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Apple Store

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Bewertungen, Kontaktdaten für Apple Store

Apple Store
Adresse: Rue de Rive 4 , Genf 1204, CH
Telefonnummer: 022 318 03 00
Stadt: Genf
Route: Rue de Rive 4
Postleitzahl: 1204


Öffnungszeiten

Montag: 09:00-19:00
Dienstag: 09:00-19:00
Mittwoch: 09:00-19:00
Donnerstag: 09:00-21:00
Freitag: 09:00-19:30
Samstag: 09:00-18:00

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Bewertungen
Schöner Store, apple halt. Die Bedienung ist freundlich und kompetent. Als Deutsch-Schweizer, der gerade in Genf ist und etwas von apple benötigt, definitiv empfehlenswert.
Einer der freundlichsten Apple Stores!
Lernt mal ddeutsch
Übersetzt von Google Wir gingen wegen eines Problems in der Apple Watch meines Mannes, die sich mit keinem iPhone verbindet. Viele Leute drinnen, aber bald kam jemand zu uns, stellte uns eine schnelle Eingangsdiagnose, wir bekamen eine lange Wartezeit, aber noch bevor der Techniker kam. Wir gingen alle zu einem großen Tisch in der Genius Bar, wo Ladegeräte zur Verfügung standen. Der Techniker war ein neutraler und ruhiger Mensch, er hat sich unsere Fragen angehört, er hat mehrmals versucht, vor uns mit Wiederanlaufmanövern zu lösen, wenn er in der Werkstatt um Hilfe gebeten hat, hat er nie das Gerät mitgenommen, also hat der techniker die kaputte uhr immer vor uns hingelegt...das war eine sehr gute prozedur, ich habe es sehr geschätzt. Leider hat die Uhr ein Fabrikproblem und es ist Apple, der sich um die gesamte Reparatur und Lieferung an uns kümmert, auch wenn die Garantie für die Uhr bereits abgelaufen ist. Es ist beruhigend. Der Nachteil des Ladens ist, dass es zu laut ist, ein Trainer gibt Kundengruppen Schulungen zu Geräten und Gadgets im Innenhof des Ladens, der eine sehr hohe Decke hat und nachhallt. Meiner Meinung nach sollten diese Formationen von dort entfernt sein, vielleicht auf einem Zwischengeschoss im ersten Stock zu erwarten. Am Ende der ganzen Situation werde ich sagen, ob es gelöst ist und wer der Techniker ist. Original Nous sommes allés a cause d'un problème dans la montre apple a mon mari, qui ne se connecte avec aucun iphone. Beaucoup de monde dedans, mais vite quelq'un est venu vers nous, nous a fait un rapide diagnostique d'entrée, était donné un temps stimé d'attente mais même avant le technicien est venu. Nous sommes tous allés vers une grande table au Genius Bar, avec des chargeurs disponibles. Le technicien était quelq'un de neutre et calme, il a écouté nos questions, il a essayé de résoudre devant nous avec des manœuvres de redémarrage a plusieurs essais, quand il allait demander de l'aide dedans l'atelier réparation il n'a jamais prit l'équipement avec lui, donc le technicien posait toujours la montre en panne devant nous...cettait très bien ça procédure, j'ai bien apprécié. Malheureusement la montre à un problème de fabrique et c'est Apple qui prend en charge toute la réparation et livraison chez nous, même si la montre est déjà hors garantie. C'est rassurant. Le contre du magasin est qu'il est trop bruyant, un formateur donne des formations au sujet des appareils et gadgets aux groups de clients a la cour du magasin, qui a un plafond très haut et ça résonne. A mon avis ces formations devraient être éloignés de la, peut être sur une mezzanine a prevoir au premier étage. A la fin de toute la situation je dirai si c'est résolu et qui est le technicien.
Übersetzt von Google Unterbesetzt, unerreichbar, einige Verkäufer schauen eindeutig auf die Menschen herab. Ich kam zur Reparatur und wurde schlecht beraten, Daten vor einer Reparatur zu speichern. Als ich kam, um mein MacBook abzugeben, wurde mir gesagt, dass das Risiko des Löschens der Daten gering sei, da es sich um einen Tastaturwechsel handele. Als ich es zurückbekam ohne Daten, wurde mir gesagt, dass das Löschen ein Standardverfahren zum Testen des ordnungsgemäßen Betriebs sei. Also ja, wir unterschreiben eine Entlastung, das hindert uns nicht daran, unsere Mandanten gut zu beraten. Original En sous effectif, impossible à joindre, certains vendeurs prennent clairement les gens de haut. Je suis venu pour une réparation, et j'ai été mal conseillé sur la conservation des données avant une réparation. Quand je suis venu donner mon MacBook on m'a dit qu'il y avait un faible risque d'effacer les données, vu que c'était un changement de clavier. Quand je l'ai récupéré sans données on m'a dit que les effacer était une procédure standard pour faire des tests de bon fonctionnement. Alors oui on signe une décharge, ça n'empêche pas de bien conseiller les clients.
Übersetzt von Google Ich habe gestern wahrscheinlich zwei Stunden im Apple Store in der Rue de Rive verbracht und habe drei Kommentare. 1 Ich habe 20 Minuten gewartet, obwohl ich einen Termin hatte. 2 der Geräuschpegel ist verrückt; Hintergrundmusik und ungefähr 100 Leute, die sich unterhalten ... an der 'Genius-Bar' sitzen Sie für manchmal lange und komplizierte Diskussionen und ich fand es extrem schwierig, mich auf das Gespräch zu konzentrieren. 3 Nachdem ich diese Beschwerden eingereicht habe, möchte ich jedoch den Mitarbeiter loben, der ein komplexes Problem gelöst hat. Ich hatte alles zufriedenstellend gelöst. Ich habe mit seinem Chef gesprochen, der mir zugestimmt hat, dass der Geräuschpegel verrückt ist. Original I spent probably two hours at the Apple Store at rue de rive yesterday and have three comments. 1 I waited for 20 minutes despite the fact that I had an appointment. 2 the level of noise is insane; background music and around 100 people talking....at the 'Genius bar' they sit you down for sometimes long and complicated discussions and I found it extremely difficult to concentrate on the conversation. 3 Having made these complaints I would., however like to commend the employee who solved a complex problem I had an resolved everything satisfactory. I spoke to his boss who agreed that the noise level is crazy....so beware if you are sensitive to noise!
Übersetzt von Google Sehr schlechter Kundenservice insbesondere Philippe der Manager, der seinen Kunden nicht zuhört, sondern nur Rentabilität anstrebt. Ich rate dringend davon ab, in diesen Laden zu gehen. Der Manager Philippe ist sehr verächtlich und unfreundlich. Er unterbrach das Gespräch, wenn ich ein treuer Kunde bin. Er hat mich eindeutig von Apple abgebracht. Original Très mauvais service client surtout Philippe le manager qui n’est pas à l’écoute de ses clients mais qui cherche uniquement la rentabilité. Je vous déconseille fortement de vous rendre dans cette boutique. Le manager Philippe est très méprisant et antipathique. Il a abrégé la conversation alors que je suis un client fidèle. Il m’a clairement dégoûté d’Apple.
Übersetzt von Google Als Apple-Kunde seit mehr als 10 Jahren war ich sehr überrascht, als einer Ihrer Mitarbeiter mir auf passiv-aggressive Weise antwortete, als ich nur Informationen über die Nachverfolgung einer Bestellung wollte, indem er mir schickte „Erhöhen Sie das Limit von meine Karte". Begnadigung ? Meiner Decke geht es sehr gut, danke für nichts. Original Étant cliente chez Apple depuis plus de 10 ans, j’ai été fortement surprise lorsqu’une de vos collaboratrices me répond de façon passive-agressive alors que je souhaitais seulement une information sur le suivis d’une commande, en m’envoyant "faire augmenter le plafond de ma carte". Pardon ? Mon plafond se porte très bien, merci pour rien.
Übersetzt von Google Was für eine Enttäuschung! Ich mochte diesen Laden sehr wegen der Begrüßung, des Interesses und der Aufmerksamkeit, die dem Kunden entgegengebracht wird… aber mehr nicht: erbärmlicher Empfang, keine Beratung, Verkäufer, die untereinander lachen, ohne sich um den Kunden zu kümmern… und wenn sie sich um ihre kümmern Kunde, es ist mit hoher Geschwindigkeit, weil Sie wieder zwischen den Verkäufern herumspielen müssen. Eine echte und echte Enttäuschung!!! Original Quelle déception ! J’aimais beaucoup ce magasin pour l’accueil, l’intérêt et l’attention apportés au client… mais là, plus rien : accueil pitoyable, pas de conseils, des vendeurs qui rigolent entre eux sans aucune attention pour le client… et quand ils s’occupent de leur client, c’est en grande vitesse car il faut retourner déconner entre vendeurs. Une réelle et vraie déception !!!
Übersetzt von Google Besonderer Dank geht an ein sehr höfliches Mädchen namens Melissa Dujardin - Sie sind ein Profi auf Ihrem Gebiet! Original Je tiens à remercier spécialement une fille très polie nommée Melissa Dujardin - Vous êtes une professionnelle dans votre domaine !
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