Ausgleichskasse des Kantons Bern

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Adresse: Chutzenstrasse 10 , Bern 3007, CH

Telefonnummer: 031 379 79 79

Stadt: Bern

Route: Chutzenstrasse 10

Postleitzahl: 3007

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Bewertungen

Bei der Abteilung für EO Gelder Militär/Zivildienst müssen die Mitarbeitenden unbedingt auf Kundenumgang geschult werden. Sehr freche Auskunftsperson. Lieber kompetente Auskunft erwünscht, anstelle von beleidigendem Umgang.

Der Support ist meist hilfreich und freundlich dafür gibt es 2 Sterne ;. Das wars dann aber schon mit dem Positiven. Ansonsten ist die AHV unter einem Stein und im letzten Millenium stehen geblieben. Man wird als Unternehmen schnell betrieben mit sehr hohen Gebühren - das hilft den Wirtschaftswachstum und den Startups… GARNICHT!

Wenn Sie Geld von dir brauchen bekommst du Betreibung bedrohungen. Wenn wir unsere Rechte brauchen wird Jahren lang ausrede gemacht. warten warten nur warten... wenn es unter ein stern hätte ich newertet.

seit einem tag versuche ich anzurufen  aber egal welches nummero ich benutze  immer eine störmeldung  . ist ein no go  wenn man nicht mal bemerkt das internet und telefon nicht gehen  unprofesonel unkompetent betrieb

Unfähig, unfreundlich. Keine Antwort auf wiederholte Anfragen. Mitarbeiter müssen dringend geschult werden was Kundenservice anbelangt. Man darf hier nämlich keinen Service verlangen, diese Bude dient nur dazu um die "Kunden" abzuzocken.

Die Frau am Telefon, die in der Abteilung für Familienzulagen arbeitet, ging bereits genervt ans Telefon und hat mich regelrecht angeschnauzt. Ihr solltet eure Mitarbeitenden in Anstand schulen. Ich blieb trotzallem freundlich, weil ich zeigen wollte dass es auch anders geht die Frau hat es trotzdem nicht begriffen.

Freundlich am Telefon aber sehr langsam in der Bearbeitung ... Wartezeiten mehrere Monate

Einmal mehr war der telefonische Kontakt mit der Abteilung EL der AK des Kantons Bern unfreundlich und die Auskünfte sind in einem arroganten und belehrenden Ton erteilt worden. Als Laie ist es nicht immer einfach, die Anspruchsvoraussetzungen im Detail zu kennen. Schade, unter Dienstleistung verstehe ich etwas anderes.

Ganz schlecht und unfreundlich.. wenn man eigentlich recht hat auf das geld, aber 1 jahr wartet, weil bearbeitung dauert und sich noch anhören muss.. zeit ist relativ.. ja klar.. wenn man es nicht brauch definitiv..

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