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Apartments Swiss Star

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Bewertungen, Kontaktdaten für Apartments Swiss Star

Apartments Swiss Star
Adresse: Obstgartenstrasse 24 , Kloten 8302, CH
Telefonnummer: 043 255 57 57
Stadt: Kloten
Route: Obstgartenstrasse 24
Postleitzahl: 8302


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Bewertungen
Für eine Nacht okay. Ausstattung gut. Aber im ganzen Zimmer roch es extrem nach Nikotin. Die Vorhänge die wahrscheinlich Mal weiß waren hatten eine dunkelgelbe bis braune Farbe. Die hätte man einfach Mal austauschen oder waschen können Zimmer: Gut ausgestattet aber starker Nikotingeruch. Gardinen gelb bis braun vom Nikotin.
Vor meinem Besuch war das Zimmer definitiv nicht geputzt worden. An der Türklinke war eine braune, getrocknete Substanz, das Bettlaken hatte "Flecken" und es gab tierische Mitbewohner. Da es keine Rezeption gab, musste ich eine ausländische Nummer anrufen, um wenigstens neue Laken zu erhalten. Ich musste dazu nachher ums Haus in den Imbiss, wo ich erst mal 30min warten musste, um danach mit dem Koch in den Keller zu gehen und mir selbst Laken zu holen und das Bett selbst neu zu beziehen.
Wenn es gehen würde, würde ich O Sterne vergeben. Der Raum stank nach Zigaretten, der TV funktionierte nicht, im gesamten Zimmer gab es ekelhafte Flecken. Ausserdem fanden wir im Badezimmer Schamhaare! Wir verbrachten keine Minute länger in dem Zimmer und mussten kurzfristig ein anderes Hotel buchen. Nie wieder!Zimmer: 1/5
War ein Schöner, entspannter Aufenthalt. Hat alles Super geklappt. Ausser das der Abfluss von meiner Dusche verstopft war und ich Probleme mit dem Zugang ins Zimmer hatte. Doch Dank der 24/7 Notfall Kontakt hat auch dies super geklappt.Zimmer: 4/5
Zimmer hatte extremen Rauchgestank. Dusche hat Schimmel, an vielen Orten Spinnweben, Matratze ok aber durchgeliegen. Für den Preis aber akzeptabel.Zimmer: 3/5
Das Hotel liegt in der Nähe vom Flughafen, Ost gut mit ÖPVN erreichbar und ruhig. Das Zimmer war sauber, geräumig und vollkommen ausreichend für eine kurze Nacht. Als Urlaubshotel sicherlich nicht geeignet. Der Service der Hotline bekommt null Sterne und daher das Ganze nur zwei Sterne. Seit mehreren Tagen versuche ich eine Rechnung für den Aufenthalt zu bekommen. Zweimal per Mail und viermal telefonisch. Die ersten zwei Telefonate an zwei hintereinander folgenden Tagen waren sehr nett. Man versprach mir die Rechnung in einer Stunde bzw. 10 Minuten zu senden. Zwei Tage später immer noch ohne Rechnung, habe ich mich erdreistet innerhalb von zwei Stunden zweimal anzurufen. Der Mitarbeiter war ziemlich unverschämt. Er hätte mir bereits mehrfach gesagt, dass er es in die Wege leitet und ich ihm nicht das Gleiche erzählen sollte. Keinerlei Verständnis oder Erklärung für die Situation und nicht an einer Lösung interessiert. Ich könne ihn auch fragen, wie das Wetter jetzt sei: „es regnet, es regnet, es regnet, es regnet“. Meine Antwort: ich frage Sie zur Abwechslung mal nach Ihrem Namen. Daraufhin wurde mir MONTAG buchstabiert. Da heute Montag ist, fühlte ich mich veralbert davon abgesehen könnte der Herr ja tatsächlich Montag heißen und hätte mit etwas Humor die Situation wieder hinbiegen können. Ich fragte ihn, ob er morgen dann DIENSTAG heißen würde. Ich solle ihn nicht persönlich beleidigen was ist daran beleidigend. Dann wurde aufgelegt. Ich verstehe jede Erklärung PC defekt, Personalengpass, aber nicht solchen Umgang mit Kunden. P.S.: Ich brauche nun einmal dringend für meine Abrechnung eine Rechnung! Keinerlei Empathie von Herrn Montag!
Bin jetzt zum vierten Mal im Swiss Star. Preis-Leistung ist ok. Kellerstudio ein Abenteuer für sich. Personal mag ich richtig gern, sie bemühen sich wirklich. Vor Lebensmitteleinkauf Infrastruktur prüfen, nicht alles funktioniert auf Anhieb. Office hat noch Luft nach oben... Eigentlich sind die ausser arrogant und borniert für gar nichts. Trotzdem immer wieder gern.
Das Apartment ist ideal für eine Transit Übernachtung. Sauber, ruhig, schneller Transfer zum Flughafen 5min mit Auto, 20 min zu Fuß. Ankommen, duschen,ins Bett werfen, schlafen, früh wieder los. Preis Leistung daher absolut Top!!! Wer mehr erwartet, muss eben mehr zahlen.
Für eine Übernachtung geeignet, Zimmer sind minimal eingerichtet. Preis/Leistung ok.Zimmer: 4/5
Richtig Ecklig!!! Hatten unzählige Kalerlaken im Zimmer… Das Zimmer war auch kaum geputzt und wir hatten fremde Haare im Bett! Auf keinen Fall buchen!!! Wenn man sich beschweren will wird man nur angeschrieen. Habe das Gesundheitsamt informiert!!!
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