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Aquafire Sárl

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Bewertungen, Kontaktdaten für Aquafire Sárl

Aquafire Sárl

Info

Entreprise d’installation de poêles,cheminées,chauffage et sanitaire avec un showroom de plus de 300m2

Geschichte

Une entreprise fondée en 2015 par deux personnes jeunes et dynamiques, M Crettaz Mickaël qui est dans le domaine du poêle et de la cheminée depuis plus de 10 ans , M. Iberdemaj Argetim avec une formation de chauffagiste et une autre de sanitaire et aussi plus de 10 ans dans le domaine.
La philosophie d’entreprise est d’écouter le client et de réaliser son projet jusqu’à la fin et de faire le suivi de la clientèle au niveau du service après vente.



"Une entreprise fondée en 2015 La philosophie d’entreprise est d’écouter le client et de réaliser son projet jusqu’à la fin et de faire le suivi de la clientèle au niveau du service après vente.Appareils sanitaireAvec une expérience de plus de 10 ans dans le domaine notre équipe de sanitaire réalisera vos travaux de A à Z à des prix avantageux.- SanitairePoêle & cheminéeAvec plus de 300m2 de Show-room et un savoir faire dans le domaine de la fumisterie vous êtes sûr de trouver votre bonheur et de bénéficier de conseils de professionnelles ."
Adresse: Rte d'Ecône 119, 1907 Saxon (Valais)
Telefonnummer: 0277444400
Stadt: Saxon
Route: Rte d'Ecône 119
Postleitzahl: 1907


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Bewertungen
Übersetzt von Google Durch ein günstiges Angebot angelockt, beauftragten wir die Firma Aquafire im Sommer 2019 mit der Installation einer kompletten hydraulischen Ofen-/Pelletheizung in unserem Chalet. Mit Abschluss des Installationsvertrags im August 2019 und nach Zahlung einer ersten Anzahlung wurde es plötzlich sehr schwierig, diese Firma zu kontaktieren, um ihre Ankunft vor Ort zu planen. Wir haben die Anrufe und E-Mails mehrere Wochen lang vervielfacht, ohne dass sie eine Antwort erhalten. Bei mehreren Gelegenheiten forderte der für die Baustelle verantwortliche Architekt wichtige technische Unterlagen an, ohne dass Aquafire diese innerhalb der vorgegebenen Frist zur Verfügung stellte. 15. Oktober 2019 – Geplanter Termin für die Installation des Schornsteinzugs – ohne Erklärung oder Entschuldigung erschien kein Techniker vor Ort. Trotz unserer Warnungen und der Mahnungen des Architekten verzögerten der Mangel an Kommunikation und die Untätigkeit von Aquafire den Fortschritt auf der Baustelle. Im April 2020 ist in unserem Keller ein Wasserschaden aufgetreten und hat den Estrich komplett überschwemmt. Nach Prüfung stellen wir fest, dass die von Aquafire installierte Sanitärinstallation fehlerhaft ist. Das Crimpen eines Rohres war nicht durchgeführt worden. Es wird notwendig sein, Fliesen zu zerstören und die Platte tagelang zu trocknen. Malen, Verputzen, Tischlerarbeiten sind wieder angesagt. Glücklicherweise übernimmt die Berufshaftpflichtversicherung des Unternehmens die Kosten der Arbeiten. Aber die Reparaturen verlängern die Dauer der Arbeiten weiter. Es erfolgt keine Entschuldigung durch das Unternehmen. Im Oktober 2020 haben wir ungewöhnlich instabile Druckniveaus in unserer Heizungsanlage festgestellt. Plötzlich zündet unser Kocher nicht mehr, weil der Hydraulikdruck zu gering geworden ist. Nach Kontaktaufnahme mit einer externen Sanitärfirma für eine Zweitmeinung erfahren wir, dass Aquafire trotz der Empfehlungen der Marke EdilKamin Lieferant des Kaminofens eine unvollständige Heizungsinstallation fehlendes Ausdehnungsgefäß eingebaut hat. Wir stellen auch fest, dass das Manometer schlecht im System positioniert ist daher ist es unmöglich, das Druckniveau in Echtzeit zu kennen. Schließlich teilt uns der externe Techniker mit, dass der Druckminderer defekt ist. Dann werden neue Arbeiten unternommen, um die Installation zu korrigieren. Die Erklärungen von Aquafire sind unvollständig und erwecken den Eindruck, dass der Installateur mit dem Gerät nicht vertraut ist. Im März 2021 ist es plötzlich unmöglich, die Zündung unseres Ofens per SMS fernzusteuern. Daraufhin kontaktieren wir Swisscom, die uns mitteilt, dass das 2G-Netz in der Region dauerhaft gekappt ist. So stellen wir fest, dass die Fernbedienung unseres Ofens weniger als ein Jahr nach der Inbetriebnahme veraltet ist. Swisscom hatte zuvor die Schließung ihrer 2G-Netze seit 2019 angekündigt, Aquafire installierte jedoch weiterhin Empfänger mit 2G-Antenne in ihren Heizungsanlagen, ohne ihre Kunden zu benachrichtigen. Aquafire bestreitet dies und macht seinen Lieferanten Edilkamin und Swisscom dafür verantwortlich. Wieder wird Aquafire zurückgerufen, um auf diese Fehlfunktion zu reagieren. Wir sind überrascht zu erfahren, dass der Eingriff eines Elektrikers erneut erforderlich ist, damit der Ofen in Synergie mit dem Akkumulator arbeitet. Der Techniker, der zuvor eingegriffen hatte, hatte dieses Detail nie erwähnt. Und wieder häufen sich die Kosten, weil Aquafire diesen erneuten Eingriff in Rechnung stellt. Rechnung, die wir offensichtlich bestreiten. Nach diesen bedauerlichen Erfahrungen raten wir ausdrücklich niemandem davon ab, die Dienstleistungen von Aquafire in Anspruch zu nehmen, sowohl was die Heizungs-/Sanitärinstallation als auch die Qualität des Kundendienstes betrifft. Original Attirés par un devis avantageux, nous avons fait à appel à l’entreprise Aquafire afin d’installer un système complet de chauffage par poêle hydraulique/pellets dans notre chalet durant l’été 2019. A la conclusion du contrat d’installation en août 2019, et après versement d’un premier acompte, il est tout à coup devenu très difficile de contacter cette entreprise afin de planifier leur venue sur le chantier. Nous avons multiplié les appels, les emails durant plusieurs semaines, sans réponse de leur part. A plusieurs reprises, l’architecte en charge du chantier a sollicité des documents techniques importants sans qu’Aquafire ne les fournisse dans les délais impartis. Le 15 octobre 2019 – Date programmée pour la pose du conduit de cheminée – sans explication, ni excuse, aucun technicien ne se présente sur le chantier. Malgré nos sommations et les rappels à l’ordre de l’architecte, le manque de communication et l’inaction d’Aquafire a retardé l’évolution du chantier. Au mois d’avril 2020, un dégât des eaux se produit dans notre sous-sol et inonde complètement la chappe. Après vérification, nous constatons que l’installation sanitaire montée par Aquafire est défaillante. Le sertissage d’une conduite n’avait pas été réalisé. Il sera nécessaire de détruire carrelage, sécher la dalle durant des jours. Des travaux de peinture, plâtrerie, ébénisterie sont à nouveau requis. Fort heureusement, l’assurance responsabilité professionnelle de l’entreprise couvrira le montant des travaux. Mais les réparations prolongent encore la durée du chantier. Aucune excuse ne sera formulée par l’entreprise. Au mois d’octobre 2020, nous constatons des niveaux de pressions anormalement instables dans notre installation de chauffage. Tout à coup, notre poêle ne s’allume plus car la pression hydraulique est devenue trop faible. Après contact avec une entreprise sanitaire externe pour un deuxième avis, nous apprenons qu’Aquafire a monté une installation de chauffage incomplète manque vase d’expansion malgré les recommandations de la marque EdilKamin fournisseur du poêle. Nous découvrons également que la jauge de pression est mal positionnée dans le système impossible donc de connaître le niveau de pression en temps réel. Enfin, le technicien externe nous apprend que le réducteur de pression est défectueux. De nouveau travaux sont alors engagés pour corriger l’installation. Les explications d’Aquafire sont lacunaires et donne l’impression que le matériel est mal connu de l’installateur. Au mois de mars 2021, il devient tout à coup impossible de commander à distance l’allumage de notre poêle par SMS. Nous contactons alors Swisscom qui nous indique que le réseau 2G a été coupé définitivement dans la région. Nous découvrons ainsi que l’installation de commande a distance de notre poêle est obsolète moins d’un an après avoir été mise en fonction. Swisscom avait préalablement annoncé la fermeture de ses réseaux 2G depuis 2019, mais Aquafire a continué d’installer des récepteurs avec antenne 2G dans ses installations de chauffage sans en avertir ses clients. Aquafire s’en défend et rejette la faute sur son fournisseur Edilkamin et sur Swisscom. A nouveau Aquafire est rappelé pour répondre de ce dysfonctionnement. Nous sommes surpris d’apprendre que l’intervention d’un électricien est à nouveau nécessaire pour que le poêle fonctionne en synergie avec l’accumulateur. Le technicien qui était intervenu préalablement n’avait jamais fait mention de ce détail. Et à nouveau, les frais s’accumulent car Aquafire facture cette nouvelle intervention. Facture que nous contestons bien évidement. Suite à ces expériences regrettables, nous déconseillons formellement à quiconque de faire appel aux services d’Aquafire tant sur le plan de l’installation de chauffage/sanitaire que sur la qualité du service après-vente.
Übersetzt von Google Ein sehr professionelles Unternehmen mit qualitativ hochwertigem Service. Holzofen oben. Original Une entreprise très professionnelle avec un service de qualité . Poêle à bois au top .
Übersetzt von Google Ich weiß es noch nicht, ich war dort, um einen Holzofen zu sehen. Aber einladend. Original Je ne sais pas encore, j' y étais pour voir une cuisinière à bois. Mais accueillant.
Übersetzt von Google Wunderbar ! Echte Profis! Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit mit Ihnen Original Magnifique ! Des vrais pro ! Au plaisir de collaboré avec vous
Übersetzt von Google Es ist der beste Kamin im Wallis Original C'est le meilleur cheminé du valais
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