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Audi Center Basel | ASAG

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Bewertungen, Kontaktdaten für Audi Center Basel | ASAG

Audi Center Basel | ASAG
"Die AMAG Basel ist Ihr kompetenter Ansprechpartner für Neuwagen, Occasionen und zuverlässige Serviceleistungen. Als Verkaufspartner der Marken Audi, SEAT, ŠKODA, CUPRA und AMAG Occasionen beratet Sie unser Verkaufspersonal rund um den Autokauf – von Probefahrt, Leasing und Kauf bis hin zur Ablieferung. Entdecken Sie das vielfältige Angebot. In unserer Werkstatt kümmert sich unser Team mit bestem Service um Ihren Radwechsel, Reifenwechsel, Autoservice, saisonalen Check etc. Unser Karosserie und Lack Team repariert mit höchster Sicherheit Ihren Glas-, Kollisions- oder Hagelschaden etc. und wickelt Ihren Fall mit der Versicherung ab. Rund um die Uhr können Sie bequem und online Ihren Werkstatt-Termin vereinbaren oder einen Schaden melden."
Adresse: Reinacherstrasse 149, 4053 Basel, Schweiz
Telefonnummer: 061 317 85 85
Zustand: Basel-Stadt
Bezirk: Basel-Stadt
Stadt: Basel
Route: Reinacherstrasse
Hausnummer: 149
Postleitzahl: 4053


Öffnungszeiten

Montag: 07:00–18:30 Uhr
Dienstag: 07:00–18:30 Uhr
Mittwoch: 07:00–18:30 Uhr
Donnerstag: 07:00–18:30 Uhr
Freitag: 07:00–18:30 Uhr
Samstag: 09:00–16:00 Uhr
Sonntag: Geschlossen

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Bewertungen
Aufgrund eines Schadenfalles war ich heute im AMAG Audi Center Basel. Der Empfang, die Abwicklung des Falles und die Freundlichkeit der Mitarbeiter insbesondere von Herrn A. Sylejmani und Herrn M. Tanner waren ausgezeichnet! Man merkt, dass der Mensch bei AMAG im absoluten Fokus liegt. Vielen Dank!
Die Komplettwinterräder waren nicht in der Werkstatt, als ich am Morgen das Auto zum Reifenwechsel brachte, obwohl ich den Reifenwechseltermin einige Wochen im Voraus vereinbart hatte. Ich bekam ein kostenloses Ersatzauto und man hat sich verschiedentlich bei mir entschuldigt. Am Nachmittag konnte ich mein Auto abholen. Das war am Ende ein guter Service der Mitarbeitenden der AMAG.
Nachtrag vom 04.02.2025:nWurde nun angerufen, Berater war wohl Krankheitsbedingt länger ausgefallen. Erklären konnte man sich die Situation nicht, aber man hat mir die Diagnosekosten nicht verrechnet.n---nBewertung vom 03.02.2025:nBisher bei jedem Termin enttäuscht worden. Der letzte Besuch hat es nun zur Spitze getrieben.nIch hatte eine Fehlermeldung, dass der Wählhebel überprüft werden muss. Bei der Terminvereinbarung, wurde mir am Telefon gesagt, dass wenn ich wirklich nur diese Fehlermeldung habe, es vermutlich ein falsche Spannungsausmessung ist und irgendwo ein Licht am Fahrzeug defekt ist.nnIch hatte das Fahrzeug am 10.01. für die Untersuchung dort und habe eine Offerte für CHF 2'450.- erhalten. Ich habe den Wagen erst einmal mitgenommen.nnAm 14.01. schreibe ich meinem Kundenbetreuer Herr Maier eine Mail, dass seit dem Tag eine neue Meldung bekomme, dass die dritte Bremsleuchte defekt ist und die Meldung des Wahlhebels verschwunden ist.nnAm 16.01. rufe ich an und bitte um einen Rückruf, da ich bisher keine Rückmeldung erhalten habe.nnAm 20.01. war ich dann bei einer anderen Garage und habe für CHF 350.- eine neue Bremsleuchte erhalten. Die AMAG hatte sich bis zu dem Zeitpunkt nicht gemeldet.nnBis heute, den 28.01. habe ich noch immer keine Antwort auf meine Mail oder einen Rückruf erhalten. Der Fehler ist seit dem Austauschen der Bremsleuchte nicht mehr aufgetaucht und scheint behoben.nnFazit: Die Telefondame wusste was das Problem ist. Die Techniker haben nur den Fehlerspeicher ausgelesen ohne genauer hinzuschauen und scheinen keinerlei Kenntnisse zu häufigeren Problemen zu haben. Die AMAG macht Offerten welche gut 1200% teurer sind, als die eigentlich benötigte Reparatur.nn---nnUnd das war nicht alles... Als ich vor 1 1/2 Jahren für eine Garantiereparatur da war, wurde mit der Boardcomputer ersetzt. Als ich dann 2 Monate später beim Audiospezialisten war um einen Subwoofer nachzurüsten, fragte dieser mich, ob ich am System schon selber rumgebastelt habe. Als er ich dies verneinte, machte er mich darauf aufmerksam, dass der Boardcomputer einfach nur übers Handschuhfach gelegt wurde und nicht fachmännisch verbaut war.
Ich bin vom Kundenservice äußert freundlich und zuvorkommend bedient worden, vor Ort und am Telefon. Die Lackierarbeiten wurden sehr gut durchgeführt und der Schaden perfekt repariert. Sehr empfehlenswert!
Super Service und kompetente Mitarbeitende. Herr Rölli hat uns bestens beraten und wir durften den neuen Audi S3 Probefahren. Ebenfalls bekamen wir die Möglichkeit, die anderen Modelle genauer anzusehen. Wir fühlten uns sehr aufgehoben und werden auf jeden Fall wiederkommen. Danke!
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Audi Center Basel | ASAG Karte Stadtplan

Anweisungen nach Audi Center Basel | ASAG mit Öffentlicher Verkehr (ÖV)

Basel, Jakobsbergerholzweg 80 meter
37
Basel, Hechtliacker 250 meter
14
15
16
Basel, Leimgrubenweg 260 meter
14
15
16
36
37
47
N20
Basel, Jakobsberg 370 meter
14
15
16
47
N20
Basel, Dreispitz 400 meter
10
11
17
36
37
47
B
E11
N11
N20
N27

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