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Auto Marti Thun-Gwatt (BMW & MINI Service)

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Bewertungen, Kontaktdaten für Auto Marti Thun-Gwatt (BMW & MINI Service)

Auto Marti Thun-Gwatt (BMW & MINI Service)
Adresse: C. F. L. Lohnerstrasse 29, 3645 Gwatt, Schweiz
Telefonnummer: 033 334 20 60
Zustand: Bern
Bezirk: Thun
Stadt: Thun
Route: C. F. L. Lohnerstrasse
Hausnummer: 29
Postleitzahl: 3645


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–12:00 Uhr, 13:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–13:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Ich bin seit rund 6 Jahren Kunde bei Auto Marti und habe meine Fahrzeuge bisher immer dort zum Service gebracht. Umso enttäuschender war meine letzte Erfahrung.nnIch wollte lediglich eine schriftliche Offerte für einen Ölwechsel am Verteilergetriebe. Zunächst wurde mir nur mündlich ein Preis genannt. Als ich nachfragte, ob ich die Offerte auch schriftlich erhalten könnte, wurde mir gesagt, dass man mich dafür zuerst im System erfassen müsse und dies momentan einen etwas grösseren Arbeitsaufwand darstelle. Das fand ich ehrlich gesagt schade, gerade weil ich seit Jahren Kunde bin und nur ein neues Fahrzeug habe.nnZusätzlich habe ich nachgefragt, weshalb der Preis rund 150–200 CHF höher ist als bei einer anderen BMW-Garage. Als Begründung wurde mir gesagt, dass es sein kann das Auto Marti ein anderer Stundenansatz hat. Interessanterweise wurde mir jedoch bei Auto Marti in Niederwangen genau derselbe Preis genannt wie bei der anderen BMW-Garage. Deshalb frage ich mich, weshalb es innerhalb von Auto Marti solche Preisunterschiede gibt und ob die Garage in Niederwangen tatsächlich günstiger ist als Thun.nnAuch als langjähriger BMW-Fahrer habe ich mich bei Auto Marti Thun leider nicht besonders willkommen gefühlt. Der Empfang war eher kühl und ich hätte mir gerade als langjähriger Kunde eine herzlichere und kundenorientiertere Betreuung gewünscht.nnIch hoffe, dass sich der Kundenservice künftig verbessert, denn aufgrund meiner bisherigen sechsjährigen Kundentreue hätte ich etwas anderes erwartet.
Vielen Dank an das nette und hilfsbereite Auto Marti Team. Ich war sehr froh um die Hilfe und die Bemühungen bezüglich einer Rückrufaktion und der damit verbundenen Fahrzeugeinlösung. Ein besonderer Dank auch an Herrn Mani für den spontanen und unkomplizierten Einsatz.nFreundliche Grüsse André Oppliger - Garage Oppliger GmbH
Sehr zuvorkommende Bedienung. Rückgabe meines Autos so sauber wie man sich das wünscht. Junges aufgestelltes Team. Komme gerne wieder. Auch für kleine Arbeiten komptetent und freundliche Abwicklung.nPneuwechsel mit Kaffeepause, sehr entspannt.
Die Terminvereinbarung mit BMW-Marti ist fast so aufwendig wie ein Flug in die USA.nEs sind etwa vier Mails und SMS nötig, inklusive Online-Check-in.nDie Arbeiten wurden, soweit ich das heute beurteilen kann, ordnungsgemäß ausgeführt.nAuf der Strecke bleibt die Empathie und das Vertrauen.nBei der Rechnungserteilung war ich jedoch schockiert.nEine so hohe Rechnung für diese Arbeiten habe ich in meinen 55 Jahren als Autofahrer noch nie gesehen.nIch kann mir nicht vorstellen, diese Werkstatt jemals wieder aufzusuchen.
Kompetente und professionelle Abwicklung durch unseren sympathischen Verkaufsberater Luca Cilelli. Die Übergabe war top organisiert - kurz gesagt ein super Erlebnis. Wir werden Luca und Auto Marti gerne weiterempfehlen.
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Auto Marti Thun-Gwatt (BMW & MINI Service) Karte Stadtplan

Anweisungen nach Auto Marti Thun-Gwatt (BMW & MINI Service) mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Thun, Bodmerstrasse 40 meter
1
3
55
Thun, Schorenfriedhof 280 meter
2
5
Thun, Schorendörfli 330 meter
1
3
55
Thun, Schorenstrasse 350 meter
1
3
5
55
Thun, Bubenbergstrasse 370 meter
5

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