und ich das Bexin nur erhielte wenn es meine Partnerin kaufen würde. Ich selber dürfe das nicht kaufen. Als ich dann meinte, ich könne doch einfach sagen es sei doch für mich, hiess es das sei nun zu spät. Jetzt freut sich halt eine andere Apotheke über meinen Einkauf
Ich hatte bis jetzt immer gute Erfahrung in dieser Apotheke gemacht. Meist freundliche und nette Bedienung und Beratung. Das Personal wirkt kompetent und professionell. Ich denke ein bisschen Wartezeiten sind normal, denn die Apotheke befindet sich im Bahnhofsgebäude. Diese halten sich aber in Grenzen – ich habe dank effizientem Ablauf nie mehr als 5 Minuten gewartet.
Sehr freundliches und hilfsbereites Personal! Ich war ohne mein Stillkind auf Reise und durfte netterweise das schöne und sehr saubere Beratungszimmer nutzen, um ganz in Ruhe Muttermilch abzupumpen. Nochmal vielen herzlichen Dank!
Katastrophale Beratung , ich wollte nur Neocitran haben , die Frau … fragte mich ob ich zusätzlich noch andere Schmerzmittel habe die ich regelmässig nehme , ich hab ihr wahrheitsgemäss geantwortet dass ich seit 2016 ein Medikament gegen Chronische Schmerzen nehme aber seit dem mehrmals schon Neocitran genommen habe . Da sagte sie mir dass ich , wenn ich Neocitran nehme auf meine Schmerzmittel verzichten muss . Ich hab gedacht dass ich nicht richtig gehört habe , fragte ich noch mal nach. Die Frau meinte dass sie mir Neocitran verkauft wenn ich bereit bin in diese Zeit auf meine Schmerzmittel, gegen Rückenschmerzen- die ich nach einer OP habe, verzichte.Dann meinte ich ob die denkt , das einwenig Paracetamol 500mg , die sich in Neocitran befinden, gegen meine Rückenschmerzen hilft und ob sie bei Patienten die womöglich Opiate bekommen auch sagt dass die auf Opiate verzichten müssen wegen Neocitran . Sie blieb bei ihren Standpunkt. Ich war so wütend , ich dachte dass ich in eine Comedyserie gelandet bin. Ich bin gegangen ohne Neocitran, hab mir Heute Neicitran bei Müller ohne Diskussion gekauft. Warum ich dass schreibe … es ist nicht erste mal dass man dort mit nicht richtig geschulten Mitarbeitern diskutieren muss wegen Sachen die den betreffenden Medikamenten betrifft . Dazu muss nicht die ganze Apotheke erfahren welche Probleme der Patienten hat. Am Ende holen die Mitarbeiter immer den Betriebsleiter . Wozu stehen die dort ??? Es ist ok dass man über Nebenwirkungen spricht , und welche Dosis ok wäre . Rest ist Tabu. Dazu wenn ein Arzt Medikament verschreibt dann finde ich es noch schlimmer wenn die Mitarbeiter tausende Fragen stellen die nicht für ganze Apotheke bestimmt sind. Das gibt es nur in Apotheke SBB , traurig , früher bin ich gerne dort gegangen , jetzt rate ich davon ab
Kam in die Apotheke um Vitamin D3 zu kaufen auf dem Weg nach Hause. Wurde gleich von einer Pharma-assistentin freundlich und kompetent beraten. Sie hat mir sogar eine günstigere Alternative vorgeschlagen die ich dann auch genommen habe.
Nachdem ich in der Warteschlange angestanden bin wurde ich an der Kasse gebeten eine Nummer zu ziehen und nochmal anzustehen. Bei der Frau welche vor mir stand und ebenfalls keine Nummer gezogen hat war das nicht nötig. Aber ok... Als ich wieder zur Kasse vorgerückt bin, wurde ich durch Herr I. empfangen. Als jemand der das selbe Dauerrezept über einige Jahre bezieht, wurde mir durch Herr I. heute mitgeteilt, dass das ab heute nicht mehr möglich ist. Als ich ihm mitteilte das ich morgen meinen Hausarzt kontaktieren würde da heute Sonntag war, um das Rezept zu verlängern wie in den vergangenen Jahren getan wurde, ging es auf einmal nicht mehr. Nachdem sich Herr I. mit seinem Vorgesetzen unterhielt kam er zu mir und meinte: es wäre auf einmal doch möglich für mich eine kleine Packung der benötigten Tabellen vor zu beziehen, allerdings müsste ich diesmal für die Kosten selbst aufkommen anstatt wie alles über meine Krankenkasse laufen zu lassen. Habe selbstverständlich abgelehnt und bin gegangen. Werde sie morgen über meine gewohnte Apotheke beziehen. War sehr enttäuscht... Es hat sich einiges über die Jahre geändert
Freitag dort nach 1. Augen-op Kontrolle. Wurde zu Ihnen geschickt. Hatte keine Krankenkasse-Karte dabei. Jedoch Krankenkasse und No. im Kopf, wurde nicht danach gefragt. Warten bis Personalien aufgenommen wurden, sollte sich mehr Uebung aneignen!!!! Hab klar gesagt, wisse wie Verordnung lautet. Hat dann SEINE auf beide Schachteln geklebt. Durfte auch wieder Rezept verlangen, damit ich es einreichen kann, dauerte wahrscheinlich klägliicher Versuche beim Denken....Als ich zu Hause war verglich ich Rezept-Verordnung mit dem Geschreibsel Ihres Angestellen - nicht konform mit der Verordnung des Arztes !!! Und Ihre Damen sollten nicht den Kopf schütteln oder sich über Klienten mokieren - diese bringen nämlich ihren Zahltag und äusserst unprofessionell. Da war ich das letzte Mal - da liebe ich meine Apo auf der Breite.
Telefonisch immer besetzt - Business ja - Dienst am Kunden nein - schamlos
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Anweisungen nach Bahnhof Apotheke Drogerie mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Basel Sbb 60 meter
612B
C12
C20+
K12
K200
Basel Sbb 60 meter
Basel Sbb 60 meter
12
20
43
EC 12
EC 43
EC 85
EN 12
IC
IC 12
IC 20
IC 43
ICE
ICE 12
ICE 20
ICE 43
ICE 60
ICE EV
NJ
RE7
S6
Basel Sbb 60 meter
EC 12
EC 43
EC 85
IC 24
ICE
ICE 12
ICE 20
ICE 43
ICE 60
ICE EV
S6
Basel Sbb 60 meter
EC 12
EC 43
EC 85
IC 26
ICE
ICE 12
ICE 20
ICE 43
ICE 60
ICE EV
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