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AquaKidz Schwimmschule

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Bewertungen, Kontaktdaten für AquaKidz Schwimmschule

AquaKidz Schwimmschule
Info
Wie lernen wir eigentlich richtig schwimmen? Die AquaKidz zeigen es Dir - kompetent und kindgerecht!

Geschichte
Wie funktioniert eigentlich richtig schwimmen lernen? Die AquaKidz zeigen es Dir - kompetent und kindgerecht!

"private Schwimmschule für die Deutsch-Schweiz"
Adresse: Bahnhofstrasse 32, 6403 Küssnacht Am Rigi, Luzern, Switzerland
Telefonnummer: +41 (0)41 852 0553
Stadt: Küssnacht am Rigi
Route: Bahnhofstrasse 32
Postleitzahl: 6403


Öffnungszeiten

Montag: 08:30-14:00
Dienstag: 08:30-14:00
Mittwoch: 08:30-12:00
Donnerstag: 08:30-14:00
Freitag: 08:30-14:00
Samstag: 09:00-13:00
Sonntag: X

Informationen Aktualisieren

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Bewertungen
Wir sind super zufrieden mit dieser Schwimmschule. Falls man einen Termin nicht einhalten kann, kann man diesen ganz unkompliziert online umbuchen. Die Rezensionen bezüglich des "schlechten Kundenservices" kann ich absolut nicht nachvollziehen, mir wurde immer rasch, unkompliziert und freundlich geholfen.
Die Kursleiterinnen sind teilweise wirklich gut. Leider ist die Geschäftsführung eine Katastrophe. Es werden im Nachhinein gebuchte Kurse auf gemischte Kurse mit zusätzlichen Teilnehmern auf tieferem Niveau abgeändert um die Klassen zu füllen. Man wird nicht aktiv informiert und wenn man nicht einverstanden ist wird man sehr unfreundlich behandelt. Das Telefon wird auch während den angegebenen Telefonzeiten nicht bedient, zurückgerufen wird auch nicht. Es lohnt sich, einen kleineren Kursanbieter zu suchen, der sich richtig um die bestehenden Kunden kümmert und nicht nur versucht möglichst viel Geld zu machen.
Kontakt mit der Leitung von Aquakidz ist nicht zu empfehlen. Fragen zu einer Umbuchung werden bis zuletzt nicht beantwortet. 3 von 11 Kurstagen besucht - der Rest ist nun zerfallen. Kundenfreundlichkeit Kinder und junge Familien kennt man nicht. Dies hat sich ungeklärt über Monate hingezogen. Am Schluss erhält man eine Rechnung zugestellt, obwohl man wissen wollte ob ein Teil des Kurses angerechnet werden kann. Nach Reklamation nicht bezahlt. Für uns nun abgeschlossen - uns sieht man bei Aquakidz nie mehr.
Eine sehr gute Schule, wenn Sie wollen, dass Ihr Kind nie wieder etwas vom Schwimmen hören will! Wir sind überhaupt nicht zufrieden mit der Schule und der Einstellung gegenüber unserer Tochter. Die Lehrerin hat sich gegenüber unserer 6-Jährigen sehr schlecht verhalten. Sie weinte, weil das Wasser kalt war und die Lehrerin sagte ihr, dass sie keine begabte Schwimmerin sei und dass sie tanzen oder malen gehen könnte - wie kann man so mit Kindern pädagogisch umgehen? Ausserdem geht die Lehrerin nie mit den Kindern ins Wasser, sie schreit sie nur von der Seite an. Ja - eine Schwimmlehrerin, die nicht ins Wasser geht... Nach der Stunde erzählte sie meinem Kind, dass sie ihren Test nicht bestanden hat, obwohl sie eine der Besten in der Klasse war, und dann weinte meine Tochter den ganzen Tag. Ich würde der Schule empfehlen, ihre pädagogischen Praktiken im Umgang mit kleinen Kindern zu überdenken und Lehrer/inen auszuwählen, die wissen, wie man mit Kindern arbeitet und sie motiviert! Wir zahlen unser Geld nicht dafür, dass unsere Kinder nach dem Besuch Ihrer Schule unglücklich sind und weinen!
Wir durften einen super Kurs in Baar besuchen. Die Kursleiterin ist sehr einfühlsam und gestaltet die Lektion abwechslungsreich. Uns hat der Kurs sehr viel Spass gemacht und besuchen gerne einen weiteren. Die Schwimmschule ist gut organisiert und man bekommt früh genug jegliche Informationen.
Tolle und kompetente Schwimmschule. Kann es nur empfehlen. Als ehemalige aktiv Schwimmerin. Weiter so. Grüsse Patty
Unsere ältere Tochter war letzte Woche im Ferienintensivkurs und es hat ihr total gefallen! Bei ihr ist es sehr wichtig, dass sie sich wohl fühlt den letzten Schwimmkurs bei einem anderen Anbieter mussten wir deswegen abbrechen. Wir kommen definitiv wieder um nach dem Frosch noch den Pinguin zu machen!
Der Kurs ansich war in Ordnung. Doch der Kontakt mit der Administration ist das Allerletzte. Man bekommt 2 Wochen vor Kursende eine Mail, dass ein Platz im Folgekurs reserviert sei, man kann diesen Online bestätigen oder bei der nächsten Lektion. Habe die "Reservation" am darauf folgenden Tag bestätigt. Es folgte eine Mail das der Kurs schon ausgebucht sei. Auf Anfrage hiess es: "Es tut uns Leid, aber andere waren schneller und haben den Kurs schon früher gebucht". Dazu kommt ein frecher Tonfall und man versucht dem Kunden den Fehler zu zuschieben. Null Einsicht, dass Ihr System mit dem Mailversand und der angeblichen Reservation nicht greift. Das viele der Rezensionen vom Team und der Inhaberin selbst stammen spricht wohl für sich. Edit: ich wurde überhaupt nicht explizit darüber informiert. Entweder es ist ein Folgeplatz reserviert oder nicht. Der erneute BR-Entschluss folgte übrigens erst zu einem späteren Zeitpunkt. Aber egal, wir sind glücklich, dass es so lief. Wir sind mit unserer neuen Schwimmschule mehr als happy :
Mieserabler Kundendienst und absolut nicht Kundenfreundlich. Wegen Corona wurde unser Kurs verschoben, die neuen Daten passen mir leider nicht. Es gab kein Geld zurück, lediglich eine Gutschrift, welche in den nächsten 3 Jahren eingelöst werden muss. Absolut enttäuschend! Sie stellen sich als ach so Kulant dar, sind es aber überhaupt nicht. Auch wenn man da anruft, wird man vertröstet, "man sei nicht zuständig" etc.
Super tolle Schwimmschule! Mein Baby und ich haben/hatten immer sehr viel Spass. Professionell, kompetent, freundlich und empathisch!
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