Associacao Portuguesa de Bern

Es braucht kein Termin, sie bediennen zuerst die ohne Termin! Kein System, sehr unprofessionell!! Absolute Frechheit!! Ich würde das ganze Personal ersetzen, durch Kompetenten Effektiveres Personal!! Minus 5 Sterne!!

Wollten unsere Heirat registrieren lassen, hatten bereits 3 Termine, es wird absolut nicht geholfen, man wird schikaniert! Letztesmal der Hinweis auf eine Seite, wo man für Aenderungen des Zivilstands klicken soll und einen Termin auswählen soll. Fakt ist, es gibt dort KEINE Termine und wir hatten dies der Botschaft gesagt, denen ist das jedoch sch**ss egal!

Ich war heute wegen einer Umzugsliste in der Botschaft. Super freundliche Mitarbeiterinnen und auch keine langen Wartezeiten. Ich kann die negativen Kommentare nicht nachvollziehen. Vielen Dank für die Freundlichkeit und den tollen Service!

Miserable Zustände!! Heute 7. JANUAR um 11:00 Uhr bereits geschlossen. Nach Plan bis 14:30 Uhr. Frechheit!! Wer bezahlt uns die Hin/rückfahrt??! Ausserdem, im Internet steht nichts. Kein Hinweis z.b. dass ab 11:00 Uhr geschlossen wird. Null Sterne wären angebracht! Visitenkarte Portugal Nachtrag: 9. Januar Vor Öffnungszeit stehen schon etliche Menschen da. Wartesaal übervoll! Leute/ Frauen / Kinder müssen am Boden sitzen. Die Sekretärin ist frech und arrogant! Stress pur! Es ist laut. Menschen wissen nicht ob Sie umsonst warten. Kein Ticketsystem Nummer ja, aber keine Signalisation Durst, Hunger nach x Stunden warten, aber Angst den Platz zu verlieren.. Skandalös! Schande! Schande, das Volk so zu behandeln! 22.09.2022 Immer noch Skandalöse Zustände. IV/AHV Behinderte/ Betagte werden nicht speziell berücksichtigt trotz spezieller Signalisation und geplanten Regeln in der Botschaft. Termin trotz Anmeldung extrem unpünktlich, bei allen Betroffenen Klienten in der Botschaft. Ärmere 3.-Weltländer Botschaften arbeiten effizienter. Und wie manche 4 -5 Sterne vergeben können ist mehr als fraglich. Glück gehabt!!

Tausendmal angerufen, entweder ist die Leitung besetzt oder es geht niemand ans Telefon. Mails geschrieben, diese werden nicht beantwortet. Mehr als eine automatische Antwort mit: "Wir haben ihre Mail erhalten", erhält man nicht. Äusserst schwach. Vorbei gehen werde ich nicht. Dafür ist mir meine Zeit echt zu schade. Nur für eine simple Frage zu stellen.

Um eine Identitätskarte abzuholen musste ich zwei Stunden warten. Am Empfang war natürlich niemand und nach dem ich einige zeit später jemanden gefragt habe ob ich bedient werde, wurde ich angeschnauzt wie so ich mich nicht am Empfang gemeldet habe, auf die frage wusste ich auch keine Antwort wieso habe ich mich nicht beim Empfang einfach gemeldet!? Im ende-fekt hab ich meine Identitätskarte die im Februar dieses Jahres abgelaufen ist nach mühsamen Telefonaten und unfreundliches auftreten der beamten doch erhalten.

Ich finde das eine vrechheit ich habe wichtige fragen und sie haben nich die zeit an das telefon zu gehen nein sory das finde ich so unanständig. Wegen dem werde ich warscheinlich meine reisse nicht antreten können. weill ich keine zeit habe extra zu eich zu fahren nicht jeder wohnt um die ecke dafür hat man ja telefone

Eigentlich wollte ich null Sterne geben, aber es ist nicht möglich. Es ist wirklich eine Frechheit mit welcher langsamer Geschwindigkeit hier gearbeitet wird. Solche Leute sollen lieber nicht Arbeiten. Wirklich der schlimmste Ort auf Erden... Nein, ich meine es wirklich sehr ernst!!!! Habe noch nie einen solch schlechten Service gehabt wie hier. Noch nie so unkompetente Leute wie hier gesehen.

Absolut unterirdisch. Charakterisierung dieser Botschaft: - inkompetent - nicht erreichbar - frech

Diese Botschaft ist absolut unterirdisch!! Eine Inkompetenz sonder Gleichen. Ich bin stinksauer und am liebsten würde ich meine nationalität abgeben!! Ich habe ein Express-Gesuch für den Ausweis gestellt, da ich bald verreisen werde und ja nach portugiesischem Gesetz den Pass nur erneuern kann mit aktuellem Ausweis. Nach 8 Werktagen und keine Codes im Briefkasten habe ich mich mal erkundigt was da los ist. Express wäre innerhalb von 5 Tagen Die Dame sagte mir dass mein Gesuch noch bei der Justiz hängig wäre. Warum jedoch konnte sie mir nicht erklären. Nach einem Anruf in Lissabon dann der Schock. Ich hatte nach einer kleinen Änderung meines Namens gefragt Akzent entfernen. In Lissabon haben sie die Botschaft per mail darauf aufmerksam gemacht dass der Antrag mit Namensänderung länger dauern würde und dass ich informiert werden solle ob ich den Akzent doch nehme und dafür den Ausweis schneller bekomme... Tja, diese Info ist leider nie bis zu mir gekommen und die in Lissabon wussten also auch nicht was sie jetzt mit meinem Antrag machen sollten. Nochmal zur Erinnerung..ich habe ein EXPRESS Gesuch gestellt!!!! Unfassbar diese Arroganz. Das Geld dass ich zu viel gezahlt habe werde ich wohl auch nie mehr sehen. Kann allen nur viel Erfolg wünschen die diesen Verein noch betreten müssen..