Auto Lang AG

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Mercedes-Benz , Smart, Citroën, Jeep - Vertretung

Geschichte

Wir freuen uns auf Deinen Besuch!

Adresse: Sonnenwiesenstrasse 17, 8280 Kreuzlingen, Schweiz

Telefonnummer: 071 686 84 44

Webseite

hc.gnalotua@koobecaf

Zustand: Thurgau

Bezirk: Kreuzlingen

Stadt: Kreuzlingen

Route: Sonnenwiesenstrasse

Hausnummer: 17

Postleitzahl: 8280

Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:00 Uhr
Dienstag: 07:00–18:00 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:00 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:00 Uhr
Freitag: 07:00–18:00 Uhr
Samstag: 09:00–15:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen

Das Autohaus Autolang in Kreuzlingen hat uns so sehr überzeugt, dass wir extra aus Basel angereist sind, um unseren neuen GLC dort zu kaufen – und es hat sich absolut gelohnt! Gemeinsam mit meiner Frau haben wir uns von Anfang an gut aufgehoben gefühlt. Ein besonderes Dankeschön geht an Donato, der uns mit seiner fachlichen Expertise und seiner freundlichen, engagierten Art hervorragend beraten hat. Er nahm sich die Zeit, uns in jeder Phase des Kaufs zu begleiten und sicherzustellen, dass wir die beste Entscheidung treffen. Trotz der Entfernung war es die beste Wahl, nach Kreuzlingen zu fahren, denn hier wird Service und Kundenzufriedenheit auf höchstem Niveau gelebt. Wer Wert auf eine professionelle, aber auch herzliche Atmosphäre legt, sollte unbedingt bei Autolang vorbeischauen – wir sind mehr als zufrieden und können es nur weiterempfehlen!

Rezension:nnLeider war meine Erfahrung mit dieser Mercedes-Werkstatt nicht zufriedenstellend. Wenn man telefonisch Kontakt aufnehmen möchte, muss man sehr viel Geduld mitbringen. Es dauert ewig, bis man an die richtige Stelle weitergeleitet wird. Die telefonischen Wege von der Front-Office-Mitarbeiterin zum Kundendienst sind extrem langwierig, und oft hat man das Gefühl, zwischen verschiedenen Mitarbeitern hin- und hergereicht zu werden, ohne eine klare Antwort zu erhalten. Das sollte bei einer Marke wie Mercedes deutlich besser organisiert sein.

Herr De Filipis bietet exzellenten Service und eine sehr professionelle Beratung im Autohaus Lang AG. Von der ersten Kontaktaufnahme bis zum Abschluss fühlte ich mich bestens betreut. Kompetent, zuverlässig und freundlich – absolut empfehlenswert!

Vor etwa acht Monaten habe ich beim Autohaus Lang in Kreuzlingen einen Mercedes-AMG GLS 63 erworben. Leider musste ich seit dem Kauf eine Vielzahl von Problemen feststellen, die allesamt unter die Garantie fallen, und klare Mängel darstellen. Die Bearbeitung dieser Mängel erfolgte größtenteils nur nach erheblichem Druck meinerseits.nnZuletzt war das Fahrzeug für rund 3,5 Wochen in der Werkstatt – dennoch wurden nicht alle Probleme behoben. Stattdessen traten neue, teils ähnliche Mängel erneut auf. Es entsteht der Eindruck, dass man an einer nachhaltigen Lösung nicht wirklich interessiert ist oder dass diese nicht im Sinne des Kunden verfolgt wird.nnIch möchte daher meine Enttäuschung über die Qualität des Fahrzeugs ausdrücken. Für ein Fahrzeug in dieser Preisklasse steht das Verhältnis von Preis und Leistung in keinem vertretbaren Zusammenhang. Zwar wird Verständnis für die Situation signalisiert, jedoch fehlt es an konsequentem Handeln, um die Probleme nachhaltig zu lösen.nnAuf Basis meiner Erfahrungen kann ich den Kauf eines Mercedes – insbesondere dieses Modells – keinesfalls empfehlen. Die Qualität und der Kundenservice sind weit von den hohen Ansprüchen entfernt, die man in dieser Preisklasse erwarten würde.

Garage Lang ist einfach eine Top Adresse in der Region.nnDie Beratung durch Herrn Melkun war einfach top.nUnkompliziert, kompetent und sehr effizient!nSo wie Geschäftsleute es brauchen.nnWir sind sogar am überlegen weitere Fahrzeuge dort zu kaufen.nn

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